Kontaktfunktionen i 1177 är en jävla soppa ärligt talat.
Användare skickar meddelanden till sin vårdcentral närmast fritt. Ofta är frågorna ställda till fel verksamhet, eller så är de akuta och kan ej besvaras via 1177 i tid. Eller så är informationen så pass otillräcklig att läkaren måste ringa upp och göra sjuksköterskans arbete med att triagera och boka besök, alternativt försöker halvdant lösa ärendet per telefon genom att ex. ta anamnes, beställa prover och skriva recept per telefon utan att få någon schemalagd tid för det.
Receptförnyelser på 1177 är skit det med. Åter igen ställs frågan till fel verksamhet gång på gång, patienter begär ett läkemedel åt gången vilket gör det otroligt ineffektivt. Istället för ett ärende varje år så blir det 6st pga folk inte giter att se över vilka läkemedel de har och vad de har kvar.
Att boka läkartid på vårdcentralen via 1177 är ju vettigt om man fått instruktion om att kontakta vårdcentralen för att boka en tid. I annat fall behövs ju relevant information från patienten så att sköterskan kan prioritera korrekt. Här vet ju oftast inte patienterna vad som är relevant information. “jag har fått en knöl på ryggen” kan ju betyda helt olika saker om den är hård, sitter på ben eller om man oförklarligt har gått ner 10kg på 3 månader och både brorsan å farsan drabbades av osteosarkom ELLER om den är mjuk och har funnits där i 10 år.
Jag jobbar på en VC så kan svara på varför du inte kan boka en tid till en läkare via 1177.
För att boka in ett tid hos en läkare så gör först en sjuksköterska en medicinsk bedömning, så att läkarens tid inte tas upp av bokningar som en sjuksköterska kan hjälpa dig med, eller som du kanske själv kan medicinera dig med. Ifall sjuksköterskan bedömer att du ska träffa en läkare så får du en tid till detta.
Lite missvisande att det står att man kan boka tid själv via 1177, men dom syftar nog på tid till tex provtagning eller sjukgymnast.
Anledningen till att någon måste göra en medicinsk bedömning är att i många fall så behöver patienten inte träffa läkaren, ibland får dom råd att tex vänta några dagar till (vid feber tex) eller att besväret förmodligen kommer gå över av sig själv. Ifall man hade kunnat boka in sig själv på läkaren så hade läkaren fått en massa onödiga bokningar och inte kunnat ta besök som verkligen behöver ses över av en läkare.
1177 är fan den sämsta skiten jag någonsin sett/använt. Finns få saker i denna värld som frustrerar mig så mycket som 1177.
Ibland har jag tur så dyker inbokade tider upp på 1177, men när jag verkligen behöver dubbel kolla dom, så är dom inte med i systemet. Och då är det bara dags att rota bland all post vart kallelsen ligger. Också omöjligt att avboka om tiden ligger där, man ska ringa, men till vilket nummer, ja bäst du kan det sedan innan.
4 comments
Kontaktfunktionen i 1177 är en jävla soppa ärligt talat.
Användare skickar meddelanden till sin vårdcentral närmast fritt. Ofta är frågorna ställda till fel verksamhet, eller så är de akuta och kan ej besvaras via 1177 i tid. Eller så är informationen så pass otillräcklig att läkaren måste ringa upp och göra sjuksköterskans arbete med att triagera och boka besök, alternativt försöker halvdant lösa ärendet per telefon genom att ex. ta anamnes, beställa prover och skriva recept per telefon utan att få någon schemalagd tid för det.
Receptförnyelser på 1177 är skit det med. Åter igen ställs frågan till fel verksamhet gång på gång, patienter begär ett läkemedel åt gången vilket gör det otroligt ineffektivt. Istället för ett ärende varje år så blir det 6st pga folk inte giter att se över vilka läkemedel de har och vad de har kvar.
Att boka läkartid på vårdcentralen via 1177 är ju vettigt om man fått instruktion om att kontakta vårdcentralen för att boka en tid. I annat fall behövs ju relevant information från patienten så att sköterskan kan prioritera korrekt. Här vet ju oftast inte patienterna vad som är relevant information. “jag har fått en knöl på ryggen” kan ju betyda helt olika saker om den är hård, sitter på ben eller om man oförklarligt har gått ner 10kg på 3 månader och både brorsan å farsan drabbades av osteosarkom ELLER om den är mjuk och har funnits där i 10 år.
Jag jobbar på en VC så kan svara på varför du inte kan boka en tid till en läkare via 1177.
För att boka in ett tid hos en läkare så gör först en sjuksköterska en medicinsk bedömning, så att läkarens tid inte tas upp av bokningar som en sjuksköterska kan hjälpa dig med, eller som du kanske själv kan medicinera dig med. Ifall sjuksköterskan bedömer att du ska träffa en läkare så får du en tid till detta.
Lite missvisande att det står att man kan boka tid själv via 1177, men dom syftar nog på tid till tex provtagning eller sjukgymnast.
Anledningen till att någon måste göra en medicinsk bedömning är att i många fall så behöver patienten inte träffa läkaren, ibland får dom råd att tex vänta några dagar till (vid feber tex) eller att besväret förmodligen kommer gå över av sig själv. Ifall man hade kunnat boka in sig själv på läkaren så hade läkaren fått en massa onödiga bokningar och inte kunnat ta besök som verkligen behöver ses över av en läkare.
1177 är fan den sämsta skiten jag någonsin sett/använt. Finns få saker i denna värld som frustrerar mig så mycket som 1177.
Ibland har jag tur så dyker inbokade tider upp på 1177, men när jag verkligen behöver dubbel kolla dom, så är dom inte med i systemet. Och då är det bara dags att rota bland all post vart kallelsen ligger. Också omöjligt att avboka om tiden ligger där, man ska ringa, men till vilket nummer, ja bäst du kan det sedan innan.