Kan vi snacka om leveransstress kring e-handel? Ständiga sms, mail och app-notiser om varenda paket. Dagens i-landsproblem…

16 comments

  1. Först och främst: Dagens i-landsproblem. Jag vet. Men ändå…

    Jag gillar tydlighet och mycket information men jag börjar bli galen på alla konstanta påminnelser. När jag beställer någonting på nätet så får jag ett mail med orderbekräftelse, ett mail med kvitto, ett mail med att det börjat packas, och så ett mail om att det levereras.

    Transportbolaget skickar ett mail och/eller SMS (eller så dyker det upp i appen) om att de mottagit ett besked om att de kommer att ta hand om ett paket som ska skickas till mig. Sen berättar de igen att de fått försändelsen och börjat hantera den, och att den senare skickas.

    Jag ska ta ställning till hur jag vill ha leveransen, ofta bara info om att det kommer till ett ombud eller hem till mig. Ständigt nya påminnelser på sms, i app och i mail om hur det ligger till.

    När det väl är levererat eller uthämtat på närmsta ombud, får jag ett mail (och ofta även en påminnelse senare) om att berätta ”om min upplevelse” om utlämningen. De vill ha feedback.

    Liksom ”jo, jag gick fram till disken, bakom disken hon sa ”hej”, scannade min qr-kod och hämtade paketet. Sen sa hon ”hej då”. Hur skulle jag betygsätta den här upplevelsen? Jo, låt mig gå in i noggrann detalj om det…”.

    Efteråt hör företag gärna av sig, ofta även där med påminnelser, om att jag borde betygsätta och skriva recensioner om deras prylar. ”Jag beställde ett vinkeljärn. Det har helt förändrat mitt liv. Satte upp en hylla. Tack Bosses Järnhandel för denna unika upplevelse!”

    Så. Ursäkta att jag är en grinig gubbe nu. Men jag vill bara beställa mitt skit, betala för skiten, och få skiten hem till mig på något vis. Allt behöver inte vara en ”upplevelse”, jag vill inte ha tusen sms och mail om varenda steg. Låt mig få vara ifred.

    /rant

  2. Om man betygsätter kan man alltid lägga ett något lägre betyg och kommentera att betyget sjönk just pga gnäll och spam från försäljaren.

  3. Blockera notiserna/tysta konversation från dessa nummer, sätt upp regler att direkt läsa och flytta mailen till någon map. Jag har en för varje företag jag handlar från.

    Spam dolt, livet går vidare med mindre stress.

  7. Det jävligaste är att det verkar ha blivit standard att paket bara ligger kvar hos ombud i en vecka. Om man reser en del i jobbet/jobbar när ombuden har öppet så kan detta fucka upp ens tillvaro rätt bra.

  8. Annan najs grej är att postnord verkar skita i vad man väljer för leveranssätt på hemsidan. Nära på att få ett paket utanför dörren när jag var bortrest istället för ombud (när jag väldigt tydligt valt ombud på hemsidan)

  9. Vill bara glida in här och säga detta: Det här är anledningen till att man kör Android istället för IOS (iphone) .. Iphone’s notifieringssystem är sjukt kladdigt och jobbigt.

  10. Uppdatera din lur till iOS 16, vill minnas att du kan ställa in lite mer hur du får notifikationer.

  15. Bättre med för mycket info än för lite???? om det nu är så pass problematiskt är det väl bara att stänga av dessa notiser som tidigare kommentarer nämner.

  16. Jag dampar mest över att hemleverans sker på arbetstid och utgår från att jag är eller kan ta ledigt. Hade jag haft kapital och möjlighet hade jag öppnat ett leveransbolag som levererar endast mellan säg 17:30 och 23:00. Då är garanterat alla hemma och inget tjafs om stulna paket eller leveranser som aldrig dyker upp.

    Spelar ingen roll om det hade gått med vinst 1 krona bara per år utan det skulle vara en tjänst för alla dem som lidit av problem med hemleverans osv…

    Precis som att en del apotek ligger i tex Ica maxi och har öppet till 22:00. Det har tagit typ hundra år för att fatta att svenskarna vill och kan köpa medicin på kvällar och helger på rimliga tider.

    Och börja inte prata om banker, 10-11:00 en torsdag varannan månad öppet. I andra länder ser det annorlunda ut…

    Nej Sverige behöver renoveras om på nytt för att passa dagens människor och dygnsrytm osv.

Leave a Reply