Og det er sjovt hvis man ringer til deres nummer for folk som er undtaget for digital post, så får man bare en besked om at man skal bruge chatten.
Fuck PostNord
Det er så hylende grinagtigt, at de har præsenteret deres “nye” idé med at budet skal tage et foto af folks dør som noget de gør for at stoppe “myterne” om, at de ikke banker på. Det er sket for næsten alle jeg kender, at Postnord har hævdet, de har ringet på/banket på selvom det tydeligvis er løgn.
Jeg synes det er voldsomt provokerende, måden “kundeservice” tilsyneladende bare er noget man kan fravælge at have når man er postnord. De sælger en service og når de så ikke leverer den, så kan de åbenbart bare lave strudsen uden nogen konsekvenser. Man sidder bare magtesløs tilbage som kunde. Det er mig ubegribeligt at de kan få lov at bedrive virksomhed på den måde uden straf.
Bad dem at sætte pakken på dørmåtte så jeg behøver ikke,at være hjemme. Bor i lejlighed forresten. De leverede den ikke fordi jeg ikke var hjemme… øh hvad?
Aldrig bestil hjem til med postlort. har 100% af gangene aldrig modtaget pakken og skulle hente den et andet sted. Og så tager det længere tid ind at vælge et sted.
Det var hos omdeleren at der “var ingen hjemme”
Jeg har skrevet en lang anmeldelse om samme oplevelse på trustpilot. De nogle aber. Det et tilvalg at gøre det besværligt at klage, og de har hyret en rådgiver til det 🙂 Så de fucked. Undgå dem
Og de kunne komme udenom at spilde folks tid ved at gøre som alle andre, tilbud at ringe tilbage når det bliver din tur. Men de insisterer på at folk skal sidde ved telefonen og spilde deres tid.
Jeg har underligt nok aldrig oplevet det der med PostNord. Har dog heller aldrig boet højere oppe end 1. sal, så det forklarer måske noget.
Og samtidig fik jeg lige en pakke fra fedex i dag. De mente først den kunne være fremme på torsdag så der har jeg da været heldig.
Sjovt nok har jeg også fået en besked om at de ikke kunne levere min pakke, efter den blev leveret.
Fragt er generelt en fantastisk og uforudsigelig ting. Man ved aldrig hvor, hvornår eller om ens pakke dukker op
Jeg sidder i samme kø, er dog nede på 35 minutter tilbage nu.
Mit var så fordi de valgte at indlevere min pakke til afhentning 40km væk i stedet for det sted jeg normalt bruger som ligger 100 meter væk.
Omdeling med PostLort
Starter dagen med kaff.
Får rute, fylder bil.
Kører ud til ruten.
Går til frokost.
Kigger på mobilen.
Der var ingen hjemme på hele ruten.
Kører tilbage til basen
Det er selvfølgelig ikke nu og her du får svar, men det er bedre end at sidde i kø, i deres elendige app 🙄
Det er så mærkeligt. Jeg har det flinkeste postbud i verden. Når det regner, sørger han for at lægge min pakke ind under mit halvtag, og han smiler og hilser altid.
Jeg havde valgt Silvan Pakkeshop, da jeg vidste jeg ikke ville være hjemme i dag. Fik stadig besked om at jeg ikke var hjemme 🫠
Jeg har arbejdet hos PostNord, og kan måske give lidt insight – Jeg skal ikke forsvare dem, for der er virkelig mange ting der ikke fungerer, men der er et par ting jeg altid undre mig over, når jeg læser de her tråde.
1. Folk har flexlevering, men buddet smider en seddel alligevel.
Det er sådan ca. tusinde gange nemmere at aflevere pakken til flexlevering, end det er at skrive en seddel. Jeg går ud fra, at alle dette sker for, bor i lejlighed, og det er derfor buddet er dovent. ELLER afsender kræver underskrift for aflevering, for så må man ikke stille den, selvom folk har flex.
