Παράδοση στο σπίτι; Δε σας βρήκαμε. Παραλαβή απο κατάστημα; Έλα μια ώρα στην ουρά για να σου ρίξουμε πόρτα. ACS.
Παράδοση στο σπίτι; Δε σας βρήκαμε. Παραλαβή απο κατάστημα; Έλα μια ώρα στην ουρά για να σου ρίξουμε πόρτα. ACS. from greece
Παράδοση στο σπίτι; Δε σας βρήκαμε. Παραλαβή απο κατάστημα; Έλα μια ώρα στην ουρά για να σου ρίξουμε πόρτα. ACS.
Παράδοση στο σπίτι; Δε σας βρήκαμε. Παραλαβή απο κατάστημα; Έλα μια ώρα στην ουρά για να σου ρίξουμε πόρτα. ACS. from greece
24 comments
+ Δεν απαντούν κανένα τηλέφωνο.
Αν λεει οτι κλείνει 20:00. Κλείνει 20:00. Κακώς έμεινες και περίμενες. Προσωπικά θα ενημέρωνα οτι όσοι έφτασαν μέχρι 19:00 στο κατάστημα (αναλόγως και το μέσο χρόνο εξυπηρέτησης) θα εξυπηρετηθούν και οι υπόλοιποι να μην περιμένουν άδικα.
Κανονικά πρέπει να κάνει και δεύτερη προσπάθεια παράδοσης. Δεν τους ενδιαφέρει όμως.
Ως εργαζομενος σε καταστημα ασχετου τυπου
οταν το ωραριο του καταστηματος ειναι γνωστο πχ 9 και περιμενεις να εξυπηρετηθεις απλα επειδη περιμενες απο της 8 δεν παει να πει οτι οι εργαζομενοι μεσα (που δεν ειναι καν δικο τους το μαγαζακι σπιτι τους θελουνε να πανε γιατι σιγα μην πληρωθουν υπερωρια) θατο κρατησουνβ ανοιχτο μετα την ωρα κλεισιματος. Ομως οπως πολυ ευστοχα εθεσε σε σχολιο ο MyLifeInaMess θα επρεπε οντως ναενημερωνουν πιο πριν.
Καλά ACS η χειρότερη courier εταιρία με διαφορά. Περίμενα σήμερα δέμα, με παίρνουν τηλέφωνο από ένα σταθερό (που δεν ξέρω τι σκατά ήθελαν από το σταθερό συνήθως καλεί ο κούριερ από κινητό), εν ώρα μαθήματος, δεν ξανακαλούν ποτέ, δεν περνάνε καν από το σπίτι που είχα άτομο να περιμένει να παραλάβει, και το δήλωσαν ότι είμαι απών. Και αυτό είναι μόνο ένα χαλαρό σημερινό παράδειγμα.
Συνήθως βγαίνουν και λένε πχ σε μισή ώρα κλείνουμε δεν θα εξυπηρεθείτε όλοι μόνο οι 5 από την ουρά των 25 :p
Δεν φταίνε απαραίτητα οι υπάλληλοι. Ας βάλουν περισσότερο προσωπικό όταν είναι 2 άτομα και πρέπει να εξυπηρετήσουν και τηλεφωνικά και τον κόσμο πόσα να κάνουν και αυτοί.. επίσης κάποιοι υπάλληλοι είναι πολύ ευγενικοί. Καλά όχι όλοι ναι… :p
Αν ας πούμε έβλεπαν ότι περίμενε κόσμος και δεν ενημέρωσαν ώστε να μην περιμένουν άδικα είναι λάθος.Δεν φταίει και ο κόσμος στην ουρά γιατί δεν μπορείς να υπολογίσεις πόση ώρα θα κάνει ο καθένας μπροστά σου.
ΤΙ; Κλείσανε στην ώρα τους γιατί οι εργαζόμενοι έχουν και αυτοί ζωή πέρα από την δουλειά τους; 😱
ACS ολα τα μηχανάκια αραγμένα απ’εξω και κλασσικά πας στο κατάστημα. Τελευταία φορά την έστησα μεσα απο την πόρτα και βλέπω ενα τύπο να φέρνει το χαρτάκι με ενα μηχανάκι χωρίς κουβούκλιο. Πέταξε το χαρτάκι και έφυγε. Με καμία παναγία ξανά στην acs.
Σήμερα περίμενα δέμα το μεσημέρι.
