Jan bruger anderledes tilgang til kunder på Trustpilot: ‘Du må være Danmarks største curlingmor’ [Artikel fra Juli 2021 om BMC Leasings adfærd overfor utilfredse kunder på Trustpilot]

13 comments

1. *»Så længe det er berettiget kritik, så er man velkommen. Men man går galt i byen, hvis man kommer med uberettiget bøvl,« siger han med et smil.*

   I virkeligheden mener han: Det er Jan der afgører om du har ret eller ej, din lille mide. Sagt med et smil, selvfølgelig.

2. Dette er endnu et problem ved Trustpilot. Deres høje score siger jo kun noget om de kunder hvor der ikke er problemer. Lige så snart en kunde klager, så sender Jan en advokattrussel efter vedkommende.

   Det er lidt ulækre mafiametoder.

3. Håber hans tilgangsmetode til kundekontakt får hans firma til at gå i jorden.

4. Hvis artiklen handler om Jan, hvem er så hende på billedet?

5. >Jan Lorenzen, der er direktør og medindehaver i firmaet, er nemlig ikke bleg for at give de utilfredse kunder lidt igen, når han og leasingselskabet modtager negative anmeldelser på Trustpilot.

   >lidt igen

   Så.. sagsanlæg og uberettiget krav om 20.000kr er at give lidt igen?

6. Det er jo dybt uprofessionelt. Jeg vil dog indrømme, at jeg selv har stået i en situation lignende den, Jan påstår at opleve: en kunde, der klagede uberettiget. Og det var dybt ubehageligt. At man får lyst til at give lidt den anden vej er helt forståeligt, men det går bare ikke. Især ikke, når man så sidder på den anden side, og derfor ikke kan vide, hvorvidt klagen er berettiget eller ej.

7. He is good in dishing out. But he can’t take the echo. I think that doesn’t speak to a well developed character. Everyone is free to make their own decisions but to me that’s not a positive indication to do any business with them.

8. Han ser *præcis* ud, som jeg forventede.

9. Jep, falske advokatbreve og grov afpresning er at “gå til grænsen”

10. Moderselskabet (Brande Motor Co.) er lige så sindsyge, og heller ikke blege for at true med advokater, eller rent faktisk gøre alvor af det.

    Havde personligt en sag med dem for nogen år siden, hvor de endte med at hive mig i retten. Dagen inden det skulle gå ned, øjnede deres advokat, at jeg var stædig nok til at køre den sag hele vejen. De forsøgte et utal af gange med forlig, som jeg afviste, og endte til sidst med at trække sig.

    Sagen havde i øvrigt ikke noget at gøre med Trustpilot anmeldelser, men uenigheder i forhold til købers ret.

11. Idioten glemmer lige at nævne at han truer folk med advokater meget ofte.

    Han må da have nogle meget små sko..

    ​

    Edit: Jeg kalder ham en idiot baseret på egen oplevelse med BMC leasing for 4-5 år siden + det andet der er kommet frem siden.

12. Er det ikke lidt underligt at der er nogle mennesker der ligner grise?

13. Som jeg skrev i en anden tråd og blev downvote blasted af tabere; Det virker stadig til at det går helt fint, og at de fleste kunder er helt tilfredse med virksomheden, så man kan synes hvad man vil men kunderne køber jo ind på det.