2 semanas é como se fosse ontem para os ctts, se receberes a encomenda já é bom, é triste mas é Portugal
Mas já pagaste?
Não só é possível como é normal. A minha última demorou mais de um mês a desalfandegar. Acho que tem muito a ver com a mudança da lei e falta de recursos.
Se a origem do produto é China, lembra-te que aquilo está uns caos.
Eu tenho uma lá há 14 meses…
Por acaso tenho uma presa também faz 2 semanas na próxima sexta, sem se quer ficar retida na alfândega visto que foi dentro da ue. Mas entretanto encomendei mais um produto exatamente da mesma loja, mesmo localização de envio, e chegou em menos de 10 dias enquanto a outra está há quase 2 semanas cá em Portugal e ainda não foi entregue.
Liga para aqui e pede ajuda no desalfandegamento 21 047 16 16. Vão te indicar um site para fazer registo e colocar o codigo tracking, apresentares fatura, seguir uma data de passos e depois pagas o IVA e o serviço.
Pois é… comprar fora da zona da UE o barato saí caro.
Não existe nenhum tempo limite legal para desalfandegamento, por isso até pode demorar anos se quiserem
“Think different” – CTT
Normalissimo, mesmo antes das novas regras da UE, as coisas vindas da china chegavam quase em 2 semanas e demoravam mais de 1mes a chegar a casa, comecei a reparar que no tracking ja estava ca tudo e que algumas coisas realmente vinham para casa passado 2 semanas da compra. Agora o que se passa nao sei, mas os CTT sempre foram assim e entao agora que andam a “limpar” todas as encomendas que chegam. Tive coisas que só chegaram 3-5 meses depois.
**Alfandega é MORTE**
Paga o que deves!
[deleted]
Como é que é possível? Porque estamos em Portugal!
Tenho uma igual, já recebi a carta a dizer que está o desalfandegamento suspenso, no entanto não tive mais nenhuma novidade.
eu tive uma que chegou em Portugal dia 10 de Setembro e eu só recebi em casa dia 22 de Outubro, sendo que fiz o pagamentos daquele monte de taxas no dia 12 de Setembro.
boa sorte.
Recebi duas encomendas esta semana de compras no eBay. Uma do UK e outra dos EUA. Ambas vieram por FedEx.
Chegaram em menos de 2 semanas, tudo pago no eBay.
Já me aconteceu ficar 2 meses e depois ser extraviada
Parem de comprar merda.
Merda por merda, comprem dentro da UE.
hahaha como é possivel boa piada, mandei vir um chip que veio dentro duma CARTA mas precisava desalfandegamento, eu paguei online no dia em que la chegou, 3 meses depois é que foi libertado da alfandega e me chegou a casa.
boa sorte soldado
EDIT: dá um saltinho no portal da queixa e diverte-te com +70% das queixas serem desalfandegamentos que nao andam faz meses
Eu quero mandar presentes do Canadá para Portugal, mas só de saber que eles tem que pagar já nem sei
Em parte é normal.
Primeiro tens um serviço dos estado (Direção Geral de Alfândegas e Impostos) que como os outros serviços do Estado, não é lá muito rápido.
E depois tens os CTT que agora são um banco que as vezes entrega correspondência.
no meu caso ja paguei o iva e n há atualizaçao
Vai ao site dos CTT e inicia o processo de desalfandegamento colocando o número de processo. Depois é seguir os passos e pagar a taxa mais 2€ acrescidos de IVA pelo serviço dos CTT.
Alguns sites como o Ebay já retêm esse valor por ti, não é que não pagues a taxa, apenas te facilitam o processo.
Já pagaste?
Desculpa OP mas… Isto dá para rir… A malta acha está merda normal e aceitável ter um serviço de correios que retém encomendas sem avisar ninguém de que há um processo a completar, ou até que desviam a própria encomenda… Isto devia dar cadeia para o agente da alfândega que faz merda. Se isto desse choldra, as encomendas não se perdiam mais… Nem ficavam retidas de certeza.
Vivo fora de Portugal, felizmente, e o serviço de correios aqui é de uma precisão brutal!
