
Hej airfryer enjoyers,
I dag kom der en [historie frem om at Cosori tilbagekalder 2 millioner enheder i USA, Canada og Mexico](https://edition.cnn.com/2023/02/24/business/cosori-air-fryers-recall/index.html) pga. risiko for brandfare og smeltning. Cosori anbefaler at man stopper fuldstændigt med at bruge produkterne.
Jeg har en af de berørte modeller (CP158-AF) og besluttede mig for at kontakte [Cosori’s danske support](https://cosori.dk/kontakt-os/) via telefon, men gav op efter 20 min som nr. 1 i køen.
Sendte dem en mail hvor jeg spurgte om hvad jeg skal gøre og om jeg kan få produktet erstattet:
[Screenshot](https://imgur.com/rbWXBym)
Jeg spurgte om de kunne garantere at min model ikke bryder i brand:
[Screenshot](https://imgur.com/8bzUbBb)
Efter jeg har sendt mailen, kigger jeg på min airfryer og ser at den faktisk er [smeltet](https://imgur.com/i02reOn) i bunden af kurven. Det sender jeg til Cosori og spørger dem om hvordan de forholder sig til det:
[Screenshot](https://imgur.com/eBbc9De)
Jeg synes det er rimeligt langt ude at de, som det mindste, ikke melder noget officielt ud til danske kunder som bruger deres produkter.
Så her er jeres PSA. Måske overvej om I tør bruge jeres Cosori airfryer næste gang I vil lave fritter. Jeg tør sgu ikke!
I kan checke om I har et berørt produkt [her](https://recall.cosori.com/).
12 comments
Har diamantbanden været forbi og downvote igen? Mærkelig adfærd for så vigtigt et opslag.
Spænding på el-nettet er forskellig fra Nordamerika til Europa. Begge steder er de ratet til 1700W, så med den halve spænding i USA er der dobbelt så høj strømstyrke i tilledningen. Så selv om den kan være farlig i USA, kan den eksakt samme model være 100% sikker at bruge i Europa.
Du kan anmelde produkter som du mener er farlige til [Sikkerhedsstyrelsen](https://produkter.dk/anmeldelser).
Hmm det er da værd at holde øje med ihvertfald
*Hahaha, det er da sjovt jeres familie måtte flygte ud af et brændende hjem, lige som det er blevet bekræftet at vores produkt som du har brugt, er blevet tilbagekaldt huurrrrrhuuuuurhuuuuurr!!!*
Hvad fanden sker der i hovedet på den medarbjeder? Man skulle tro han havde bygget produkterne selv, sådan som han tager en oprigtig bekymring som en personlig fornærmelse!
Mah dude, det firma ville skylle dig ud med badevandet, hvis det i sidste ende betød firmaet ville tjene 0,0005% mere. Der er ingen grund til at være så naivt loyal. Han kunne kunne sgu da bare have svaret: *”Ja det kan jeg godt se, men vi har ikke tilbagekaldt dem i Danmark, og derfor må vi ikke tilbyde returnering.”*
Hey /u/jakecow – har du prøvet at skrive til deres amerikanske support? Kunne være sjovt hvis du gav dem serienummeret og de netop sagde, at det var en model som var ramt at fejlen.
Jeg tror altså ikke at kundeservicemedarbejderen mente det som en beskyldning. Sjovt = pudsigt? Han er jo på ingen måde flabet i det efterfølgende.
Uhm, airfryer…har lige brugt den her til aften til øko bøffer, pommes frites og veggie pølser. Dog er det en Philips.
YTA. Du har fået god service og opfører dig som et barn.
1. Der er ikke nogen recall i Europa
2. Han tilbyder at “Send mig gerne dit ordre nummer, så finder jeg dig i systemet og vil kunne sende dig en ny kurv”
Kontakt Sikkerhedsstyrelsen!
En ny bil bygget af mit firma kører et sted med 100 km/t. Det bagerste differentiale låser. Bilen styrter og brænder med alle fanget inde. Skal vi nu indlede en tilbagekaldelse? Tag antallet af køretøjer i marken, A, gang med den sandsynlige fejlrate, B, gang med det gennemsnitlige forlig, C. A gange B gange C er lig med X. Hvis X er mindre end prisen på en tilbagekaldelse, så gør vi det ikke.
Har selv en Cosori, fremragende maskine. Gik den i stykker ville jeg i hvert fald købe en Cosori igen.
Så vidt jeg har kunnet læse mig frem til er den defekt de taler om et resultat af at der er brugt det forkerte materiale til at isolere strømledningen i bunden. Men det gælder ikke modeller lavet til EU, da de har brugt et andet materiale og en anden strømforsyning.
Det du viser på billedet ligner heller ikke de billeder jeg har set af dem der er smeltet. Det ser heller ikke ud til at det er ved strømforsyningen, det er vist i bunden af apparatet, og har ikke noget med kurven at gøre.
Men hold os endelig opdateret hvis det viser sig at der alligevel er noget om det.