Συνήθως κάνουν το κορόιδο και αφήνουν χαρτάκι ενώ είμαι σπίτι.
Σήμερα αποφάσισαν ότι θα παραδόσουν κανονικά, μου έστειλαν μήνυμα και με πήραν και τηλέφωνο.
Είχε πέσει ένα ντουλάπι στο κεφάλι της γιαγιάς μου και βγάλαμε όλη μέρα στα επείγοντα.
Τη μία φορά που η ACS ήταν συνεπής.
skroutzpoint και ησυχάζει το κεφάλι σου
Ευελπίδων τα ίδια χάλια
Μακάρι να κλείσει αυτή η εταιρεία, σε όλη την Ελλάδα άθλιοι.
Τελευταίο καιρό όταν περνώ τηλ ένα κατάστημα για παραγγελία.
Ρωτάω πως θα στείλουν το δέμα.
Αν πούνε ACS τους ακυρώνω την παραγγελία.
Μια φορά είχα παραγγείλει κάτι δεν θυμάμαι τι χτυπάω το κουδούνι λέω στον υπάλληλο της ACS ότι κατεβαίνω μου απαντάει (μου απάντησε γι αυτό ήμουν σίγουρος πως με άκουσε). Κατεβαίνω ούτε σε ένα λεπτό και είχε φύγει. Από τις χειρότερες εταιρείες
Σε διημερευση σαββατοκυριακου (δλδ 8-21:00 και τις 2 μερες) στο φαρμακειο, μετα απο γεματη βδομαδα γιατι το φαρμακειο ειναι ανοιχτο καθε μερα πρωι απογευμα, παιρνει τηλεφωνο κυρια την Κυριακη στις 9 παρα 1, στο κλεισιμο, να με ρωτησει αν μπορω να περιμενω λιγο για να παρει ενα σιροπι για το βηχα.
Οχι μωρη σαπια, μετα απο 13 ωρες εκεινη τη μερα και συνολικα σχεδον 80 ωρες ολη την εβδομαδα, θελω να παω σπιτι μου γμτ μου!
Τα καταστηματα κλεινουν, την ωρα που κλεινουν. Να φροντιζετε να προλαβαινετε
εγω αγοραζω μονο απο μαγαζια με κουριερ που εχουν ντουλαπακια (πχ σκρουτζ) ή μπορω να κανω παραλαβη απο το καταστημα και ειναι κοντα μου (πχ e-shop) και εχω το κεφαλι μου ησυχο.
Παιδιά εμένα πάντως η Acs πάντα γρήγοροι και ευγενέστατοι οι κουριερς. Καμία 10αρια φορές που έχουν έρθει,δεν είχα ποτέ θέμα!
Πρώτον, εφόσον το κατάστημα κλείνει π.χ. 9 δεν γίνεται να κάνει υπερωρίες για όσους είναι απ’έξω. Οι εργαζόμενοι σπίτι τους θέλουν να πάνε άλλωστε. Όπως όλοι μας.
Δεύτερον γιατί δεν υπάρχει αυτό στην Ελλάδα: https://www.heise.de/imgs/18/9/3/9/7/3/6/dhl_packstation28.jpg-2d8dbdc413bf22c4.jpeg
Πας με κωδικό και παραλαμβάνεις 24/7 το πακέτο σου.
Έχω ακούσει πως στις μεταφορικές παίζει ρόλο και η περιοχή. Σε κάποιες περιοχές πχ η ACS είναι καλύτερη, σε άλλες οχι. Το ίδιο ισχύει και με άλλες μεταφορικές όπως η Γενική και τα ΕΛΤΑ. Στη δική μου περιοχή για παράδειγμα δεν αντιμετώπισα ποτέ πρόβλημα με την ACS και συνήθως τους προτιμώ στις λίγες φορές που ορισμένα καταστήματα με βάζουν να επιλέξω μεταφορική. Εννοείται πάντως πως οι καλύτεροι για παραδόσεις προϊόντων είναι τα λίγο μεγαλύτερα καταστήματα που έχουν το δικό τους μεταφορικό μέσο και οδηγούς.
Κατά τα άλλα θα συμφωνήσω με αυτούς που λένε ότι δεν φταίνε οι υπάλληλοι που δεν θέλουν να εξυπηρετήσουν κάποιον μετά την ώρα κλεισίματος. Θα έπρεπε βέβαια να ενημερώσουν όσους πελάτες βρίσκονται σε αναμονή για να μην περιμένουν άδικα.
