Bei 80% meiner Tickets frag i mi, wieso die Leut so dermaßen zurückgeblieben sind. Jetz hab ichs amtlich.
Wer googlen kann ist klar im Vorteil Mr. Wie leg ich mir die Website da oben hin.
Letztens wieder mal firmeninterner Phisingtest: 20% haben auf den Link geklickt und von denen 3/4 sogar die Windows credentials eingegeben.
Muss zugeben, dass das Mail echt gut war und damit muss man als große Firma mittlerweile halt echt rechnen aber es schockiert dann schon, dass so viele ganz unverblümt die Daten eingeben würden
Ist zwar schon einige Monate her aber hab damals trotzdem ziemlich schmunzeln müssen.
Ältere Kollegin würde gerne einen Link per E-Mail weiterversenden und bittet mich dabei um Hilfe.
Sie hat den Link schon im Textfeld wundert sich aber, dass nichts passiert wenn sie im Textfeld auf den Link klickt außer dass sich der Cursor “in” den Link bewegt.
Ich rate ihr mal die Mail an sich selbst zu senden damit sie sieht was passiert.
Sie versendet die E-Mail.
Sie erhaltet eine E-Mail.
Sie klickt auf die E-Mail.
Ich sag ihrn sie soll jetzt mal auf den Link klicken.
Der Link öffnet sich.
Ihre erste Aussage nach 5 Sekunden war dann “Aber ich will ja dass die andere Person den Link öffnen kann. ”
Ich schau sie 10 Sekunden schweigend an und dann kam ihr “Aha Moment”.
Naja gibt halt Leute die den PC jetzt nicht wirklich verwenden. Wie das heutzutage funktioniert ist mir zwar selbst nicht ganz bewusst aber gut.
Ja, weil keine Sau mehr die Mitarbeiter schult…
So wird des nix!
Ich durfte vor ein paar Jahren in dem Büro in dem ich damals gearbeitet hab, allen anwesenden den Taskmanager zeigen. 9 von 10 hatten keine Ahnung das es soetwas gibt. 😅
Mich wundert dbezgl. nix
Ich hab die kollegin ausm 1st level support nach gefühlt 10 Schulungen so weit dass sie das commandline Tool bedienen kann womit Partner API angesprochen Wird.
Sie kopiert noch immer via Kontextmenü kopieren , aber paar Dinge gehen auch. Und sie kennt sich mittlerweile technisch halbwegs aus und kann vor allem VOIP apps und Mobilfunk auseinanderhalten und weist nicht mehr alle ticketsir zu 🙂
Die männlichen Mitarbeiter zwischen 20 und 35 aus der Abteilung tun sich natürlich viel leichter.
Aber hatten auch mal kurz eine die gemeint hat “mich interessiert telekommunikation überhaupt nicht”. In einer Firma die Telefonielösungen anbietet halt unvorteilhaft.
So jetzt mal an euch ITler schmunzelt ihr bei manchen Tickets oder seid ihr inzwischen vollends entnervt
Wir haben vor ein paar Wochen auf Laptops mit Dockingstation gewechselt. Die Fragen, die in diesem Infomeeting gestellt wurden waren schon ein Wahnsinn. U.a. ob der Laptop dann ohne die Station noch geht, und ob man die Station dann überallhin mitnehmen muss. Und die Kollegen sind zu einem Gutteil Ende 30 bis Mitte 40.
Letztens kam wieder die Frage was ich so mache.. “Jo arbeite halt für ein kalifornisches tech Unternehmen bla.” (Details erspare ich mir normal lieber, hab atm keinen elevator pitch dafür).
“Ah I bin 50, mir brauchst mit sowas nimmer kommen”
Der Witz an der Sache ist, dass ich ja selbst 40 bin.
Schön dass auch Medienkompetenz angesprochen wird, geht viel zu häufig unter
10 comments
Bei 80% meiner Tickets frag i mi, wieso die Leut so dermaßen zurückgeblieben sind. Jetz hab ichs amtlich.
Wer googlen kann ist klar im Vorteil Mr. Wie leg ich mir die Website da oben hin.
Letztens wieder mal firmeninterner Phisingtest: 20% haben auf den Link geklickt und von denen 3/4 sogar die Windows credentials eingegeben.
Muss zugeben, dass das Mail echt gut war und damit muss man als große Firma mittlerweile halt echt rechnen aber es schockiert dann schon, dass so viele ganz unverblümt die Daten eingeben würden
Ist zwar schon einige Monate her aber hab damals trotzdem ziemlich schmunzeln müssen.
Ältere Kollegin würde gerne einen Link per E-Mail weiterversenden und bittet mich dabei um Hilfe.
Sie hat den Link schon im Textfeld wundert sich aber, dass nichts passiert wenn sie im Textfeld auf den Link klickt außer dass sich der Cursor “in” den Link bewegt.
Ich rate ihr mal die Mail an sich selbst zu senden damit sie sieht was passiert.
Sie versendet die E-Mail.
Sie erhaltet eine E-Mail.
Sie klickt auf die E-Mail.
Ich sag ihrn sie soll jetzt mal auf den Link klicken.
Der Link öffnet sich.
Ihre erste Aussage nach 5 Sekunden war dann “Aber ich will ja dass die andere Person den Link öffnen kann. ”
Ich schau sie 10 Sekunden schweigend an und dann kam ihr “Aha Moment”.
Naja gibt halt Leute die den PC jetzt nicht wirklich verwenden. Wie das heutzutage funktioniert ist mir zwar selbst nicht ganz bewusst aber gut.
Ja, weil keine Sau mehr die Mitarbeiter schult…
So wird des nix!
Ich durfte vor ein paar Jahren in dem Büro in dem ich damals gearbeitet hab, allen anwesenden den Taskmanager zeigen. 9 von 10 hatten keine Ahnung das es soetwas gibt. 😅
Mich wundert dbezgl. nix
Ich hab die kollegin ausm 1st level support nach gefühlt 10 Schulungen so weit dass sie das commandline Tool bedienen kann womit Partner API angesprochen Wird.
Sie kopiert noch immer via Kontextmenü kopieren , aber paar Dinge gehen auch. Und sie kennt sich mittlerweile technisch halbwegs aus und kann vor allem VOIP apps und Mobilfunk auseinanderhalten und weist nicht mehr alle ticketsir zu 🙂
Die männlichen Mitarbeiter zwischen 20 und 35 aus der Abteilung tun sich natürlich viel leichter.
Aber hatten auch mal kurz eine die gemeint hat “mich interessiert telekommunikation überhaupt nicht”. In einer Firma die Telefonielösungen anbietet halt unvorteilhaft.
So jetzt mal an euch ITler schmunzelt ihr bei manchen Tickets oder seid ihr inzwischen vollends entnervt
Wir haben vor ein paar Wochen auf Laptops mit Dockingstation gewechselt. Die Fragen, die in diesem Infomeeting gestellt wurden waren schon ein Wahnsinn. U.a. ob der Laptop dann ohne die Station noch geht, und ob man die Station dann überallhin mitnehmen muss. Und die Kollegen sind zu einem Gutteil Ende 30 bis Mitte 40.
Letztens kam wieder die Frage was ich so mache.. “Jo arbeite halt für ein kalifornisches tech Unternehmen bla.” (Details erspare ich mir normal lieber, hab atm keinen elevator pitch dafür).
“Ah I bin 50, mir brauchst mit sowas nimmer kommen”
Der Witz an der Sache ist, dass ich ja selbst 40 bin.
Schön dass auch Medienkompetenz angesprochen wird, geht viel zu häufig unter