Csak egy gáz óra ideiglenes leszerelést akarok intézni. Eddig 1 órát vártam hogy sorszámot kapjak. Még kb 2 óra és kapok.🙃
E-mailben kérvényeztem 30 napja, de 45 nap a feldolgozási idő. 🙃
Végtelen fejlődés.

49 comments

  3. Mindenhol ekkora sor van az MVM előtt.
    Múltkor egy órát vártam csak azért, hogy beengedjenek.
    Később olyat is hallottam, hogy valaki két órával ment nyitás után, és nem jutott be. 🙁

  5. Két héttel ezelőtt voltam ugyanott. Előtte pár nappal online ügyfélszolgálaton időpontot regisztráltam, kb. tíz percet kellett várnom.

  8. Kövezzetek meg, alcsútoljatok szénné, küldjetek el az anyámba, nem érdekel.

    Én ezen a képen jót nevettem. Megérdemlik. Mi is megérdemeljük.

  9. Elképesztő, hogy milyen különbségek vannak a fővárosi és a vidéki ügyfélszolgálatok között. Tegnap voltam időpontfoglalás nélkül, azonnal be tudtam menni és kaptam sorszámot, és azzal kb 10 percet várakoztam

  12. MVM amúgy elmehet a jó édes anyjába. Egy gázóra átírást intéztem, egy hektárnyi papírt aláírtam az ügyfélszolgálaton, erre megint küldenek postán valami aláírandót, amit 5 napon belül vissza kell küldeni (szkennelni nem lehet, 21. században). Aztán tegnap este 8-kor hív valami szaki, hogy csütörtökön 11-13 óra között jönnek lefotózni a mérőt. Mondom macifaszt jöttök, akkor éppen dolgozom. Vagyis vehetek ki egy nap szabadságot azért, hogy majd 3 perc alatt lefotózzák a mérőt.

  21. Ebben csak az lesz a jo amikor valaki sorra kerul es azt mondjak hogy online kellett volna idopontot foglalni :)) true stroy, asszony most megy 3. alkalommal hozzajuk 🙂

  22. Értem, mindenki ki akarja kötni a gázórát, mert drága a gáz. De akkor mi a tökömmel fogtok fűteni? Hirtelen felszereltek darabonként párszáz ezer forintért egy hűtő-fűtő klímát szintenként és 40 négyzetméterenként? Vagy hősugárzóval gondoljátok? Mert az kicsit sem lesz ugyanolyan drága! És az elektromos hálózat bírni fogja a házban? Rendesen végig van ez gondolva?

  23. > Végtelen fejlődés.

    Lehet foglalni időpontot és van online, videós ügyfélszolgálat is. Ügyhogy a csürhe az, aminek még fejlődnie kell.

  24. “Az emberek sorban állnak Mészáros Lőrinc cégénél, hogy személyesen rebegjenek hálát a rezsicsökkentett számlákért.” – Origo

  25. Beépített fizetett soros-gyurcsányista emberek állnak be a sorba csak azért, hogy feltartsák a magyarokat, és ezzel szabotáljak a high-tech ügyintézést

  28. Az ügyfélszolgálatukat 2 napja hívom, napi 1 órát minimum.. még egyszer sem kapcsoltak ügyintézőt. Az mvm appon azt írja, hogy nem tudok módosítani, mert csak megbízott vagyok, pedig nem… szóval dögöljenek meg 😝

  31. Én mivel felújítunk, és nem is laktunk az ingatlanban, nyár elején szüneteltetést kértem. (Plombát pl nem kaptunk a gázórára)
    most reménykedek, hogy vissza tudom majd kapcsoltatni. De a gázszerelő meg azzal jön, hogy ő csak megnyitja a gázt és kész. Le lett tesztelve a fűtés, tehát meg tudta nyitni, de nem tudom azt se, hogy ezért meg fognak e bírságolni, vagy mi fog történni..😭😭

  33. Én online intéztem átírást, vissza küldtek egy szerződést, hogy írjam alá és postázzam el nekik. A baj csak annyi, hogy a szerződéstervezetben elírták az én és anyám nevét illetve a lakás címét.. erre 30napot vártam, kezdődik elölről..

  35. Kalap szar!

    Kaptam két hónapja e-mailt az E.ON-tol. / ELMŰ volt aztán lett MVM és E.ON ír.
    Hívom őket és semmi, írtam e-mailt jott is a válasz hogy én az E.ON-hoz tartozok és őket kérdezzem, de megadták a MVM számát amit nem veszenek fel.
    Hat lol.
    Persze a számlát az MVM-nek fizetem

  37. 3x futottam neki tegnap felhívni őket, harmadik hívás 54. percében kapcsoltak valakit az ügyfélszolgálaton.

    Hajdúszoboszlón pl két napot van hetente nyitva az ügyfélszolgálatuk, ahova be lehet(ne) fáradni. Vicc az egész.

  38. UPDATE!

    Sikerült elintézni röpke 5 óra alatt.

    Amit megtudtam, míg sorban álltam:
    -nem azért álltak sorban, mert hülyék online rendezni
    -az app nem működik
    -a telefont nem veszik fel

    Amit az ügyfélszolgálaton tudtam meg:
    -online ügyintézés 45 nap lenne, de sokkal több
    -túlterheltek az ügyintézők
    -személyesen a leggyorsabb

    Sajnos most ez a menete. Annyi könnyebbség lesz számomra legközelebb, hogy talán nem kell kivárnom a sort, mert az elosztóhoz tartozik a gáz óra. Így kimerülhetem azokat az embereket, akik a szolgáltatóhoz mennek.

    Annyi mázli volt, hogy nem esett az eső, szóval lesz ez még rosszabb. 😪

    Az elfelejtettem, hogy időpont foglalás nincs, mert a következő 1 hónapra már betelt.

  40. Tipikus magyar ügyintézés. A bevándorlási hivatalnál 8 órát vártunk egy 10 perces folyamatért. 8 óra.

  41. Szomorú, hogy itt tart a világ. Vajon mennyi fizetést és prémiumot kaphatnak a vezetők. A kis dolgozók tuti semmit. De fent…. Ez a baj az állami cégekkel.

  43. Ne tudjátok meg mekkora probléma van az Eonban a több ezer új napelemes rendszer igénylés miatt 😀 eddig is lassan ment a folyamat, de most hihetetlen nagy várakozás van az ügyfeleknél

  45. Másfél hónapja várunk arra, hogy legyen valami a szerződésünkkel… 44 percet várakoztatott a telefonos ügyfélszolgálat, aztán feladtam és letettem. Nem hiperinfláció lesz itt, hanem hipersebesség. Ja, nem.

  49. Mi nagyjából 5-6hónapot vártunk arra, hogy felrakjanak egy új órát és bekössenek, nem sietik el, nevetséges.

Leave a Reply