Boas, já alguém comprou nesta loja? se já, posso confiar? e como foi a vossa experiência? ( está exposta no KuantoKusta)
Boas, já alguém comprou nesta loja? se já, posso confiar? e como foi a vossa experiência? ( está exposta no KuantoKusta)
38 comments
Ja comprei varias vezes e quando me enganei nuns items que queria comprar foram super tranquilos para fazer a devolucao do dinheiro.
Podes ficar descansado.
Já comprei duas ou três coisas lá e funcionou bem.
Já comprei, mandaram sempre as coisas certas e a tempo.
Acho que o problema deles é a assistência dos produtos em caso de avaria, tenho um colega que tem um smartwatch avariado e eles ainda não lhe responderam e já vai para um ano esta novela.
Conheço a loja fixa. São porreiros.
Já comprei online algumas vezes, sem problemas
Já usei e recomendo. Pode ter sido sorte minha, mas até hoje funcionou sempre como devia.
Já comprei um telemóvel e um ups. Depois de um mês há espera enviei email a perguntar pelos produtos e lá responderam e enviaram os mesmo.
Primeira e ultima compra na castro eletronica. É de fugir. Sugiro um vista de olhos no portal da queixa.
Já comprei e correu bem.
Podes comprar há vontade, eu super recomendo essa loja. já comprei vários items e desde o atendimento a informações e pós-venda super rápidos e profissionais.
E tem boa competitividade em relação às grandes superfícies tipo Worten e Rádio Popular entre outras.
Recomendo também a Prinfor (minha N.º1), Aquário, Pc Diga, Novo Atalho.
Nestes casos é fazeres uma pesquisa no portal da queixa da loja em questão
Pode confirar
Em termos de compra, sempre foram bons, até pelos preços que têm na Internet, algo que aconselho a comprar por lá, visto que as leis são diferente de quem compra online, no caso de não gostares, senão tas bem fdd. Em pós venda é a pior merda que já vi, tive más experiências com isso (acho que até tenho ptsd com isso), se tens a certeza do que estás a comprar e é mesmo aquilo que queres comprar, compra a vontade, mas se tiveres algum problema com o que comprares, aviso que não é fácil. Eu cheguei a ver depois as queixas no portal da queixa e aquilo é absurdo, acho que aquilo está no top de queixas até. Vai de acordo com cada um
Comprei sem problemas. Nunca precisei de assistência técnica em garantia por isso não sei. Eles têm loja física no Porto.
São legit. Empresa bastante grande e com tempo de mercado.
É uma boa empresa, já comprei produtos por várias vezes e nunca tive problemas..
Comprei um ar condicionado há 4 anos.
Não é a entrega mais rápida mas o que veio, veio tudo nos conformes.Na altura não tinham grande suporte em termos de resposta a nível digital.
Já comprei algumas coisas, tanto online como na loja, antes de chegar a Gaia, nunca tive problemas.
Podes confiar já lhes comprei muita coisa
uma das maiores lojas de informática dentro do ramo das não gigantes. podes confiar a 100%, têm 2 lojas fisicas no porto.
São fiáveis da minha experiência pessoal
Já comprei muita coisa e foram sempre impecáveis. Tanto em físico como online.
Esta loja já existe há pelo menos 20 anos. Eram pequenos e vendiam componentes electrónicos numa altura onde ainda se reparavam VCRs e televisões de tubos (CRTs).
Cresceram e agora vendem de tudo um pouco. Compro regularmente e tenho sempre boa experiência.
Pode haver um problema ou outro, mas também há com a Worten e afins.
Para ser honesto, confio mais na Castro Electrónica do que na Worten para compras online… A Worten tem este “market place” , onde já vi experiências muito más. Basicamente são intermediários para outros vendedores online, e muitas vezes descartam responsabilidade quando compras desses vendedores. A Fnac também faz o mesmo.
A Castro Electrónica tem stock e como vivo relativamente perto, conheço as instalações.
Sim, já mandei vir várias coisas: termoacumulador, componentes de PC etc…
Chegou rápido, nunca tive problemas portanto não sei como é o serviço pós venda.
