Yo hace unos cuantos años compré un ventilador “nuevo” en Carrefour.es (vendido por la propia Carrefour) que me llegó con signos evidentes de haber sido usado durante bastante tiempo.
A mí me parece genial que se vendan artículos “reacondicionados” y de segunda mano, siempre y cuando declares abiertamente su condición y no pretendas cobrarlo como nuevo.
Huelga decir que no he vuelto a comprar más en la web.
Ni en Carrefour ni en Amazon ni otros, a menos que el “tercero” sea el fabricante.
Tampoco compreis online, yo compré el Pokemon Escarlata cuando se pudo reservar, el viernes que salió me pusieron incidencia sin motivo y no me lo entregaron, y el sabado pedí online la devolución porque vi que el juego habia salido roto y no queria darle dinero a Nintendo. Resultado: mas de 2 meses de reclamaciones para recuperar el dinero (incluyendo un albaran de entrega falso con una firma que no era mia).
Encima me mandan un cupón de 6€ para gastar online por las molestias, cagate xd.
Lo mismo, compre una desbrozadora en carrefour online, me devolvieron el dinero pero tarde dos meses, me daban respuestas contradictorias y muy poco profesionales, no vuelvo a comprar en la vida.
Ve a Carrefour y róbales un iPhone, para igualar las cosas.
Por alguna razón Amazon es el mayor vendedor del mundo y Carrefour y demás van cuesta abajo y sin frenos… si eres Prime ya es alucinante usar Amazon, 0 problemas en mis 12 años de Prime y siempre que decido comprar algo online por otro sitio (porque sea mas barato o en amazon no este) me termino arrepintiendo porque hay retrasos, esta defectuoso, hay problemas para devolver o ya directamente se quedan tu dinero durante meses como jodidos estafadores (los hdlgp de global-freaks no teneis mas que ver las reseñas de google maps)
Ya que estamos, tampoco en Amazon. Comprad directamente a las tiendas, los marketplaces encarecen el precio y funcionan peor.
Tampoco es una cosa que sólo le pase a Carrefour, todos fallan. Ni Amazon, ni eBay, ni envío por Wallapop, ni ninguna gran superficie se salva. Yo sólo tiro de AliExpress y principalmente para componentes, recambios o cosas pequeñas que aquí tampoco tienen garantía en la práctica.
Los marketplaces como te los venden estos sitios no son legales en España. La empresa que te cobra es la que tiene la responsabilidad de cumplir contigo como cliente. Por mucho que lo llamen “marketplace” o “producto de terceros” para lavarse las manos, esa figura no existe aquí, o al menos no exime del cumplimiento de los derechos del consumidor. Si tú entras en la web de Carrefour y le pagas a Carrefour es Carrefour el que te ha vendido algo, no un proveedor personificado en una tienda imaginaria. Es Carrefour el que tiene que encargarse de proporcionártelo, darte acceso al servicio de garantía y reparaciones del fabricante y devolverte el dinero si no cumple. Estrictamente no hay derecho de desistimiento por parte del vendedor, por lo que si aceptan tu dinero y tienes un justificante del pago están obligados a darte el mismo producto o uno similar con iguales o mejores prestaciones.
Pídelo (cordialmente) y si no cumplen, pon una hoja de reclamaciones y llévala al organismo de consumo de tu comunidad. Si tienen movidas con sus proveedores o venden la lana antes de comprar la oveja es un tema que tienen que arreglar ellos, no tú.
Amazon es muy amazing hasta que te pasa lo mismo
Hace poco hice un pedido desde Carrefour a terceros y el reparto dejó bastante que desear. El repartidor me llamó diciendo que la dirección estaba mal escrita, me metí a comprobarlo y le dije que a mí me aparecía bien, y me contestó que estaba llamando al timbre y nadie contestaba. Llevaban ya dos días diciendo supuestamente que llamaban a mi piso pero no contestaba, y por las horas, no me coincidía. Le dije que el paquete ya llevaba retraso y que se aproximaba el fin de semana y me dijo “Niñaa eso no es mi problema”.
Me llegó un mensaje para cambiar la dirección que tenía escrita, pero cuando me metía me redirigía al estado de mi pedido y no me aparecía nada de dirección errónea. Salía que habían intentado el reparto sin éxito dos veces y el nombre de la dirección estaba bien. Traté de llamar varias veces pero no me contestaban. Carrefour se lavaba las manos, la empresa también y que era cosa de Correos Express que éramos los únicos que no contestaban
Y si compras cosas para pc no compres en Amazon mejor en PcComponentes
Según el tema, y según el marketplace, se funciona de una u otra manera. Si se refiere a temas de devoluciones, complicado. Si son roturas, quizá por ahí se puede tirar.
Qué ha pasado exactamente?
Yo suelo comprar en tiendas fisicas. Lo poco que compro online es vendido por el dueño de la tienda, nada de terceros.
Me acabo de enterar que Carrefour vende por terceros
14 comments
Si no te importa que te pregunte, ¿que ha pasado?
