Wie gehts euch so mit dpd? Bei mir war dies leider bei 100% der Pakete der Fall. Und ich war auch absolut jedes mal zu Hause. Access-Log der Türklingel zeigt auch, dass niemand da war. Was tun außer grantig sein und sich ärgern?

28 comments

  2. Als Zusatz: Meistens landet es in einem sketchy Abholshop der fast 10 km entfernt ist von mir (und das obwohl ich in Wien leb)

  5. Genau der gleiche Scheiß, das Paket geht dann an eine der sehr wenigen DPD eigenen Packstationen, welche mich bemüßigen quer durch die Stadt zu gehen um es abzuholen.

    Auch nett ist die Abholfrist von nur 1 Woche kombiniert mit dem ausschließlich per Mail mitgeteilten Lieferbescheid, weil ja nie jemand wirklich vor der Haustür war.
    Zum Glück war der Absender sehr kulant und hat das gleiche Paket nochmal losgeschickt… Scheiß DPD.

  6. Mittlerweile selbiges Problem auch bei der Post. Beschwere mich jedes mal per Mail und bekomme jedes mal ein nettes “Ihr Problem wurde den zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet. Es sollte nun nicht mehr vorkommen.”

    1 Woche später, selbes Problem, wieder Mail.

    Mittlerweile ist die Mail-Konversation mit der Post gute 20 A4-Seiten lang (wenn man es drucken wollen würde, Nachhaltigkeit und so)

    Bringt also genau gar nichts…

  7. Einmal hab ich etwa 20€ zustellgebühren bezahlt, war ein schweres und großes Paket von Ikea, hatte keinen Bock.

    Wurde von DPD natürlich auch direkt in den abholshop gebracht, hab das aber beinhart retourniert, mit der Notiz, dass DPD scheisse ist. Ich zahle doch nicht liefergebühren, damit ich es dann erst Recht abholen kann.

  8. Einfach nicht mehr bei irgendwelchen Riesenkonzernen online bestellen. Die Paketlieferant*innen sind prekär Beschäftigt und stehen unter enormen Druck. Dem Arbeitgeber sind die tausenden an Beschwerde-Emails egal, solang sie durch die ausbeutung der Arbeiter*innen Gewinn machen. Fazit: nicht online bestellen und falls mal nicht anders möglich freundlich zu den Angestellten sein vllt auch Trinkgeld geben und einfach bissi solidarischer Leben.

  9. dpd und hermes, beide bringen unsere Pakete immer zu einem Paketshop am anderen ende der Stadt und sagen dass sie niemanden erreichen konnten obwohl immer jemand zuhause ist.

  10. die san so gschissn. die ganzen drecks paketdienste können alle scheissen gehn

    i mag meine postler und sonst kan vo dena

  12. 🤣 DPD, sicher sind nicht alle DPD Fahrer Hodenpetzis aber, ich arbeite als Disponent und ratsche manchmal mit den Fahrern also von 3 Fahrern hab ich schon gehört das der DPD Fahrer aus dem jeweiligen Gebiet als erstes mach Beginn seiner Tour mal zum Paketshop fährt eine raucht und einen Kaffee trinkt. Danach lädt er ca 15 bis 20 Pakete aus (vermutlich Adressen die er nicht anfahren will weil kA kein Bock) dann fährt er erst seine Tour 😄

  13. Ich muss sagen, bei DPD und GLS funktionierts bei mir aktuell besser als bei der Post.

    Bei der Post bin ich angeblich nie zuhause oder meine Pakete werden als “geliefert” markiert auch wenn nie das Postauto da war oder das Paket nirgends auffindbar ist.

  14. Man kann bei der österreichischen Post diesen „AllesPost“ Service kaufen für 40€ im Jahr (erste 3 Monate kostenlos testbar). Damit kann alles von jedem Zustellunternehmen zu einem Logistikzentrum der österreichischen Post und von dort aus per österreichischer Post zugestellt werden oder was mir persönlich sogar lieber ist auch alles direkt in die Abholstation oder in eine lokale Filiale umleiten lassen.

  16. Ich bin nachmittags im Vorgarten gewesen am arbeiten. Da kam der DPD Lieferwagen vorbei, straight mitn 50er oder so durch die 30er Zone gefetzt. Ne Minute später kam die Mail: ihr Paket konnte nicht zugestellt werden. 🥲
    Angerufen und gefragt ob mich die Keks komplett veraschen wollen, Paket kam dann am nächsten Tag gleich in der Früh.

  17. Konsumentenschutz fragen ob sie dir helfen die Versandkosten zurueckzubekommen. Ist ja ein Witz, wozu zahl ich Versand wenn ichs dann sowieso holen muss?

  18. Bei DPD wird das Paket seit ich eine Abstellgenehmigung vor der Wohnungstür erstellt habe in ca. 50% der Fälle zugestellt.

    Schlimmer ist es aber bei GLS, hier wird immer gleich der Paketshop angesteuert, ohne Zustellversuch….

  19. Ich wohn seit 5 jahren im 4. Stock ohne Lift. Die einzigen welche liefern sind die von Amazon. Der Rest (und zwar ausnahmslos) klingelt nicht einmal.

  20. 100% Fehlerquote auch bei mir. Das letzte Mal haben sie es nicht zugestellt. Die Tracking Website wurde nicht upgedated und ich wurde nicht informiert, dass überhaupt ein Zustellversuch unternommen wurde.
    Am nächsten Tag war die Website upgedated, und es stand ‘Retour an Sender’… die spinnen.

  21. Meiner Erfahrung: keine Beschwerden, mit Pech gibt’s dann nurnoch Paketshop.

    Richtig machen: bist du daheim? Wenn ja: Abstellgenehmigung für dieses Paket vor die haus/Wohnungstüre.

    Die Subs, die die pakete liefern kriegen dann vermutlich nur die Marge, wenn sies auch wirklich zustellen. Bei Abstellgenehmigung wird bei mir dann auch geläutet.

    Viel Glück, und hoffentlich sind deine Subs genauso gewissenhaft wie meine. Ps: probiers lieber erst mal bei billigen Paketen ![gif](emote|free_emotes_pack|grin)

  23. Ich seh schon, mein Postler bekommt heuer was zu Weihnachten (in ortsüblichem Umfang). Hab ja geglaubt, eine gescheite Zustellung ist normal aber offensichtlich bin ich privilegiert und wusste es nicht einmal! Post und DPD machen das korrekt mit der Abstellgenehmigung, Nachbarn fladern nichts und ich genieße den Service. Wer hätte gedacht, dass ich mit sowas flexen kann.

  24. Ich hab nach 3x beschweren tatsächlich nur noch sehr engagierte (und höfliche – muss man echt anerkennen) DPD Boten, die mir das Paket sogar zur Wohnungstür bringen.

  25. Ich bin extrem zufrieden mit DPD, möcht aber dazusagen, dass ich am Stadtrand von Wien in einem Einfamilienhaus wohn. Ich krieg immer das Aviso, und da aktivier ich meistens die Abstellverfügung. Es sind aber nicht so viele Pakete, die ich mit DPD bekomme

  26. Ich versuche so gut wie möglich auf DPD zu verzichten, aber wenn’s dann doch mal von denen kommt, lass ich das Paket gleich in einen PickUp Store umleiten. Ist wirklich nervig, aber so bekomme ich meine Pakete schneller, als wenn der gute Fahrer 4 Tage in Folge mit dem Paket an unserem Haus vorbei fährt.

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