Encomendas vindas de fora que venham para a minha morada eles enviam e-mail com a informação toda que é necessária, valores para pagamento se houver, e ainda data prevista para entrega.
A malta cá está preocupada porque uma parte do serviço deles vai mudar para Portugal…… Mal posso esperar por ver atrasos consideráveis no tratamento de pedidos porque um mal encarado qualquer com probleminhas na vida vai andar a arrastar a perna a atrasar tudo….
Vai já ligar à alfândega que se demoras mais eles mandam para trás!
É possível porque é Portugal
Isso quando a CTT não fica ameaçando que vai chegar na sua casa e no fim do dia fala que não deu pra passar no endereço, por 2 semanas a mesma coisa.
Boa sorte, recwbi uma encomenda ao fim de mais de 5 meses, depois de estar perdida e de ser reembolsado das taxas alfandegárias. Já tinha dado a situação como “resolvida” e estava bastante disatisfeito com imensas queixas feitas, e um dia chegou…
Tive uma encomenda presa dois meses. É por isso que evito mandar vir coisas de fora não tenho paciência para tanto de espera
Alguns anos atrás, comprei nos EUA, um aeromodelo com envergadura de 3,5 metros. Aquilo, vem desmontado, mas nota-se o tamanho das asas, fuselagem etc. Claro que eu estava ciente das taxas alfandegárias, e tudo seria tratado pela UPS.
Porém… ficou quase 1 mês lá parado, pois não sabiam se aquilo era um “brinquedo/aeromodelo” ou “aeronave experimental” e tinham que aguardar um perito determinar o que era o produto. Então eu perguntei: o imposto é diferente, se for brinquedo ou aeronave experimental? a resposta foi “não”. Era somente para poder preencher adequadamente os formulários. E lá ficou quase 1 mês. Até que decidiram que era sim, um brinquedo.
desalfandegamento parece algo saído daquelas mensagens de scam que tiveram a bater durante a pandemia
Já me aconteceu esperar 3 meses, mas pode até levar anos.
É normal mesmo depois de pagares o que tens a pagar. Há pouco tempo cheguei a receber um aviso por correio para desalfandegar um livro que encomendei do Reino Unido. Quando recebi esse aviso já o tinha desalfandegado, recebido e lido 🙃
Eu não sei como ainda alguém se dá ao trabalho de encomendar coisas fora da UE….
2 semanas… menino…
Há quem espere meses.
Tive uma desde dezembro até julho. Paga logo em dezembro… Resposta: “dentro dos prazos normais”.
Eu já sei que quando vem fora da UE e para pagar. Mal tenho o tracking meto logo no portal de desalfandegando trato logo de tudo… mas mesmo assim ainda fica uns bons 5 dias até sair mesmo tendo ficado desalfandegado no dia em que chega.
Possivelmente ardeu….ou seja é algo,que nao querias que fosse “parado”? Se sim caga nisso….
Se a empresa que foi efectuada a compra já tiver efectuado os valores dos impostos demora mas passa sem problemas na alfândega. Tive a espera 3 semana por uma encomenda que veio da Austrália.
uma entidade sem concorrencia e que não tem de prestar contas a ninguém? é claro que funciona mal
Se fizeste tudo de acordo com os requerimentos, faz reclamação por escrito. Quantas mais reclamações feitas mais depressa o governo toma uma acção – enquanto nos queixamos só informalmente o governo deixa andar… Temos que usar os nossos direitos correctamente para que as leis mudem
Pessoal é encher aquilo de reclamações formalmente.