2. Buddet smider en seddel direkte i postkassen, istedet for at banke på.
Igen, det er simpelthen nemmere bare at aflevere pakken, end at skrive den lorte seddel, jeg mistænker igen dovne bude og lejligheder. – Derudover, så kan folk altså være virkelig dårlige til at åbne døren, buddet har ikke noget fast tidspunkt han skal vente i, og man har altså ikke tid til at stå der i 5 minutter. SÅ hvis du ved du får en pakke, så lyt lige efter døren 🙂
Det skal siges at jeg selv kørte landpost, og jeg gjorde det i en afdeling som endnu ikke var blevet ramt af sparerunder og tidsoptimeringer. Vi havde travlt, men ikke sådan at man ikke lige kunne få en sludder med folk, derudover kørte vi 90% den samme rute, så man lærte også folk at kende, som gav en ansvarsfølelse.
Jeg mistænker at mange af problemerne sker i de større byer, hvor folk bor i lejligheder. Ikke at det er en undskyldning overhovedet, jeg stoppede selv hos PostNord af en grund.
Men der er altså gode bude imellem 🙂
edit* skrev det samme to gange, lol.
Træ kan brænde. Solen går ned i aften. PostNord dårlig. Flere nyheder klokken 18.
Jeg forstår ikke hvordan PosrNord kan have en 4.2 rating på [TrustPilot](https://dk.trustpilot.com/review/www.postnord.dk), når man samtidig kan scriolle ned over siden og se den ene røde anmeldesle efter den anden.
På de to første sider alene, er der en 4 stjernet og en 3 stjernet anmeldse, resten er 1 eller 2 (primært det første).
Har nærmest på fornemmelsen, at de gør sig umage for at lave post nord så dårligt, som muligt.
Så sjovt, det her. Som tidligere postbud bliver jeg nødt til at sige noget. First, jeg giver ikke en fuck for PostNord. Men, der er INGEN incitament for at smide en seddel i og tage pakken med. Det man gerne vil derude er at komme AF med pakken.
Det der tit skete var til gengæld at folk ikke hørte en skid når man bankede på, fordi de var i haven, hørte musik, så film, etc. etc. Jeg er gået out of my way for at finde komme i kontakt med folk, kaldt venligt efter dem hvis de måske var udenfor. Jeg siger ikke, at denne ting ikke er sket. Har bare aldrig hørt om nogen der gjorde det der hvor jeg arbejdede. Der intet at vinde for postbuddet.
Fakta er: Hver gang der ikke er nogen hjemme, så skal man skrive seddel, påføre klistermærke på pakken, have sin arbejdstelefon frem og registrere den i systemet, have plads til pakken resten af dagen, indlevere pakken når man kom hjem. Det tager nemt flere minutter, og det koster i den anden ende, for man har travlt på det job og prøver bare at nå sin rute.
Med andre ord: Når folk kom og tog i mod pakken følte jeg en lettelse og var hurtigt videre. Når folk ikke kom blev jeg stresset.
Kan næsten garantere at de “er meget kede af det, og sender en æske chokolade til dig” som aldrig dukker op… Nok fordi de sender med postnord…
Man kan sågar side i den kø, og hvis de så lukker imens, er det bare ærgeligt. Har også oplevet blot ikke at få svar tilbage når jeg kom igennem.
Husk ikke at lukke app’en
Twitterkontoen @postdkfail døde men dens ånd lever videre.
Jeg forstår godt at det er pissesurt at skulle vente, har endda selv pæle om deres elendighed, men hvorfor torturere sig selv og spilde sin tid på den måde når der absolut nul og nix kommer ud af det?
“Bliv i appen for at holde din plads i køen” – det er simpelthen bare så skingrende ringe lavet 😀
Køb en dørklokke med video ala ring. Jeg har Eufy fordi den gemmer videoen lokalt, og så slipper jeg for abbonnement!
Alle der går til vores dør bliver filmet. Slut med at lyve for post nord.
Hvornår får vi som forbruger muligheden for at sende rykkere, gebyrer og andre penge-straffe til postlort for elendig service?
Hvis jeg som privatperson ikke overholder min del af en tilfældig aftale koster det med det samme, hvis virksomheder gør det, trækker de bare på skuldrene og siger hovsa…?
Faktisk burde det laves sådan, at det er dem der ringer dig op. Det er jo dem der har misholdt / brudt en leverings aftale. De burde faktisk få en bøde.
