​
https://preview.redd.it/6iyv7yhl1sp91.png?width=2133&format=png&auto=webp&s=72582bd3e979625e6297a4d75a346e0f15ce0d6e
TLDR pentru cei care se trezesc sa comenteze aiurea: Comanda de la melarox -> anulat ca nu am vazut termenul mare de livrare si ca nu se misca nimic (greseala mea) -> cerere ignorata 4 zile (asta e cauza review-ului) si expediaza comanda in ciuda cererii -> emag nu accepta review si incearca sa-mi dea 40 lei ca sa tac
Mailurile aici (va rog sa cititi inainte sa comentati): [https://i.imgur.com/aYoLQXI.png](https://i.imgur.com/aYoLQXI.png)
Povestea pe scurt:
\- pe 19.08 comand de pe eMag Marketplace de la Melarox
\- pe 22.08 vazand ca se misca greu, am cerut anularea comenzii- cererea a ramas activa pe pagina comenzii (desi eMag neaga complet. imi pare rau ca n-am screenshot) pana pe 25 cand au generat AWB (iar dupa tracking au predat coletul pe 26 la 12:41)
\- pe 26 cand am vazut mailul, am sunat in callcenter sa le zic ca am cerut deja anularea si ca vanzatorul a ignorat si imi expediaza comanda. Mi-au zis ca e deja predata (desi nu era) si sa nu ridic coletul din locker
\- nu prea puteam sa nu-l ridic pentru ca aveam mai multe comenzi si toate sunt puse in aceeasi cutie, asa ca a trebuit sa ma chinui sa rezolv cu Sameday (nu a fost chiar usor fiind peste weekend)
\- am lasat un review cu experienta avuta, emag nu accepta niciun review cu diverse motive care nu au nicio legatura cu realitatea
\- cand au vazut ca insist, imi ofera un voucher de 40 lei
Nu e prima data si primul review la care patesc asta (review respins in care am zis ca Samsung A52 5G vine desigilat de la eMag (am comandat 2, la fel) si review de seller cu expediere intarziata), dar asta a umplut paharul.Chestia asta si incercarea de a ascunde review-urile m-au convins in ce directie se indreapta:[https://www.reddit.com/…/vou%C4%83\_v%C4%83\_mai\_merg…/](https://www.reddit.com/r/Romania/comments/xaqgzg/vou%C4%83_v%C4%83_mai_merg_reviewurile_la_emag/)[https://www.reddit.com/…/daca\_nu\_va\_mai\_apar…/](https://www.reddit.com/r/Romania/comments/xb73tt/daca_nu_va_mai_apar_reviewurile_la_emag/))
Am fost client 15 ani, dar bye-bye!
26 comments
Eu am așteptat 2 săptămâni dupa o comanda ce trebuia sa ajungă în 2 zile și nici voucher n-am primit, futu-i în gura.
Sper ca review-ul nu era la produs ci la vanzator.
Mie mi s-a livrat un produs desfacut si nefunctional de la un seller tert. Am lasat un review in care am descris experienta, iar review-ul a fost respins.
[deleted]
Mie astia de la Melarox mi se par un fel de samsari. De exemplu ei aveau PS5 si Xbox la supra-pret. De asemenea multe items care dispar din stocul emag, apar ulterior in stocul Melarox (si altii ca ei) la pret mult mai mare. Sunt un fel de baietii aia de pe OLX care cumpara si vand mai scump.
Sa vina [AMAZOANCELE](https://boombo.biz/en/uploads/posts/2022-06/1656164917_7-boombo-biz-p-amazon-warriors-porn-porno-9.jpg), ops, adica [Amazonul](https://ih1.redbubble.net/image.1878670464.2201/fposter,small,wall_texture,product,750×1000.jpg) voiam sa zic!
Melarox, cea mai neserioasa firma cu care am avut de-a face. Mi-au trimis o bicicleta eliptica fara un brat (montasem tot pana la ele) si in loc sa-mi trimita bratul mi-au cerut sa fac retur ca sa mi-o inlocuiasca.
Pana la urma am adaptat alte brate de la Decathlon si Emag mi-a decontat cheltuielile.
Dar de la Melarox nu mai cumpar in veci.
[Review](https://imgur.com/a/y3GJxM5)
Altul care a plătit cu cardul pe marketplace și nu citește termenul de livrare.
Ok deci ti-a explicat si tu tot troll pana la capat esti.
Cererea de anulare se trimite la Melarox. Din nou, statusurile nu-s viteza luminii.
Putea fi deja procesata (adica ti-au ambalat produsul) dar asteptau curierul sa vina sa le ia.
