Jumbo opent tweehonderd nieuwe ‘kletskassa’s’ om eenzaamheid tegen te gaan

25 comments
  1. Dit vind ik nou een leuk en gezellig initiatief! Niks echt op toe te voegen, ik hoop dat het werkt!

  2. Grappig concept. Ik denk niet dat het iets groots gaat worden maar altijd leuk als winkels experimenteren met dingen zoals dit. Maar dit zal natuurlijk erg goed werken in een ouderenbuurt ivp hartje amsterdam.

  3. Vroeger was dat eigenlijk altijd zo, in ieder geval buiten de Randstad. Ik weet nog wat voor cultuurschok het voor ons was toen wij in de jaren negentig naar “het westen” verhuisden.

    De eerste weken zat mijn vrouw af en toe huilend op de bank … maar het is allemaal goed gekomen uiteindelijk 😉

  4. Ik denk dat dit de toekomst is voor bemande kassa’s: er zullen altijd mensen zijn die wel even dat snelle contact met een oppervlakkig praatje in de winkel willen.

    Het wordt wss wel een luxedingetje: in de Lidl en Aldi zal je het denk ik niet zien in de verre toekomst.

  5. Zeker een leuk initatief, een tijdje terug werkte ik nog grootendeels achter de kassa en door praatjes met de mensen maken werd de dag meestal een stuk leuker, dus het is niet alleen een bonus voor de klant maar ook voor het personeel!

  6. Ik ga juist het liefst naar een zelfscankassa zodat ik met helemaal niemand een gesprek hoef te beginnen. Leuk voor de mensen die hier behoefte aan hebben.

  7. Ik vind het meestal wel leuk een babbeltje te maken met de casiere oid, maar moet zeggen dat een “kletskassa” me net iets te geforceerd overkomt. Het is niet zo dat ik altijd zo iets heb te zeggen, ook al zou ik op het moment geen bezwaar hebben tegen een babbel, en zou daarom dus ook niet zo snel aansluiten bij zo’n kassa. Dan heb ik het gevoel dat ik een babbeltje zou *moeten* maken, wat ik persoonlijk dan weer wat stressvol vind en dat komt nou niet ten goede van de “vlotheid”.

    Doet me denken aan een stukje over de “kletscafè” ergens in België; een cafè zonder muziek waar mensen gewoon konden kletsen; DWDD oid. had daar een stukje over. In de reportage kletsen niemand en zat men gewoon een beetje in stilte elkaar aan te kijken; kwam heel lullig (maar ook grappig) over, en volgens mij kwam dat ook gewoon door de stress “oh jee, nu moeten we kletsen!”

  8. Ben benieuwd. Klinkt aan de ene kant leuk, aan de andere kant is het ook wel een beetje triest dat bedrijven als de Jumbo sociaal contact moeten gaan verzorgen.

  9. Hier in ~~ons dorp~~ onze stad heeft de Jumbo die al; de onderlinge-kletskassa’s. Personeel dat schaamteloos met elkaar aan het ouwehoeren is, zelfs van de ene kassa naar de andere. Vreselijk.

  10. Geinig idee, maar wat is de langste tijd die je kan rekken bij zo’n kassa voordat degene achter je toch echt langzaam begint te zuchten en facepalmen?

  11. En ik vind het al irritant als ik een steekproef krijg bij de zelfscankassa en ik hallo moet zeggen tegen het kassameisje…

  12. Fijn ook dat er dan minder druk komt op de cassieres om snel door de rij heen te gaan. Ik vond het altijd leuk aan mijn baan om even een praatje met iedereen te maken.

  13. Ah yes, de subsidie.

    Jumbo is lid van de Nationale Coalitie tegen Eenzaamheid, wat blijkbaar een initiatief is van het ministerie van Volksgezondheid. Daar zullen ze wel een flinke subsidie van krijgen als ze dit idee doorvoeren. Logisch gekeken naar deze kletskassa’s zie ik niet hoe Jumbo op zichzelf hier ook maar iets aan kan hebben:

    -Er kunnen minder mensen per dag afrekenen aan de kassa, dus mogelijk minder omzet

    -Een kassamedewerker die ook de hele dag kan/wil lullen vinden is lastig. Als dit niet goed beoordeeld wordt zal het niet voldoen aan de verwachtingen van de kletsklanten.

    -Gaan mensen dit wellicht ook bij normale kassa’s proberen, wat de zaak kan vertragen?

    -De kletskassa neemt plek in waar ook een normale kassa had kunnen staan

    -De positieve aandacht door dit concept lijkt vooralsnog minimaal, en de doelgroep zal ook niet zo heel groot zijn. Het lijkt me sterk dat dit een enorme boost in de omzet geeft.

    Ik vind het prima als ze een leuke koffiecorner in de winkel maken waar mensen lekker kunnen loungen en kletsen (en misschien zelfs speciale smaakjes koffie/koekjes kunnen uitproberen of kopen? Potentieel nieuwe opbrengsten, Jumbo??) Maar dat dit aan de kassa moet vind ik echt onzin, en het gaat ook nog eens ten koste van normale kassa’s. AH doet dit in onze plaatselijke AH XL al aan een gigantische koffietafel.

    Naast dat allemaal kun je natuurlijk veel beter kijken of er andere, beter manieren zijn om eenzame mensen te helpen dan een lulpraatje aan de kassa… Ik denk dat er ook veel mensen zoeken naar ECHT contact, niet naar smalltalk in de supermarkt.

Leave a Reply