Det er rigtig sjovt at få den der “Du var ikke hjemme” når 1. man var hjemme, 2 man har leverings aftale, dvs at de må sætte parken og har lov til at sætte den
“Vi kørte forbi dig men det regnede desværre udenfor og chaufførens hår sad rigtig godt og det hele, så ja – du var ikk hjemme”
PostLort – ventetiden gi’r dig hæmorider
Bare lige for at ødelægge den gode stemning, så ringede de (budet) i dag mens jeg var på arbejde og vi aftalte de kunne sætte pakken på terrassen, så jeg er godt tilfreds – finder selv ud
De meldte mit arbejde til inkasso fordi jeg ikke ville betale import gebyr for en pakke jeg allerede havde betalt import for. Pakken blev leveret på mit arbejde og i deres navn på grund af en fejl fra postnords side.
Jeg måtte selv kontakte inkasso firmaet og forklare dem sagen, fordi jeg ikke kunne komme i kontakt med postnord. De forklarede at det ikke var første gang de hørte om dette…
Havde bestilt pakke med hjemmelevering. Kunne ikke være hjemme alligevel, så ændrede levering til pakkeshop (det er smart!) Pakken lå foran hoveddøren da jeg kom hjem (det er knap så smart).
Ifølge T&T er pakken ikke leveret endnu…
Jeg kan spare dig lidt tid. Deres svar kommer til at lyde: “Beklager at du ikke mener vi har ringet på”… 🙄
Det kunne være fedt at have en AMA med en som arbejder i PN kundeservice
“Hej, jeg er PostNord chatbot. Jeg kan se at der allerede er oprettet en sag på denne pakke. Du skal nok høre fra os hurtigst muligt”
Men ikke før din pakke er returneret fra det afhentningssted, vi fejlagtigt har lagt den til afhentning på. Faktisk aldrig. Og hvis du mener du har klikket lidt forkert igennem supportsystemet, og gerne vil rette det, så læs lige beskeden foroven igen. Og igen.
39 comments
PostLort
Du er ikke hjemme.
Og det er sjovt hvis man ringer til deres nummer for folk som er undtaget for digital post, så får man bare en besked om at man skal bruge chatten.
Fuck PostNord
Det er så hylende grinagtigt, at de har præsenteret deres “nye” idé med at budet skal tage et foto af folks dør som noget de gør for at stoppe “myterne” om, at de ikke banker på. Det er sket for næsten alle jeg kender, at Postnord har hævdet, de har ringet på/banket på selvom det tydeligvis er løgn.
Jeg synes det er voldsomt provokerende, måden “kundeservice” tilsyneladende bare er noget man kan fravælge at have når man er postnord. De sælger en service og når de så ikke leverer den, så kan de åbenbart bare lave strudsen uden nogen konsekvenser. Man sidder bare magtesløs tilbage som kunde. Det er mig ubegribeligt at de kan få lov at bedrive virksomhed på den måde uden straf.
Bad dem at sætte pakken på dørmåtte så jeg behøver ikke,at være hjemme. Bor i lejlighed forresten. De leverede den ikke fordi jeg ikke var hjemme… øh hvad?
Aldrig bestil hjem til med postlort. har 100% af gangene aldrig modtaget pakken og skulle hente den et andet sted. Og så tager det længere tid ind at vælge et sted.
Det var hos omdeleren at der “var ingen hjemme”
Jeg har skrevet en lang anmeldelse om samme oplevelse på trustpilot. De nogle aber. Det et tilvalg at gøre det besværligt at klage, og de har hyret en rådgiver til det 🙂 Så de fucked. Undgå dem
Og de kunne komme udenom at spilde folks tid ved at gøre som alle andre, tilbud at ringe tilbage når det bliver din tur. Men de insisterer på at folk skal sidde ved telefonen og spilde deres tid.
Jeg har underligt nok aldrig oplevet det der med PostNord. Har dog heller aldrig boet højere oppe end 1. sal, så det forklarer måske noget.
Og samtidig fik jeg lige en pakke fra fedex i dag. De mente først den kunne være fremme på torsdag så der har jeg da været heldig.
