[https://www.tv2east.dk/sjaelland-og-oeerne/postnord-vil-aendre-fortaelling-om-upaalidelige-postbude?fbclid=IwAR36XJYx8fYr29hc3rSI9RxNcTeopl0nZCt\_DpSAg-xsLqqqatEbr7surCA](https://www.tv2east.dk/sjaelland-og-oeerne/postnord-vil-aendre-fortaelling-om-upaalidelige-postbude?fbclid=IwAR36XJYx8fYr29hc3rSI9RxNcTeopl0nZCt_DpSAg-xsLqqqatEbr7surCA)
” Du har måske hørt din nabo fortælle om postbuddet fra PostNord, som påstår at have ringet på dørklokken, men som i virkeligheden slet ikke var forbi med pakken.
\[…\]
\- Vi har meget få af disse tilfælde, men de findes. Og vi har da også haft postbude, som ikke er dygtige nok, eller som har misforstået, hvordan pakkerne leveres korrekt. ”
Hvis I trængte til et søndagsgrin.
20 comments
Altså, jeg må indrømme, at det efterhånden er mange år siden, at jeg har haft problemer med Post Nord. Jeg synes, de leverer en fin service.
Det eneste PostNord kan bruges til er levering til pakkeboks. Altså det samme som ALLE andre budfirmaer.
Jeg undgår personligt PostNord som pesten, hvis det er levering til hjemmeadressen.
Hvad tager længst tid: at ringe på dørtelefonen, vente 10 sekunder på svar, gå op på 5. sal med en pakke… eller bare at tage et billede af dørtelefonen og hoppe ind i varevognen igen uden nogensinde at ringe på?
GLS gør det sidstnævnte. Det har PostNord nok hørt.
Hos mig er det kun når der er ferieafløser på at PostNord laver mærkelige ting med pakkerne, og selv da er det sjældent. Det hjælper jo også at man er på fornavn med pakkebudet 😂
Ok
Jeg oplevede for nylig at have betalt for moms, for en udenlandsk pakke, og så kom den bare ikke videre. Den blev simpelthen væk inde på told behandlings stedet
Jeg er så glad på andre brugeres vegne herinde der altid skriver at PostNord altid leverer rigtigt.
Det sker ikke for mig, og alle jeg kender.
Og ja, man burde ikke handle hos webshops, hvor man ikke kan bruge andre end PostNord, men det er bare ikke altid muligt.
Og at de indrømmer de har et problem er en start, og så prøver at negligere det helte vildt, for lige stadigvæk at pisse folk af.
Det har også kun været et problem i 15 år nu.
Klagerne blev måske forsinket?
Og i andre nyheder:
Rockergrupper vil ændre fortællingen om voldelige og truende rockere.
Du har måske hørt din nabo påstå at rockere i sjældne tilfælde kan være truende eller voldelige.
Den skrøne vil de nu lave om på, ved at hyre et PR bereau til at ændre fortællingen om den usympatiske rocker, så alle kan se hvor fredelige rockere virkelig er.
Jeg er en af de heldige som aldrig har oplevet nogle problemer.
Men jeg har heller aldrig boet et sted med dørtelefon. De har altid haft adgang til hoveddøren, både i hus og lejlighed… Og så bestiller jeg ting, så er er rimelig sikker på at de kommer en dag jeg har fri, og så vælger jeg selvfølgelig at de bare kan sætte pakken.
Det er bestemt ikke for at være på de triste bude’s side… De skal have et andet arbejde hvis ikke de kan finde ud af det… Men det undrer mig når jeg har set folk i fjernsynet, som bor ret privat og har været hjemme hele dagen, brokke sig over at pakken ikke blev leveret. Hvorfor ikke vælge at de bare må sætte den? Der er helt sikkert et problem, men de har egentlig muligheden for at lave et “quick fix” som budende ikke kan snyde sig uden om?
Jeg kan huske for nogen tid siden at en postnord postbud der skrev her inde hvordan det forgik.
​
Da de startede gjorde det også en god indsats på at få leveret alle pakker.
