
Καλησπέρα παιδιά, χρειάζομαι τη βοήθειά σας.
Πριν κάποιον καιρό αναβαθμίστηκε η γραμμή από 50αρα σε 100αρα. Έκτοτε έχω παρατηρήσει ότι κατά τη διάρκεια της ημέρας η ταχύτητα πέφτει υπερβολικά χαμηλά, πρακτικά δηλαδή δεν ανοίγει κανένα site. Αυτό μπορεί να διαρκέσει από μερικά δευτερόλεπτα έως κάποια λεπτά. Παρόλα αυτά, δεν φαίνεται κάποιο πρόβλημα στο ρούτερ όσο συμβαίνει αυτό το φαινόμενο της πτώσης της ταχύτητας.
Ακόμη, αρκετά συχνά (μπορεί όχι κάθε μέρα) υπάρχει διακοπή τησ σύνδεσης και φαίνεται και στο router (η αντίστοιχη λυχνία γίνεται κόκκινη).
Η γραμμή κάποιες στιγμές συγχρονίζει στα 95, ενώ άλλες στιγμές την έχω δει να συγρονίζει στα 35.
Κάλεσα στο 13788 για να δηλώση βλάβη στις 11 Οκτωβρίου, μου είπαν ότι καταχωρήθηκε το αίτημα αλλά φαίνεται ότι λύθηκε απομακρυσμένα από αυτούς καθώς δεν με επισκέφθηκε κάποιος τεχνικός. Προφανώς και δεν λύθηκε κανένα πρόβλημα.
Κάλεσα ξανά, και παρατήρησαν ότι οι αποσυνδέσεις είναι πάρα πολλές (μου ανέφερε για 22 αποσυνδέσεις το τελευταίο 12ωρο) και υποτίθεται ότι θα έρθει τεχνικός αύριο.
Είχε ποτέ κανένας σας αντίστοιχη εμπειρία; Σας παραθέτω και ενα screenshot με τις πληροφορίες της σύνδεσης. Επειδή είμαι άσχετος, παρατηρεί κανείς κάποιο πρόβλημα σε αυτές τις μετρήσεις;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
[Screenshot με τις πληροφορίες της σύνδεσης](https://imgur.com/a/XMRr5Sj)
6 comments
Attainable rate, 77Mbps. Έπρεπε να το δεις πιο πριν και να μην πάρεις 100Mbps. Έχει ανέβει περισσότερο άλλες φορές;
Μπορείς να διεκδικήσεις μείωση στο πάγιο.
Λοιπον εχουμε και λεμε.
1. Εχεις Noise Margin (SNR) 4dB (θορυβο γραμμης) στο downstream. Ειναι ελεινα χαμηλο.
2. Εχεις Attenuation στο downstream 6.6dB (αποσταση απο τη καμπινα) που σημαινει οτι εισαι αρκετα κοντα.
3. Εχεις ΠΑΡΑ πολλα CRC Errors. (Πακετα που χαθηκαν). Γενικα να ξερεις οσο ανεβαινει η ταχυτητα συνηθως αυξανονται και τα λαθη στη γραμμη.
Ειναι λογικο να εχεις αποσυνδεσεις με τοσα CRC errors και τοσο χαμηλο SNR στα 4dB δουλευει στα ορια της η γραμμη.
Αυτο που θα σου προτεινω ειναι να παρεις τηλεφωνο στο 13788 να δηλωσεις βλαβη.
Πρεπει αρχικα να ερθει τεχνικος να σου κανει μετρηση στο κατανεμητη που ειναι στο δρομο πανω στη κολωνα να δουν εκει ποσο πιανεις γιατι υπαρχει μεγαλη πιθανοτητα να εχεις προβλημα στην εσωτερικη καλωδιωση του σπιτιου σου. (πολυ συνηθες). Οποτε αν το προβλημα ειναι εκει θα πρεπει να φερεις ηλεκτρολογο.
Τωρα αν γενικα στη περιοχη σου δεν ειναι σε καλη κατασταση οι γραμμες (κιαυτο πολυ συνηθες μιας και οι χαλκινες γραμμες ειναι παμπαλαιες) θα πρεπει να τους πεις να σε γυρισουν σε 50αρα. Νομιζω οτι εισαι κατω απτο οριο που θετει η Cosmote για να θεωρειται οκ η γραμμη οποτε νομιζω μπορεις να ζητησεις να σε γυρισουν σε 50αρα.
Βεβαια εγω θεωρω ΠΟΛΥ πιο πιθανο οτι εχεις προβληματα με τη καλωδιωση σου.
Για να λες πιο κατω οτι εχεις δει και 108 attainable σημαινει οτι εχεις μεγαλα σκαμπανεβασματα στο SNR.
Γενικά εχε υπ’ όψιν σου ότι η γραμμή σου που ξεκινάει από το μόντεμ μέχρι την καμπίνα ή το αστικό κέντρο είναι αυτή που έχεις και δεν αλλάζει. Το μόνο κομμάτι που μπορεί να αλλάξει είναι η καλωδίωση στους τοίχους του σπιτιού σου και τα καλώδια από την πρίζα μέχρι το μοντεμ. Αυτό σημαίνει ότι και σε άλλη εταιρία να πας, η γραμμή θα είναι η ίδια, και αν το πρόβλημα είναι στη γραμμή, οι μόνες επιλογές που έχεις είναι να ζητήσεις να σε κατεβάσουν στα 50 ή να πας σε οπτική ίνα. Το καλύτερο σενάριο που καλό είναι να ελέγξεις είναι αν υπάρχει θεματάκι στα καλώδια σου ή στην καλωδίωση του σπιτιού σου. Ένας τεχνικός που θα έρθει να δει την βλάβη μπορεί να δει πόσο πιάνεις εκεί που φτάνει το χάλκινο καλώδιο του ΟΤΕ και ξεκινάει η καλωδίωση του σπιτιού σε σύγκριση με το πόσο πιάνεις στην πρίζα. Αν το σπίτι είναι παλιό είναι πολύ πιθανό η καλωδίωση να είναι φθαρμένη από υγρασία και τα χρόνια.
Θα σου πρότεινα να καλέσεις πάλι για βλάβη και να τονίσεις ότι το attainable άλλες φορές φτάνει τα 100 και άλλες μένει μέχρι τα 70, γιατί και αυτοί βλέπουν μόνο τι τιμή είχε όταν το ελέγχουν και δεν έχουν εικόνα του πως αυξομειώνεται.
Ο πατέρας μου ήταν όλο προβλήματα φώναξα τον ΟΤΕ ανοίξαμε το κουτί που στέλνει στο σπιτι και έβαλε ένα καινούργιο καλώδιο και το έφερε σπίτι (τρύπησε τον τοίχο του σπιτιού ) και κατευθείαν στο ρούτερ . . . Από τότε ούτε το πέταξε ούτε χάνει ταχύτητα τίποτα όλα τέλεια
Ακριβός ίδιο πρόβλημα
Νομίζω είναι πρόβλημα στο bep η το floorbox. Πιθανόν να μην έχει πόρτες ο Προμηθέας