Δεν ξέρω αν είναι η περιοχή μου, αλλά εμένα με περνούν τηλέφωνο και συχνά απλώς τους λέω αφήστε το στο γείτονα και όλα κομπλέ
Η Ε.Ε.Τ.Τ. λέει ξεκάθαρα πως η κάθε κούριερ πρέπει να προσπαθήσει τουλάχιστον 2 φορές παράδοση, και αυτό ΕΠΕΙΤΑ απο επικοινωνία με τον παραλήπτη.
Είχα έρθει πολλές φορές σε αντιπαράθεση με ντελιβεράδες, και άρχισα απλά να στέλνω e-mail στις εταιρείες, citing τους κανονισμούς της Ε.Ε.Τ.Τ. πως δεν είχα καμία κλήση στο τηλέφωνό μου, πως ήμουν σπίτι, και πως υπάρχουν κάμερες στην είσοδο της πολυκατοικίας (μούφες) που δείχνουν ότι δείχνουν απλά να αφήνουν το χαρτί χωρίς να χτυπούν το κουδούνι. Απάντηση με συγνώμη, θα διερευνήσουμε και την επόμενη στο φέρνουν και έπειτα δεν είχα ξανά πρόβλημα με την εταιρεία. Κάντο και μετά που θα σε μάθουν, θα σε έχουν στα ώπα ώπα
*Παράδοση 1: μετά το πρώτο low-down.
Χαρτάκι “δεν σας βρήκαμε” ενώ ήμουν στον σπίτι. Πάω στο κατάστημα να ρωτήσω, “εδώ το έχω” και μου φέρνει μία κούτα. Της λέω πως είμαι χωρίς αυτοκίνητο “δηλαδή αρνείστε την παραλαβή; Να το στείλω πίσω;” “Να το φέρετε στο σπίτι μου”. “Αυτό δεν γίνεται”.
*Παράδοση 2:
Καλοκαίρι, στήνομαι στην αυλή της οικοδομής με παρέα και τις καρέκλες μας. Έρχεται, κολλάει χαρτί χωρίς να χτυπήσει κουδούνι, του λέω “εδώ είμαι, δώσε μου το δέμα”. Μου λέει “δεν το εχω” και φεύγει σαν τον κλέφτη.
(Δεν ήταν τόσο απλή η φάση, το λέω περιληπτικά).
Δεν τους βρήκα στο τηλέφωνο.
*Παραλαβή 3:
09:33′ ενώ είμαι στη δουλειά: “η παραγγελία σας θα έρθει από 09:40′ έως 11:40′. Για αλλαγή μπείτε στον σύνδεσμο”.
Μπαίνω και αλλάζω μέρα και ώρα: δύο μέρες μετά, από 14:00′ έως 19:00′. Ζητάω προαναχώρηση από τη δουλειά και κατά τις 13:30′ ενώ βγαίνω από το metro και πάω προς το σπίτι (περπάτημα ενός τετάρτου) παίρνουν στο κινητό
– Από την ACS, είμαι απ’ έξω
– Έρχομαι, είπαμε 14-19
– Έχω πολλή δουλειά, δεν μπορώ να περιμένω
– Ναι αλλά είπαμε από τις 14:00 και μετά, σε δέκα λεπτά είμαι εκεί.
Πάω αρκετά πριν τις δύο, αυτός άφαντος, παίρνω πίσω στο τηλέφωνό του, με έχει μπλοκάρει, ανεβαίνω στο σπίτι, παίρνω από το σταθερό, του λέω την περίπτωση και μου λέει πως δεν με βρήκε και το έχει αφήσει στο κατάστημα. Δεν πήγα ποτέ και από τότε πριν παραγγείλω, τηλεφωνώ στην εταιρεία και ρωτάω με ποια μεταφορική συνεργάζονται για να ξέρω αν παραγγείλω ή όχι.
Μπορώ να πω ότι αν θέλετε πάντα να παραλαμβανετε την παραγγελία σας στην ώρα της από μαγαζιά στην Ελλάδα να πληρώνετε αντικαταβολή. Στη πρώτη περίπτωση θα την έχετε σε <3 μέρες στην άλλη σε >2 βδομαδες
Εγώ τα βάζω να έρθουν στο γραφείο της δουλειάς ώστε να ξέρω ότι θα ανέβουν πάνω και δεν θα μπορούν να πουν πως δεν ήταν κάποιος εκεί.