Hejsa,
Jeg har i torsdags modtaget min iPhone 14 Pro Max fra YouSee og jeg observere så fredag aften, at der i nogle situationer forekommer et spøjst skær i venstre hjørne af telefonens ramme under nogle lysforhold. Har prøvet at se om det eventuelt kunne være støv eller andet skidt, men ved nærmere inspektion kan jeg se, at det er en ridse, som jeg formoder må have sluppet igennem Apples QA da de sendte den fra fabrikken.
Kontaktede herefter YouSee, som fortalte mig at min eneste mulighed som udgangspunkt er at sende den til reparation, men jeg synes det er helt åndssvagt at sende telefonen til reparation i 14 dage når jeg kun lige har fået den.
Har mulighed for at bruge min fortrydelsesret, men da jeg har købt mobilen med abonnement kommer jeg derfor til at stå uden mobil og abonnement i en periode, samt skal jeg hæfte for eventuelt oprettelsesgebyr, og vil derfor gerne undgå dette
Nogen der har nogle tricks eller tips til hvordan jeg eventuelt kan overtale dem til at ombytte telefonen når jeg tager ned i butikken fysisk i morgen?
3 comments
kontakt apple.
Gå ned i butikken med dit købsbevis, Cpr-nr og billede id og brug din reklamationsret. De sender den på værksted og får den fikset.
Du kommer til at stå uden telefon, sådan er det bare indtil da. Lån en fra familien.
Fortrydelsesretten gælder kun online køb, og i det omfang du ikke bruger telefonen mere end til du fandt fejlen og fortrød købet. Hvis du agter at bruge den, ud med simkort, reset telefonen og læg den tilbage i kassen. Du burde gerne have fået en returseddel med din ordrebekræftelse eller købsbevis. Send retur og så bliver dit køb anulleret og dit abonnement uden binding. Du får ny ordrebekræftelse på det.
Source: shill og havde selv haft oplade problemer med ny Samsung 22 som blev fikset.
Mig bekendt reparere de ikke telefonen. Du får en ny. Men skal forbi værkstedet først.