Sjovt nok har jeg også fået en besked om at de ikke kunne levere min pakke, efter den blev leveret.
Fragt er generelt en fantastisk og uforudsigelig ting. Man ved aldrig hvor, hvornår eller om ens pakke dukker op
Jeg sidder i samme kø, er dog nede på 35 minutter tilbage nu.
Mit var så fordi de valgte at indlevere min pakke til afhentning 40km væk i stedet for det sted jeg normalt bruger som ligger 100 meter væk.
Omdeling med PostLort
Starter dagen med kaff.
Får rute, fylder bil.
Kører ud til ruten.
Går til frokost.
Kigger på mobilen.
Der var ingen hjemme på hele ruten.
Kører tilbage til basen
Prøv evt. kundeserviceprivat.danmark@postnord.com
Det er selvfølgelig ikke nu og her du får svar, men det er bedre end at sidde i kø, i deres elendige app 🙄
Det er så mærkeligt. Jeg har det flinkeste postbud i verden. Når det regner, sørger han for at lægge min pakke ind under mit halvtag, og han smiler og hilser altid.
Jeg havde valgt Silvan Pakkeshop, da jeg vidste jeg ikke ville være hjemme i dag. Fik stadig besked om at jeg ikke var hjemme 🫠
Jeg har arbejdet hos PostNord, og kan måske give lidt insight – Jeg skal ikke forsvare dem, for der er virkelig mange ting der ikke fungerer, men der er et par ting jeg altid undre mig over, når jeg læser de her tråde.
1. Folk har flexlevering, men buddet smider en seddel alligevel.
Det er sådan ca. tusinde gange nemmere at aflevere pakken til flexlevering, end det er at skrive en seddel. Jeg går ud fra, at alle dette sker for, bor i lejlighed, og det er derfor buddet er dovent. ELLER afsender kræver underskrift for aflevering, for så må man ikke stille den, selvom folk har flex.
2. Buddet smider en seddel direkte i postkassen, istedet for at banke på.
Igen, det er simpelthen nemmere bare at aflevere pakken, end at skrive den lorte seddel, jeg mistænker igen dovne bude og lejligheder. – Derudover, så kan folk altså være virkelig dårlige til at åbne døren, buddet har ikke noget fast tidspunkt han skal vente i, og man har altså ikke tid til at stå der i 5 minutter. SÅ hvis du ved du får en pakke, så lyt lige efter døren 🙂
Det skal siges at jeg selv kørte landpost, og jeg gjorde det i en afdeling som endnu ikke var blevet ramt af sparerunder og tidsoptimeringer. Vi havde travlt, men ikke sådan at man ikke lige kunne få en sludder med folk, derudover kørte vi 90% den samme rute, så man lærte også folk at kende, som gav en ansvarsfølelse.
Jeg mistænker at mange af problemerne sker i de større byer, hvor folk bor i lejligheder. Ikke at det er en undskyldning overhovedet, jeg stoppede selv hos PostNord af en grund.
Men der er altså gode bude imellem 🙂
edit* skrev det samme to gange, lol.
Træ kan brænde. Solen går ned i aften. PostNord dårlig. Flere nyheder klokken 18.
Jeg forstår ikke hvordan PosrNord kan have en 4.2 rating på [TrustPilot](https://dk.trustpilot.com/review/www.postnord.dk), når man samtidig kan scriolle ned over siden og se den ene røde anmeldesle efter den anden.
På de to første sider alene, er der en 4 stjernet og en 3 stjernet anmeldse, resten er 1 eller 2 (primært det første).
Har nærmest på fornemmelsen, at de gør sig umage for at lave post nord så dårligt, som muligt.
Så sjovt, det her. Som tidligere postbud bliver jeg nødt til at sige noget. First, jeg giver ikke en fuck for PostNord. Men, der er INGEN incitament for at smide en seddel i og tage pakken med. Det man gerne vil derude er at komme AF med pakken.
Det der tit skete var til gengæld at folk ikke hørte en skid når man bankede på, fordi de var i haven, hørte musik, så film, etc. etc. Jeg er gået out of my way for at finde komme i kontakt med folk, kaldt venligt efter dem hvis de måske var udenfor. Jeg siger ikke, at denne ting ikke er sket. Har bare aldrig hørt om nogen der gjorde det der hvor jeg arbejdede. Der intet at vinde for postbuddet.
