Технологичната компания Telus International реши да направи разяснения относно “модерацията на съдържание в България”, но вместо да даде конкретни обяснения, по-скоро се оплете в тях.
В страницата си във Facebook компанията публикува **прессъобщение с отговорите на въпроси, които сама си задава -** с обяснението, че това са питанията, които са били често отправяни през последните дни.
От известно време потребители изразяват недоволство от начина, по който се модерира българското съдържание във Facebook и отправят критики срещу **Telus, за която се твърди, че изпълнява тази дейност.** Преди дни в спора се намеси и сайтът за разследваща журналистика Bird.
Компанията обаче за пореден път дава празни пояснения. В изявлението си тя признава, че **”предоставя услуги за модериране на съдържание на широк спектър от компании”, но избягва да спомене каквото и да било относно Facebook.** ..[https://boulevardbulgaria.bg/articles/telus-se-oplete-v-obyasneniyata-si-dali-moderira-sadarzhanieto-vav-facebook](https://boulevardbulgaria.bg/articles/telus-se-oplete-v-obyasneniyata-si-dali-moderira-sadarzhanieto-vav-facebook)
9 comments
За 10 години съм управлявал близо милион лева рекламен бюджет в тяхната платформа. След като започнах да пиша активно против Путин и подлизурковците, които го подкрепят акаунта ми беше спрян завинаги. Обяснение не ми дадоха, но техен служител спомена незначителни нарушения от преди години, за които вече съм бил наказван с временно спиране, но нищо ново. Вероятно проблемите с фейсбук са по-дълбоки и не се отнасят само до Telus. Не виждам нищо лошо да се експоузват публично хората, които прикрито работят за руснаците, дори и да се водят на работа в частна фирма.
Много тенденциозно заглавие. Изключително непрофесионална статия с доста мнение и увъртане. Например въобще не ми е ясно как вие в булевард сте последна инстанция за да решите:
>блокират граждански гласове, които очевидно не нарушават “стандартите на клиента”.
Без нито едно доказателство, нито нищо. Ей така. От вас. Ама “очевидно” било.
Или ей това:
>Същевременно профили на гласовити български потребители с ясна позиция против Путин и Русия изчезват по причини, нямащи нищо общо с т.нар. “стандарти на клиента”, за които говорят от Telus
Кои профили? Вие ли решавате, че нямат никаква друга причина? Вашите стандарти ли тук са верните?
Явно се стигна максимумът на атаки срещу “нашите” и почваме да перем имиджа на бърд. До утре явно крепостните умнокрасиви ще са забравили и ще се пак в праведната вяра.
Никой за нищо не се е оплел.
Дреме им на Телус.
Това е компания която се грижи да наеме от името на определена друга компания квалифициран персонал.
Защото примерно Фейсбук не може да неме работници от БГ, и разни други държави. И сключва договор с компания като Телус Инт, която си се грижи да си наема хора, групи, екипи, да си ги води на отчет, заплата и т.н.
Обаче тази модерация не е прави Телус Инт щото видите ли така си е решила, а защото такива са точките в дългия договор с Фейсбук.
С две думи, за каквато и да е модерация свързана с Фейсбук, трябва да се търси отговор от Фейсбук.
Ама нали наште умни глАви им е трудно да мислят логично.
Друго си е вкараш малко съспенс, тръпка да има брате, и уйдурма.
Че така се чете много у Шуменско да кажем.
Проста работа.
Изненадващо е че доста хора които говориха, че медиите на Пеевски са бухалка, сега подкрепят действията и заканите на bird.bg и споделят тенденциозното заглавие на друг сайт който натича себе си журналистически/новинарски, но реално е просто блог за мнения.
Всички мрънкат, че били баннати без причина. Нито един не излезе с някакъв съществен материал по въпроса – заради кой пост/коментар е блокиран, какво е съдържанието му, какъв е контекстът, коя точка от правилата на Фейсбук е посочена като нарушена. Нищо от това. Нищо. Само мрънканици как били блокирани, как не били нарушили нищо, един куп емоционални лайна, но нищо съществено.
почти сигурно в договора има клауза за конфиденциалност, според която Телус нищо конкретно не могат да кажат, дори да искат. който плаща, той поръчва музиката.
Аз съм рипортвал очевадно фалшиви новини няколко пъти, друг път постове как циганите са мръсни, преди седмица-две пък как сатаната=евреите. Винаги получавам отговор, че рипортнатият пост не нарушава правилата на фейсбук. Давам го за преразглеждане – пак същото.
Има много да се говори по темата. Телус признава, че модерира съдържание, но от последните им публикации излиза, че все едно не го модерират. Нещо гузни ми се струват.
​
Има голям проблем с фейсбука и социалните мрежи като цяло. Няма прозрачност. Не знаеш по коя точка са те баннали, нито кой модерира. Лично съм репортвал десетки коментари и постове, които са меко казано отвратителни – и нищо. Тук в редит е една идея по-добре – виждат се модераторите, ако са включили тая опция. Виждат се правилата за съба в дясно, а всички правила са що годе ясни. Можеш и да се оплачеш и да баннат модератора. Пример: вайкариса е банван.
​
Преди време фейсбука ги натиснаха, че не правят добра модерация и направиха уж “съвет”, на който можеш да подадеш сигнал и да оспориш решение. Мисля, че там работят 5 човека 5 часа месечно общо. Всичките все едно от същата мета, която прави модерацията. Резултатите – същите, само че чакаш 6 месеца за “решението”. Ако отвориш сайта – виждаш една тенденциозност и неща, които не отговарят на лайната, които съществуват във фейсбук.
​
Това мета ги устройва, защото такива гнусни мизерници генерират трафик. Цъкнеш на коментара “сърдито човече”, пуснеш му коментар че е простак, репортнеш го, говориш си с приятели какви простаци имало из фейса. Дори сега всички говориме каква гнусотия е.
​
Някоя институция трябва да се събуди и да направи нещо по въпроса. Да им изсветли модерацията е първата им работа. Следват алгоритмите, по които ти представят неща, алгоритмите за бан, алгоритмите за реклами. Въобще, да се хвърли светлина върху тая платформа (пък и не само тя) , защото нещата загрубяват. 99% от хората, които ползват нет съм сигурен, че ползват някакви социални мрежи. За да има качество в тях, трябва някой да се напъне и да ги окачестви. Защото в момента са само принтери за пари и нищо повече.
​
До тогава аз виждам като решение да си затвориме фейсбука и да не го отваряме повече. Или да го ползваме с първоначалното му предназначение – да се споделят снимки с приятели и някой друг пост и т’ва е. При мен работи доста добре. Другото е токсичност и помия. Дет’ се вика – гласувайте с портмонето си – или в тоя случай – с кликовете на мишката.
Телус се нахендриха. Поплакаха за съд и бърд им колнаха бета. Чакам с нетърпение тази драма да продължи.