Een collega van me is na een melding meteen een half jaar geschorst. Vanuit de directie was er complete radiostilte, waardoor de meest buitenissige verhalen de ronde gingen doen, onder meer in de media. Ondertussen kreeg het personeel, ondanks herhaaldelijke verzoeken, helemaal niets te horen. In combinatie met de verhalen zorgde dat voor onzekerheid en angst.
De reden was dat de directie zichzelf in blinde paniek volledig heeft ingedekt zonder daarbij rekening te houden met de belangen van de beklaagde of het personeel.
Wat bleek: die collega was inderdaad over de schreef gegaan, maar het was zodanig dat het prima afgedaan had kunnen worden met een berisping. Het gevolg: zijn carrière kapot, de reputatie van onze organisatie geschaad, en de relatie tussen personeel en directie op scherp.
Ik kan niet zeggen dat me dit verbaasd. Bedrijven zijn steeds banger voor de media en hun image zodat naar de emotie luisteren en extreem reageren (of juist het tegenovergestelde en alles doodzwijgen) de eerste reacties zijn. Een pas op de plaats en de feiten boven tafel willen krijgen is in de publieke opinie meer gelijkgesteld aan het niet willen geloven van de beklager of het willen helpen van de beklaagden. Het gevolg is overreactie op overreactie.
Ook gevallen als deze:
>”Na een dag of twee bleek dat die melding dus niet klopte. Er waren bij de melder heel andere redenen geweest om die melding te doen.”
zullen niet helpen met een relaxte sfeer op de werkvloer.
Tja, dit is wat je krijgt als bedrijven, vooral via het internet, enorme reputatieschade kunnen lijden als het gedrag van medewerkers er niet in orde is. Dan worden bedrijven bang voor misstanden, en gaan ze sneller en sterker reageren op meldingen. Is allemaal vrij voorspelbaar eigenlijk. Het zal nog wel even duren voordat iedereen door krijgt wat de juiste manier is om te reageren op diverse meldingen.
Ik merk het echt op kantoor dat de mannen geen risico nemen als er vrouwen op kantoor zijn. Contact met vrouwen is heel vergelijkbaar met het contact met je baas. Een gezellig praatje is prima, maar je let op alles wat je zegt en doet.
Schouderklopje na een deadline? Dat risico nemen we niet bij vrouwen. Leuke weekend verhalen? Alleen de versie die je de baas ook zou vertellen.
Zonde van de gezelligheid maar wel begrijpelijk voor de tijd waarin we leven.
Zo gaat dat nu eenmaal, beetje overshoot, beetje undershoot en straks een stabiele situatie waar iedereen mee tevreden is.
5 comments
Een collega van me is na een melding meteen een half jaar geschorst. Vanuit de directie was er complete radiostilte, waardoor de meest buitenissige verhalen de ronde gingen doen, onder meer in de media. Ondertussen kreeg het personeel, ondanks herhaaldelijke verzoeken, helemaal niets te horen. In combinatie met de verhalen zorgde dat voor onzekerheid en angst.
De reden was dat de directie zichzelf in blinde paniek volledig heeft ingedekt zonder daarbij rekening te houden met de belangen van de beklaagde of het personeel.
Wat bleek: die collega was inderdaad over de schreef gegaan, maar het was zodanig dat het prima afgedaan had kunnen worden met een berisping. Het gevolg: zijn carrière kapot, de reputatie van onze organisatie geschaad, en de relatie tussen personeel en directie op scherp.
Ik kan niet zeggen dat me dit verbaasd. Bedrijven zijn steeds banger voor de media en hun image zodat naar de emotie luisteren en extreem reageren (of juist het tegenovergestelde en alles doodzwijgen) de eerste reacties zijn. Een pas op de plaats en de feiten boven tafel willen krijgen is in de publieke opinie meer gelijkgesteld aan het niet willen geloven van de beklager of het willen helpen van de beklaagden. Het gevolg is overreactie op overreactie.
Ook gevallen als deze:
>”Na een dag of twee bleek dat die melding dus niet klopte. Er waren bij de melder heel andere redenen geweest om die melding te doen.”
zullen niet helpen met een relaxte sfeer op de werkvloer.
Tja, dit is wat je krijgt als bedrijven, vooral via het internet, enorme reputatieschade kunnen lijden als het gedrag van medewerkers er niet in orde is. Dan worden bedrijven bang voor misstanden, en gaan ze sneller en sterker reageren op meldingen. Is allemaal vrij voorspelbaar eigenlijk. Het zal nog wel even duren voordat iedereen door krijgt wat de juiste manier is om te reageren op diverse meldingen.
Ik merk het echt op kantoor dat de mannen geen risico nemen als er vrouwen op kantoor zijn. Contact met vrouwen is heel vergelijkbaar met het contact met je baas. Een gezellig praatje is prima, maar je let op alles wat je zegt en doet.
Schouderklopje na een deadline? Dat risico nemen we niet bij vrouwen. Leuke weekend verhalen? Alleen de versie die je de baas ook zou vertellen.
Zonde van de gezelligheid maar wel begrijpelijk voor de tijd waarin we leven.
Zo gaat dat nu eenmaal, beetje overshoot, beetje undershoot en straks een stabiele situatie waar iedereen mee tevreden is.