Torej, zadeva je taka. Dolga zgodba, imeli smo prometno nesrečo, nek Italijan se je zabil v naš avto.

Karte smo kupili že prej prek neta (gre za 5x74e, tako da ni ravno drobiž). Klical sem na blagajno in pravijo, da refundov ni, za 10e doplačila po osebi lahko kvečjemu pridemo kak drug dan.

V njihovih splošnih pogojih

https://www.dolomitisuperski.com/en/Service/Sales-conditions

so preprosto zapisali, da so karte, kupljene prek neta “nonrefundable” in pa da jih ne briga za evropsko Zakonodajo o varstvu potrošnikov:

*”The purchase of the
skipass is not subject to the right of withdrawal provided by Consumer Protection Law (art. 47 and 59
legislative decree 206/2005).”*

Ali se res lahko kar izognejo zakonodaji? Kako je to možno? Jaz sem kupil karte po spletu, nisem jih mogel prevzeti zaradi višje sile.

Hvala za pomoč

9 comments

  2. Js bi slikal potrdilo policije in poslal mail upravnikom smučišča. Če to ne bi slo pa kaksnim organizacijam in na spletni review.

  3. Zadnjič sm preslišal na smučišču (v Dolomitih), da se je nekdo poškodoval in so mu vrnil denar. Samo dokazilo od zdravnika je rabil pokazat. Ne vem pa če to velja samo ce se poškoduješ na smučišču.

  4. Pri enodnvnih kartah je vracilo samo v primeru poskodbe/nesrece na pisti, kok jaz astopim iz njihove strani.

  7. Kar se tiče EU zakonodaje, je možno, da velja tale izjema:
    > Člen 16

    > Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe

    > Države članice ne zagotovijo pravice do odstopa od pogodbe iz členov 9 do 15 pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, kar zadeva:

    > (l) zagotavljanje nastanitve, ki ni za bivalne namene, opravljanje prevoza blaga, storitev najema avtomobilov, priprave in dostave hrane ali **storitev v povezavi z dejavnostmi za prosti čas, če je v pogodbi predviden določen datum ali čas izvedbe**;

    Isto velja npr. za vstopnice za koncert, pri katerih potrošnik ni upravičen do odstopa od pogodbe.

  8. Chargeback na Paypalu ali banki. Naj se borijo za svoj denar, mogoče pa ne bodo nič odpisali pa kr dobiš vrnjeno.

  9. >Ali se res lahko kar izognejo zakonodaji? Kako je to možno? Jaz sem kupil karte po spletu, nisem jih mogel prevzeti zaradi višje sile.

    Namen te zakonodaje je to, da lahko kupljen artikel preizkusiš in vrneš če ne ustreza tvojim zahtevam. Je zamenjava za to, da lahko v trgovini primeš artikel v roko in ga preveriš. Ni namenjen temu, da si ti premisliš pri plačani storitvi ali karti.

    Karte so eksplicitno izključene, glej: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm

Leave a Reply