Fakta er: Hver gang der ikke er nogen hjemme, så skal man skrive seddel, påføre klistermærke på pakken, have sin arbejdstelefon frem og registrere den i systemet, have plads til pakken resten af dagen, indlevere pakken når man kom hjem. Det tager nemt flere minutter, og det koster i den anden ende, for man har travlt på det job og prøver bare at nå sin rute.
Med andre ord: Når folk kom og tog i mod pakken følte jeg en lettelse og var hurtigt videre. Når folk ikke kom blev jeg stresset.
Kan næsten garantere at de “er meget kede af det, og sender en æske chokolade til dig” som aldrig dukker op… Nok fordi de sender med postnord…
Man kan sågar side i den kø, og hvis de så lukker imens, er det bare ærgeligt. Har også oplevet blot ikke at få svar tilbage når jeg kom igennem.
Husk ikke at lukke app’en
Twitterkontoen @postdkfail døde men dens ånd lever videre.
Jeg forstår godt at det er pissesurt at skulle vente, har endda selv pæle om deres elendighed, men hvorfor torturere sig selv og spilde sin tid på den måde når der absolut nul og nix kommer ud af det?
“Bliv i appen for at holde din plads i køen” – det er simpelthen bare så skingrende ringe lavet 😀
Køb en dørklokke med video ala ring. Jeg har Eufy fordi den gemmer videoen lokalt, og så slipper jeg for abbonnement!
Alle der går til vores dør bliver filmet. Slut med at lyve for post nord.
Hvornår får vi som forbruger muligheden for at sende rykkere, gebyrer og andre penge-straffe til postlort for elendig service?
Hvis jeg som privatperson ikke overholder min del af en tilfældig aftale koster det med det samme, hvis virksomheder gør det, trækker de bare på skuldrene og siger hovsa…?
Faktisk burde det laves sådan, at det er dem der ringer dig op. Det er jo dem der har misholdt / brudt en leverings aftale. De burde faktisk få en bøde.
Det er rigtig sjovt at få den der “Du var ikke hjemme” når 1. man var hjemme, 2 man har leverings aftale, dvs at de må sætte parken og har lov til at sætte den
“Vi kørte forbi dig men det regnede desværre udenfor og chaufførens hår sad rigtig godt og det hele, så ja – du var ikk hjemme”
PostLort – ventetiden gi’r dig hæmorider
Bare lige for at ødelægge den gode stemning, så ringede de (budet) i dag mens jeg var på arbejde og vi aftalte de kunne sætte pakken på terrassen, så jeg er godt tilfreds – finder selv ud
De meldte mit arbejde til inkasso fordi jeg ikke ville betale import gebyr for en pakke jeg allerede havde betalt import for. Pakken blev leveret på mit arbejde og i deres navn på grund af en fejl fra postnords side.
Jeg måtte selv kontakte inkasso firmaet og forklare dem sagen, fordi jeg ikke kunne komme i kontakt med postnord. De forklarede at det ikke var første gang de hørte om dette…
Havde bestilt pakke med hjemmelevering. Kunne ikke være hjemme alligevel, så ændrede levering til pakkeshop (det er smart!) Pakken lå foran hoveddøren da jeg kom hjem (det er knap så smart).
Ifølge T&T er pakken ikke leveret endnu…
Jeg kan spare dig lidt tid. Deres svar kommer til at lyde: “Beklager at du ikke mener vi har ringet på”… 🙄
Det kunne være fedt at have en AMA med en som arbejder i PN kundeservice
“Hej, jeg er PostNord chatbot. Jeg kan se at der allerede er oprettet en sag på denne pakke. Du skal nok høre fra os hurtigst muligt”
Men ikke før din pakke er returneret fra det afhentningssted, vi fejlagtigt har lagt den til afhentning på. Faktisk aldrig. Og hvis du mener du har klikket lidt forkert igennem supportsystemet, og gerne vil rette det, så læs lige beskeden foroven igen. Og igen.