Boa sorte, eu tive uma prenda de Inglaterra que nao paguei nada e tive que declarar 1€, paguei a taxa e imposto assim que recebi o aviso e demorou 6 semanas desde que recebi a notificação
Só te digo uma coisa… boa sorte 😬 acende uma vela para que te entreguem a encomenda e pede uma ajuda ao pai natal
Estás tramado. A alfândega em portugal é uma espécie de limbo. A maioria das vezes as cenas que ficam lá retidas uma vez já não saem de lá. Já aconteceu a amigos meus terem ficado com as coisas “presas” na alfandega durante meses, mesmo pagando. Só depois de terem ido lá pessoalmente é que conseguiram levantar a encomenda e tornaram a ter de pagar valores completamente absurdos. A mim aconteceu-me uma situação de rir com eles. Sou fotógrafo e há uns anos uma empresa que penso que se chama Lensball contactou-me porque me queriam enviar uma das bolas que eles fazem completamente gratuita, para que eu tirasse algumas fotos com a bola e as partilhasse nos stories e no feed fazendo assim publicidade à marca deles. A bola ficava para mim e não tive de pagar absolutamente nada, nem o envio. Eles enviaram e ficou retida na alfândega onde me contactaram para eu mostrar a prova de compra. Ora eu não tinha prova de compra nenhuma visto que foi algo gratuito. Expliquei-lhes isso pelo menos em 5 emails diferentes. Parecia que tava a falar com autistas porque eles pediam sempre a factura da compra. Wtf?? Passado um mês nisto lá perceberam que não paguei nada mas mesmo assim pediram que enviasse um print da conversa para eles verem que não paguei nada, enviei prints da conversa no instagram e do mail que me enviaram a dizer que a lensball estava a caminho, não chegou. Acabei por cagar para aquilo porque estava a ser demasiado annoying ter de lidar com gente tão burra e absolutamente incompetente. Acabei por nunca receber a encomenda. Não me quis chatear mais por algo que nunca gastei um cêntimo, mas era algo que por acaso curtia ter recebido. Mas pronto em situações em que a malta paga por vezes muito dinheiro por encomendas que vêm do reino unido por exemplo e depois terem de andar nestes filmes deve ser super stressante. Boa sorte amigo
Somos dois… tenho uma encomenda BARATISSIMA presa na alfandega desde dia 18 de Novembro, e não recebi nenhum sms, e-mail, carta, etc para desalfandegar o que quer que fosse! E já contactei o vendedor e ele diz para eu falar os da alfandega de Portugal, mas não tenho código nem nada para desalfandegar… enfim, Portugal.
47 comments
2 semanas é como se fosse ontem para os ctts, se receberes a encomenda já é bom, é triste mas é Portugal
Mas já pagaste?
Não só é possível como é normal. A minha última demorou mais de um mês a desalfandegar. Acho que tem muito a ver com a mudança da lei e falta de recursos.
Se a origem do produto é China, lembra-te que aquilo está uns caos.
Eu tenho uma lá há 14 meses…
Por acaso tenho uma presa também faz 2 semanas na próxima sexta, sem se quer ficar retida na alfândega visto que foi dentro da ue. Mas entretanto encomendei mais um produto exatamente da mesma loja, mesmo localização de envio, e chegou em menos de 10 dias enquanto a outra está há quase 2 semanas cá em Portugal e ainda não foi entregue.
Liga para aqui e pede ajuda no desalfandegamento 21 047 16 16. Vão te indicar um site para fazer registo e colocar o codigo tracking, apresentares fatura, seguir uma data de passos e depois pagas o IVA e o serviço.
Pois é… comprar fora da zona da UE o barato saí caro.
Não existe nenhum tempo limite legal para desalfandegamento, por isso até pode demorar anos se quiserem
“Think different” – CTT
Normalissimo, mesmo antes das novas regras da UE, as coisas vindas da china chegavam quase em 2 semanas e demoravam mais de 1mes a chegar a casa, comecei a reparar que no tracking ja estava ca tudo e que algumas coisas realmente vinham para casa passado 2 semanas da compra. Agora o que se passa nao sei, mas os CTT sempre foram assim e entao agora que andam a “limpar” todas as encomendas que chegam. Tive coisas que só chegaram 3-5 meses depois.
**Alfandega é MORTE**
Paga o que deves!
[deleted]
Como é que é possível? Porque estamos em Portugal!
Tenho uma igual, já recebi a carta a dizer que está o desalfandegamento suspenso, no entanto não tive mais nenhuma novidade.
eu tive uma que chegou em Portugal dia 10 de Setembro e eu só recebi em casa dia 22 de Outubro, sendo que fiz o pagamentos daquele monte de taxas no dia 12 de Setembro.
boa sorte.
