Min nøgleapp har lige opdateret i dag på telefonen og jeg kan se at det er muligt at scanne mit pas nu. Finally! Jeg har ikke kunne logge på [borger.dk](https://borger.dk) i snart 4 år nu fordi jeg bor i udlandet og nøglekortet er udløbet.
Men så får man en fejl om at det ikke duer når man scanner passet og at finde hjælp på hjemmesiden. Så går man til hjemmesiden og ser det her:
> Hvis du får en fejlbesked i nøgleappen, når du forsøger at opdatere dine ID-oplysninger, skal du ikke foretage dig yderligere. Fejlbeskeden kan lyde “Der er sket en fejl. Du kan ikke opdatere dine ID-oplysninger i NemID nøgleapp. Find hjælp på borger.dk/ID.”
>
>Du kan fortsætte med at bruge appen, som du plejer.
Det er sgu da det ringeste hjælp jeg længe har set. Hvad fanden skal jeg så gøre? Jeg vil bare ind på e-boks! Der er så meget jeg ikke har læst og jeg aner ikke om det er vigtigt eller ej.
5 comments
Du behøver NemID for at aktivere MitID. Så et personligt fremmøde på borgerservice er den eneste mulighed.
De har ikke fundet ud af endnu hvordan man fikser at MitID ikke kan læse et pas. Jeg gætter på at løsningen bliver personligt fremmøde på borgerservice!
Kontakt den danske ambassade eller konsulat i det land, hvor du bor. De kan hjælpe dig med at få et NemID tilsendt – det koster godt nok et par hundrede kroner, men det er umiddelbart eneste løsning, hvis du ikke kan vente, indtil du besøger Danmark igen.
Denne fejl havde jeg også. Jeg skrev til support.
Svaret er lidt “det er bare ærgeligt” du må bruge den løsning som folk uden smart phone bruger. Dvs fysisk nøgle dims generator.
Overvejer at smide garanti kortet for mit pas, da jeg tænker de ikke har udført chippen korrekt.
Jeg sad med dette problem i går, og synes det er lidt lusket.
Man får en fornemmelse af at appen ikke virker, når nu man bliver vist dette fra det sekund man logger ind på den.
Det viste sig så for mig, at du sagtens kan bruge app som før, uden at scanne pas osv.
Lige så snart man trykker send, fra hvor end man nu skal ind. Så kommer der den der swipe funktion som før.
Det kan dog blive et problem senere når man helt går væk fra NemID.
Prøv igen og igen. Min kones scannede passet succesfuldt på 2-3 forsøg. Min mobil skulle have ca 10 forsøg. Tålmodighed….