Det ledte bar til at de blev skrevet op for at være for langsomme med deres pakke rute, de fleste andre (dem som ikke gjorde en indsats) var meget hurtigere. Så man blev nærmest tvunget til at gøre et dårligt arbejde, eller risikere at blive fyret for at være for langsom.
Har boet ret mange steder i Nordjylland, både i aalborg og nu helt ude på bøh landet. Og er du gal en foreskel!
Land posten her, har godbidder med til mine hunde, og vader altid helt op til huset og ringer på. Selvom jeg har modtager flex.
Tror måske heller ik man er post ret lang tid hvis man er et røvhul i en lille by
De her løsninger kommer ikke til at virke, og det er så åbenlyst at man nærmest bliver nød til at tænke at de er designet til ikke at virke. Som de også siger her så prøver de at ændre historien, de har ingen interesse i rent faktisk at forbedre deres service
Har arbejdet for Postnord på hovedkontoret. Ikke overraskende giver de ikke en fuck for hverken kunderne, deres medarbejdere eller bude. Luk lortet.
Man har ikke opfundet den dybe tallerken, om man tror, at man kan ændre en kultur, hvor man omgåes kontrollen ved at indføre en anden kontrol.
Og det siger alt om succesraten, når det der ligger ledelsen på sinde er ‘fortællingen’ og ikke en ambition rent faktisk at levere en service.
Vores faste bud er fantastisk! Han slacker aldrig.
Her i forrige uge kom der en pakke til mig, men jeg var ikke hjemme. Så ringede han til mig fordi jeg plejer at være hjemme 😂
Ærligt talt så mindes jeg ikke at have haft et eneste problem med PostNord hverken i Tune, Greve, eller Hundige hvor jeg bor nu. Tværtimod, så kan jeg altid regne med at mine pakker bliver leveret den dag de står til at blive leveret, og på nogenlunde samme tidspunkt hver gang mellem kl. 11:00 og 12:00 såfremt jeg er hjemme til at tage imod dem.
Men det kommer helt sikkert meget an på hvor man bor henne, og for alle jer der oplever problemer med den håber jeg der bliver strammet noget op. Den service jeg selv har oplevet burde man kunne forvente i hele landet.
Sjovt nok oplevede jeg under corona lockdown, at pakker pludseligt blev leveret, istedet for den klassiske “du var ikke hjemme blanket” i postkassen. Det blev nok alligevel for stor en belastning på PostNord’s kundeservice at skulle argumentere med en hel befolkning der arbejdede hjemme, om hvorvidt de nu var hjemme… så den “øgede effektivitet” blev tabt på for meget kamp med kunderne.
Nu er lockdown slut, og ifølge PostNord er jeg pludselig igen aldrig hjemme, når pakkerne skal leveres… selvom jeg nu har en hjemmearbejdsplads.
“Meget få tilfælde” my ass. Det er simpelthen blevet økonomisk rentabelt at snyde kunderne igen. Fix your shit, istedet for at poste penge i “trust me bro” kampagner. Budene gør som de gør, pga. jeres incitamentstruktur. Fix jeres KPIer så de tar’ udgangspunkt i hvad der er bedst for kunderne, ikke jeres egen ineffektive lag af amatør mellemledere.
Post Nord kunne spare ressourcer, hvis det var muligt i deres app under leveringer, at vælge, at de ikke behøver kommer hjem forbi mig. Jeg er der alligevel aldrig når de kommer. De kunne slippe for at køre ud til mig. Så var der mere tid til at levere til andre. Det sker på enkelte pakker, men det er ikke mange.
Vores postbud er en kæmpe chef! Med flexlevering kommer pakken altid i skuret som ønsket, men der bliver altid banket på alligevel – nogle gange er jeg hjemme. Han har også engang kommet forbi på vej tilbage for at se om jeg var kommet hjem, da han skulle aflevere min nye telefon. Han kunne lure ud fra pakkens størrelse og telenor-mærket på, hvad der var i, så han tænkte det nok var en pakke man glædede sig til og ikke gad ned i Brugsen efter dagen efter 🙏 Han kører på ladcykel med solbriller og vinker altid. Min ene søn fik en dag vist hvordan det hele er sorteret i cyklen, fordi vi kom hjem lige som han stoppede ved vores hus 🥳