Recebi duas encomendas esta semana de compras no eBay. Uma do UK e outra dos EUA. Ambas vieram por FedEx.
Chegaram em menos de 2 semanas, tudo pago no eBay.
Já me aconteceu ficar 2 meses e depois ser extraviada
Parem de comprar merda.
Merda por merda, comprem dentro da UE.
hahaha como é possivel boa piada, mandei vir um chip que veio dentro duma CARTA mas precisava desalfandegamento, eu paguei online no dia em que la chegou, 3 meses depois é que foi libertado da alfandega e me chegou a casa.
boa sorte soldado
EDIT: dá um saltinho no portal da queixa e diverte-te com +70% das queixas serem desalfandegamentos que nao andam faz meses
Eu quero mandar presentes do Canadá para Portugal, mas só de saber que eles tem que pagar já nem sei
Em parte é normal.
Primeiro tens um serviço dos estado (Direção Geral de Alfândegas e Impostos) que como os outros serviços do Estado, não é lá muito rápido.
E depois tens os CTT que agora são um banco que as vezes entrega correspondência.
no meu caso ja paguei o iva e n há atualizaçao
Vai ao site dos CTT e inicia o processo de desalfandegamento colocando o número de processo. Depois é seguir os passos e pagar a taxa mais 2€ acrescidos de IVA pelo serviço dos CTT.
Alguns sites como o Ebay já retêm esse valor por ti, não é que não pagues a taxa, apenas te facilitam o processo.
Já pagaste?
Desculpa OP mas… Isto dá para rir… A malta acha está merda normal e aceitável ter um serviço de correios que retém encomendas sem avisar ninguém de que há um processo a completar, ou até que desviam a própria encomenda… Isto devia dar cadeia para o agente da alfândega que faz merda. Se isto desse choldra, as encomendas não se perdiam mais… Nem ficavam retidas de certeza.
Vivo fora de Portugal, felizmente, e o serviço de correios aqui é de uma precisão brutal!
Encomendas vindas de fora que venham para a minha morada eles enviam e-mail com a informação toda que é necessária, valores para pagamento se houver, e ainda data prevista para entrega.
A malta cá está preocupada porque uma parte do serviço deles vai mudar para Portugal…… Mal posso esperar por ver atrasos consideráveis no tratamento de pedidos porque um mal encarado qualquer com probleminhas na vida vai andar a arrastar a perna a atrasar tudo….
Vai já ligar à alfândega que se demoras mais eles mandam para trás!
É possível porque é Portugal
Isso quando a CTT não fica ameaçando que vai chegar na sua casa e no fim do dia fala que não deu pra passar no endereço, por 2 semanas a mesma coisa.
Boa sorte, recwbi uma encomenda ao fim de mais de 5 meses, depois de estar perdida e de ser reembolsado das taxas alfandegárias. Já tinha dado a situação como “resolvida” e estava bastante disatisfeito com imensas queixas feitas, e um dia chegou…
Tive uma encomenda presa dois meses. É por isso que evito mandar vir coisas de fora não tenho paciência para tanto de espera
Alguns anos atrás, comprei nos EUA, um aeromodelo com envergadura de 3,5 metros. Aquilo, vem desmontado, mas nota-se o tamanho das asas, fuselagem etc. Claro que eu estava ciente das taxas alfandegárias, e tudo seria tratado pela UPS.
Porém… ficou quase 1 mês lá parado, pois não sabiam se aquilo era um “brinquedo/aeromodelo” ou “aeronave experimental” e tinham que aguardar um perito determinar o que era o produto. Então eu perguntei: o imposto é diferente, se for brinquedo ou aeronave experimental? a resposta foi “não”. Era somente para poder preencher adequadamente os formulários. E lá ficou quase 1 mês. Até que decidiram que era sim, um brinquedo.
desalfandegamento parece algo saído daquelas mensagens de scam que tiveram a bater durante a pandemia
Já me aconteceu esperar 3 meses, mas pode até levar anos.