Comprei 5 powerbanks que advertiam uma capacidade e na realidade era apenas um terço dessa, tentei trocar mas disseram para mandar para a garantia… Apontei que a garantia não ia aumentar a capacidade dos dispositivos e bateram o pé para mandar para a garantia… Comigo nunca mais
Foge deles.
Só tive más experiências.
Uma passadeira rolante nova cheia de problemas, mandamos para trás (por burrice a 1ª vez fomos lá levá-la) e veio igual.
2ª vez obrigámo-los a virem buscar (apesar de arrastarem os pés e só o fazerem quando apresentei a lei), veio toda riscada e suja, nem experimentamos a ver se funcionava, voltou logo para trás e mandaram 1 nova.
Mas a brincadeira durou quase os 2 anos da garantia original.
Há 2 anos ia montar 1 PC, vi que eles eram a única loja que tinha a caixa que eu queria e tinham stock disponível para entrega em 5 dias úteis.
1 semana depois mando mensagem porque o estado da encomenda não mudava e disseram-me que não sabiam quando iam ter stock, e precisei de vários e-mails até me reembolsarem e cancelarem a encomenda.
Já comprei várias coisas e correu tudo bem.
Dica: se disser que está disponível ONLINE, quer dizer que esta disponível no fornecedor, e não no armazém deles.
Compro várias vezes sem problemas de maior.
Como muitas vezes compro muitas coisinhas pequenas as vezes vem alguma coisa trocada e eles resolvem o problema. Uma vez tinham dimensões erradas no site de uma lâmpada e devolveram o guito assumindo o erro deles.
Nunca usei nada em garantia. Nos tempos covid eles tinham um atraso enorme nas encomendas e no apoio a cliente. O apoio a client continua a não ser ultra rápido mas está num nível normal
[deleted]
Deixei de comprar quando começaram a vender PS5 por mais de 1000€.
Já comprei e podes confiar, são legítimos.
Já o apoio ao cliente, é tudo menos legítimo. Se tiveres um problema com a cena que compraste, eles vão fazer tudo por tudo para não aceitarem a devolução. São como a PCDiga, nesse aspecto. Agora se os artigos que comprares vierem sem qualquer problema, vale a pena.
A Castro Electrónica para mim só vale pelos preços mais baixos.
Nunca comprei porque as avaliações sobre o seerviço pós-compra deles sempre me assustaram de tão más que eram, e havendo alternativas melhores não havia necessidade de correr riscos.
É um dos fornecedores da empresa para onde trabalho. Nada de negativo a dizer
2 ou 3 compras de valor acima de 300€. Pacífico e rápidos na entrega.
Eu já comprei várias vezes. São rápidos a entregar, sem stress nenhum. Na garantia também são prestáveis. Mandei uma batedeira para eles porque avariou, devolveram passado pouco tempo.
Só conheço uma experiência de um amigo com essa loja. Compraram uma TV online nessa loja.
Passado uma semana ainda não tinham processado a encomenda, deram desculpa que houve rutura de stock.
Passou outra semana, recusaram-se a devolver o dinheiro ou a oferecer outro modelo como solução.
Passou uma terceira semana, deixaram de responder a e-mails, só voltaram a responder quando se envolveu a Deco e reclamações online. Acabaram por devolver o dinheiro ao fim de 4 semanas de guerra. Nunca assumiram o erro, nunca tentaram solucionar o problema, a resposta era sempre “rutura de stock, o cliente tem que aguardar”
É uma loja de confiança e tenho amigos que la trabalham. No entanto o serviço está longe de ser dos melhores. Demoram imenso tempo nas entregas e serviços pós-venda é horrível. Se tiver azar de ter algum problema com um aparelho prepare-se para longas esperas. Já agora quase tudo que eles vendem é chinês por isso fica muito mais barato comprar no AliExpress.
Vai ao Portal Queixa vês o tipo de reclamações que tem feito dessa loja. Tem lá algumas queixas dessa loja
Em questão de dúvida em algum site de compras procurem no trust pilot tem muitas vezes opiniões das pessoas etc https://pt.trustpilot.com/