Yo hace unos cuantos años compré un ventilador “nuevo” en Carrefour.es (vendido por la propia Carrefour) que me llegó con signos evidentes de haber sido usado durante bastante tiempo.
A mí me parece genial que se vendan artículos “reacondicionados” y de segunda mano, siempre y cuando declares abiertamente su condición y no pretendas cobrarlo como nuevo.
Huelga decir que no he vuelto a comprar más en la web.
Ni en Carrefour ni en Amazon ni otros, a menos que el “tercero” sea el fabricante.
Tampoco compreis online, yo compré el Pokemon Escarlata cuando se pudo reservar, el viernes que salió me pusieron incidencia sin motivo y no me lo entregaron, y el sabado pedí online la devolución porque vi que el juego habia salido roto y no queria darle dinero a Nintendo. Resultado: mas de 2 meses de reclamaciones para recuperar el dinero (incluyendo un albaran de entrega falso con una firma que no era mia).
Encima me mandan un cupón de 6€ para gastar online por las molestias, cagate xd.
Lo mismo, compre una desbrozadora en carrefour online, me devolvieron el dinero pero tarde dos meses, me daban respuestas contradictorias y muy poco profesionales, no vuelvo a comprar en la vida.
Ve a Carrefour y róbales un iPhone, para igualar las cosas.
Por alguna razón Amazon es el mayor vendedor del mundo y Carrefour y demás van cuesta abajo y sin frenos… si eres Prime ya es alucinante usar Amazon, 0 problemas en mis 12 años de Prime y siempre que decido comprar algo online por otro sitio (porque sea mas barato o en amazon no este) me termino arrepintiendo porque hay retrasos, esta defectuoso, hay problemas para devolver o ya directamente se quedan tu dinero durante meses como jodidos estafadores (los hdlgp de global-freaks no teneis mas que ver las reseñas de google maps)
Ya que estamos, tampoco en Amazon. Comprad directamente a las tiendas, los marketplaces encarecen el precio y funcionan peor.
Tampoco es una cosa que sólo le pase a Carrefour, todos fallan. Ni Amazon, ni eBay, ni envío por Wallapop, ni ninguna gran superficie se salva. Yo sólo tiro de AliExpress y principalmente para componentes, recambios o cosas pequeñas que aquí tampoco tienen garantía en la práctica.
Los marketplaces como te los venden estos sitios no son legales en España. La empresa que te cobra es la que tiene la responsabilidad de cumplir contigo como cliente. Por mucho que lo llamen “marketplace” o “producto de terceros” para lavarse las manos, esa figura no existe aquí, o al menos no exime del cumplimiento de los derechos del consumidor. Si tú entras en la web de Carrefour y le pagas a Carrefour es Carrefour el que te ha vendido algo, no un proveedor personificado en una tienda imaginaria. Es Carrefour el que tiene que encargarse de proporcionártelo, darte acceso al servicio de garantía y reparaciones del fabricante y devolverte el dinero si no cumple. Estrictamente no hay derecho de desistimiento por parte del vendedor, por lo que si aceptan tu dinero y tienes un justificante del pago están obligados a darte el mismo producto o uno similar con iguales o mejores prestaciones.
Pídelo (cordialmente) y si no cumplen, pon una hoja de reclamaciones y llévala al organismo de consumo de tu comunidad. Si tienen movidas con sus proveedores o venden la lana antes de comprar la oveja es un tema que tienen que arreglar ellos, no tú.
Amazon es muy amazing hasta que te pasa lo mismo
Hace poco hice un pedido desde Carrefour a terceros y el reparto dejó bastante que desear. El repartidor me llamó diciendo que la dirección estaba mal escrita, me metí a comprobarlo y le dije que a mí me aparecía bien, y me contestó que estaba llamando al timbre y nadie contestaba. Llevaban ya dos días diciendo supuestamente que llamaban a mi piso pero no contestaba, y por las horas, no me coincidía. Le dije que el paquete ya llevaba retraso y que se aproximaba el fin de semana y me dijo “Niñaa eso no es mi problema”.
Me llegó un mensaje para cambiar la dirección que tenía escrita, pero cuando me metía me redirigía al estado de mi pedido y no me aparecía nada de dirección errónea. Salía que habían intentado el reparto sin éxito dos veces y el nombre de la dirección estaba bien. Traté de llamar varias veces pero no me contestaban. Carrefour se lavaba las manos, la empresa también y que era cosa de Correos Express que éramos los únicos que no contestaban
Y si compras cosas para pc no compres en Amazon mejor en PcComponentes
Según el tema, y según el marketplace, se funciona de una u otra manera. Si se refiere a temas de devoluciones, complicado. Si son roturas, quizá por ahí se puede tirar.
Qué ha pasado exactamente?
Yo suelo comprar en tiendas fisicas. Lo poco que compro online es vendido por el dueño de la tienda, nada de terceros.
Me acabo de enterar que Carrefour vende por terceros