Un curier nu vine doar pentru amarata ta de cutie, vin pentru toate cutiile. (ceea ce e normal, fuck your comfort, Planet comes first).
Pai bun bun si ce facem acum?
Ti-a zis clar, cererea de anulare nu a fost onorata. Poti returna produsul ai 14 zile. Rahat puteai sa il returnezi in secunda 2.
4 zile sa iti vina o comanda de la un tert nu e o crima..
Din nou, am review-uri negative unde chiar am dreptate. Produsul fiind de cacat.
Dar daca are defecte, acest lucru se rezolva la call-center si nu se pune review (din nou nu e vina seller-ului ca produsul tau are defecte si s-a facut la garantie).
Dar daca produsul nu vine comform specificatiilor, nu ti-a rezolvat problema, calitate indoielnica s.a.m.d atunci da pui review.
Review la seller din nou aceeasi poveste, trebuie sa aiba sens.
Ce vad din review tau e :”M-am razgandit dupa 2 zile am dat anulare si tot mi-au livrat-o”… pai plm boss poate era in drum.
Ca nu s-a updatat statusul e mai mult de eMAG decat de seller. Sau amandoi.
Stai sa-i vezi pe muistii de la Devodep. Am comandat ceva pe 30.07, si nici pana in ziua de azi n-am primit. A, da. Si nu se poate ramburs, trebuie sa platesti online. Deci sunt si cu banii dati, si cu pula nesupta.
Esti un adevarat erou, trecusera deja 2 zile de la comanda si nu s-au teleportat baietii cu comanda la usa ta si acum nu o sa le mai fii client, oh nu…
Muie emag si toti bisnitarii care vand pe site-ul lor. In ultimul timp am vazut ca nici nu mai fac reduceri adevarate, ci promotii cu vouchere la urmatoarea comanda. Rly?
Azi e 24.09, si tu vorbesti de mail vazut pe 26 si colet predat pe 26…
> iar dupa tracking au predat coletul pe 26 la 12:41)
> – pe 26 cand am vazut mailul
Băiatul, ești din viitor? Zi si mie numerele la 6/49 te rog.
[deleted]
Eu nu prea inteleg schema.
Ai primit un produs pe care nu trebuia sa il primesti –> cerere de retur in aplicatie si bagat la easybox imediat ce l-ai preluat –> problema rezolvata.
De unde atata agitatie?
De aceea e bine să plătești ramburs dacă ai posibilitatea, si la emag si la Glovo etc.
Vine comanda si lipsesc cartofii prăjiti? Nu o plătesc și gata. Fac comandă de pe Emag si ajunge după mai mult timp sau deteriorată? Nu o plătesc.
Mor pe tampenia asta a lor ca e reclamatie si nu are ce căuta la review. Pai plm, selleru e de kko, zic asta si wow review denied!
Nu e doar emag. Am mai dat de alta site-uri care stau mult pana sa trimita. Le dau mai ca vreau sa anulez si in aprox 50% din cazuri pleaca coletul a doua zi
Deci n-aveai nevoie de produs dar totusi l-ai comandat.
emag sunt cei mai scumpi. mereu au fost si mereu vor fi, chiar si cand nu aveau market place tot erau scumpi
Filtre -> [X] livrat de eMag -> problem solved
Bravo sincer! Eu ma lupt cu emag de saptamani. Ultimii sugaci. Am o gramada de comezni trimise inapoi ca mi au trimis alt produs, comenzi care nu s au livrat intr o saptamana si le am anulat dupa 9 zile pt ca nu primeam nici o veste dupa ce am si sunat la call center, produse de cacat trimise si mereu fac sesizari si nici macar nu mi au oferit un voucher sau ceva. La fel cu reviewurile mereu le refuza.
Bolt mi-a dat un vocher de 15 lei dupa ce era sa ma ma dea pe jos cu masina un sofer de-al lor(clar intentionat de nervi ca am intarziat 1 minut) si am facut plangere la ei la support
Nu comand niciodată de la terți ai eMAG, in special dinăstia mari gen Melarox. Ăsta e unul dintre motive. Restul s-au zis mai jos in discuție. Excepție mărunțișuri de 30-50 RON, in rest comand doar eMAG.
Ce mă seacă la eMAG este ca nu au decât filtru “livrat de…” unde intra de multe ori si terții. Trebuie să sap printre produse să văd dc e într-adevăr vândut de eMAG sau nu.
Cine e nebun sa comande de la Melarox cand preturile lor sunt cu 50% mai mari la orice?