É normal mesmo depois de pagares o que tens a pagar. Há pouco tempo cheguei a receber um aviso por correio para desalfandegar um livro que encomendei do Reino Unido. Quando recebi esse aviso já o tinha desalfandegado, recebido e lido 🙃
Eu não sei como ainda alguém se dá ao trabalho de encomendar coisas fora da UE….
2 semanas… menino…
Há quem espere meses.
Tive uma desde dezembro até julho. Paga logo em dezembro… Resposta: “dentro dos prazos normais”.
Eu já sei que quando vem fora da UE e para pagar. Mal tenho o tracking meto logo no portal de desalfandegando trato logo de tudo… mas mesmo assim ainda fica uns bons 5 dias até sair mesmo tendo ficado desalfandegado no dia em que chega.
Possivelmente ardeu….ou seja é algo,que nao querias que fosse “parado”? Se sim caga nisso….
Se a empresa que foi efectuada a compra já tiver efectuado os valores dos impostos demora mas passa sem problemas na alfândega. Tive a espera 3 semana por uma encomenda que veio da Austrália.
uma entidade sem concorrencia e que não tem de prestar contas a ninguém? é claro que funciona mal
Se fizeste tudo de acordo com os requerimentos, faz reclamação por escrito. Quantas mais reclamações feitas mais depressa o governo toma uma acção – enquanto nos queixamos só informalmente o governo deixa andar… Temos que usar os nossos direitos correctamente para que as leis mudem
Pessoal é encher aquilo de reclamações formalmente.
Boa sorte, eu tive uma prenda de Inglaterra que nao paguei nada e tive que declarar 1€, paguei a taxa e imposto assim que recebi o aviso e demorou 6 semanas desde que recebi a notificação
Só te digo uma coisa… boa sorte 😬 acende uma vela para que te entreguem a encomenda e pede uma ajuda ao pai natal
Estás tramado. A alfândega em portugal é uma espécie de limbo. A maioria das vezes as cenas que ficam lá retidas uma vez já não saem de lá. Já aconteceu a amigos meus terem ficado com as coisas “presas” na alfandega durante meses, mesmo pagando. Só depois de terem ido lá pessoalmente é que conseguiram levantar a encomenda e tornaram a ter de pagar valores completamente absurdos. A mim aconteceu-me uma situação de rir com eles. Sou fotógrafo e há uns anos uma empresa que penso que se chama Lensball contactou-me porque me queriam enviar uma das bolas que eles fazem completamente gratuita, para que eu tirasse algumas fotos com a bola e as partilhasse nos stories e no feed fazendo assim publicidade à marca deles. A bola ficava para mim e não tive de pagar absolutamente nada, nem o envio. Eles enviaram e ficou retida na alfândega onde me contactaram para eu mostrar a prova de compra. Ora eu não tinha prova de compra nenhuma visto que foi algo gratuito. Expliquei-lhes isso pelo menos em 5 emails diferentes. Parecia que tava a falar com autistas porque eles pediam sempre a factura da compra. Wtf?? Passado um mês nisto lá perceberam que não paguei nada mas mesmo assim pediram que enviasse um print da conversa para eles verem que não paguei nada, enviei prints da conversa no instagram e do mail que me enviaram a dizer que a lensball estava a caminho, não chegou. Acabei por cagar para aquilo porque estava a ser demasiado annoying ter de lidar com gente tão burra e absolutamente incompetente. Acabei por nunca receber a encomenda. Não me quis chatear mais por algo que nunca gastei um cêntimo, mas era algo que por acaso curtia ter recebido. Mas pronto em situações em que a malta paga por vezes muito dinheiro por encomendas que vêm do reino unido por exemplo e depois terem de andar nestes filmes deve ser super stressante. Boa sorte amigo
Somos dois… tenho uma encomenda BARATISSIMA presa na alfandega desde dia 18 de Novembro, e não recebi nenhum sms, e-mail, carta, etc para desalfandegar o que quer que fosse! E já contactei o vendedor e ele diz para eu falar os da alfandega de Portugal, mas não tenho código nem nada para desalfandegar… enfim, Portugal.