Pro kontext: před 2 týdny jsme si objednali brikety z Hornbachu… Doteď je nám geis nebyl schopný dovést. Poprvé se jim zásilka rozbila, po druhé nám nic nenapsali a toto je třetí pokus…
A ještě se drze přiznali.
Odesílatel reklamované věci mi jednou nevyplnil tel číslo a dpd mi vždy jen napsalo na webu že sem nebyl na adrese. Ackoli sem celý den sedel a koukal v appce jestli se ridic uz blíží 😀
Samý výmluvy
Cca 27.12.2022 Som si objednal knihy a včera mi došiel mail, že jedna je extrémne poškodená a musia ju vymeniť.
I feel you.
Zkus We’Do
To jsou teprve experti v logistice. Jejich callcentrum podpora jsou slibotechny neschopní cokoliv zjistil nebo reálně zařídit. Nejsou schopni doručit včas ani v určené datum. Další věc co mě rozesmála bylo 12h rozpětí termínu dodání. Na podpoře slibovali jak balík určitě dorazí. Samozřejmě nedorazil. Doporučoval bych jim se spíš přejmenovat na We’Don’t.
Buď rád za Geis. Mně borec posílal autorádio poštou, předem jsem mu ho zaplatil. Rádio na poště předávala jeho rodinná příslušnice, shodou okolností tam pracuje další členka rodiny, která jí nedala lístek při předání. V systému došlo k převzetí zásilky, která byla i několikrát potvrzena e-mailem jako předána do přepravy. Hned na to se rádio evidentně ztratilo, protože ve sledovačce ani v systému pošty (telefonem ověřeno) žádný další údaj není, poslední pozice je ta pošta. Při podání reklamace mi pošta suše po 30 dnech odpověděla, že se reklamace zamítá kvůli chybějícímu potvrzení o podání, ačkoliv e-mailem toto 2x jen mně potvrdili. Pak to borec chtěl řešit na poště, která byla ovšem několik týdnů zavřená kvůli Covidu. S rodinnou příslušnicí, co zásilku přebírala, nevyřešil nic. Lhůta pro ČTÚ zásah (jen 30 dní od zamítnutí reklamace) prošvihnuta, konec příběhu. Nemám ani rádio, ani prachy, za to někdo z pošty má nové rádio v autě.
Bývalý skladník na depu geisu, AMA
Ty vo*e, to bych je kopl do řiti.
Mi připomíná jak si je jednou najali u nás ve fabrice na vyzvednutí důležité zásilky za příplatek
Týpek nikdy nedorazil a akorát přišlo vyúčtování
Pořád lepší než On Time.
Kdysi jsem blahořečil DPD, jenže místo Paní Doručovatelky teď jezdí takový… Takový člověk… TL;DR; naprášilo trochu sněhu a 14 dní jsme ho neviděli kvůli ‘vyšší moci’.
13 comments
Pro kontext: před 2 týdny jsme si objednali brikety z Hornbachu… Doteď je nám geis nebyl schopný dovést. Poprvé se jim zásilka rozbila, po druhé nám nic nenapsali a toto je třetí pokus…
A ještě se drze přiznali.
Odesílatel reklamované věci mi jednou nevyplnil tel číslo a dpd mi vždy jen napsalo na webu že sem nebyl na adrese. Ackoli sem celý den sedel a koukal v appce jestli se ridic uz blíží 😀
Samý výmluvy
Cca 27.12.2022 Som si objednal knihy a včera mi došiel mail, že jedna je extrémne poškodená a musia ju vymeniť.
I feel you.
Zkus We’Do
To jsou teprve experti v logistice. Jejich callcentrum podpora jsou slibotechny neschopní cokoliv zjistil nebo reálně zařídit. Nejsou schopni doručit včas ani v určené datum. Další věc co mě rozesmála bylo 12h rozpětí termínu dodání. Na podpoře slibovali jak balík určitě dorazí. Samozřejmě nedorazil. Doporučoval bych jim se spíš přejmenovat na We’Don’t.
Buď rád za Geis. Mně borec posílal autorádio poštou, předem jsem mu ho zaplatil. Rádio na poště předávala jeho rodinná příslušnice, shodou okolností tam pracuje další členka rodiny, která jí nedala lístek při předání. V systému došlo k převzetí zásilky, která byla i několikrát potvrzena e-mailem jako předána do přepravy. Hned na to se rádio evidentně ztratilo, protože ve sledovačce ani v systému pošty (telefonem ověřeno) žádný další údaj není, poslední pozice je ta pošta. Při podání reklamace mi pošta suše po 30 dnech odpověděla, že se reklamace zamítá kvůli chybějícímu potvrzení o podání, ačkoliv e-mailem toto 2x jen mně potvrdili. Pak to borec chtěl řešit na poště, která byla ovšem několik týdnů zavřená kvůli Covidu. S rodinnou příslušnicí, co zásilku přebírala, nevyřešil nic. Lhůta pro ČTÚ zásah (jen 30 dní od zamítnutí reklamace) prošvihnuta, konec příběhu. Nemám ani rádio, ani prachy, za to někdo z pošty má nové rádio v autě.
Bývalý skladník na depu geisu, AMA
Ty vo*e, to bych je kopl do řiti.
Mi připomíná jak si je jednou najali u nás ve fabrice na vyzvednutí důležité zásilky za příplatek
Týpek nikdy nedorazil a akorát přišlo vyúčtování
Pořád lepší než On Time.
Kdysi jsem blahořečil DPD, jenže místo Paní Doručovatelky teď jezdí takový… Takový člověk… TL;DR; naprášilo trochu sněhu a 14 dní jsme ho neviděli kvůli ‘vyšší moci’.