Próba wyłudzenia i przedsądowe wezwanie do zapłaty?

4 comments

1. Miałem podobna sytuację z epaka wysłałem z oddziału facet zmierzył, zważył i wysłał. Po tygodniu chcieliśmy odesłać dokładnie tą samą paczkę nawet nie była rozpakowana. Po miesiącu sms, że 20kg wiecej niż zadeklarowani i trzeba dopłacić. Powiedziałem sobie ze nigdy więcej pośredników.

2. Sendit jest legitną i sensowną firmą, pewnie najprościej będzie odezwać się do supportu i wyjaśnić.

3. >Znajomek odbiera całą sytuację jako scam i nie podejmuje kontaktu – reklamacji, pisania email etc. bo nie chce im dawać powodu, żeby się kontaktowali + że ich spam i nękanie daje efekt.

   Moja osobista sugestia – również z przykrych doświadczeń z firmą Sendit. Fakturę z odsetkami opłacić, napisać do supportu z prośbą o potwierdzenie, że wszyskie należności zostały uregulowane, a następnie usunąć konto i wycofać zgody na przetwarzanie danych.

   Sam miałem właśnie bardzo podobną sytuację. Miesiąc po wysłaniu paczki, dostarczeniu jej do klienta i szczęśliwym zakończeniu transakcji dostałem maila z informacją o zablokowaniu mi konta za brak uregulowania płatności. Zdziwiłem się, bo przecież wszystko opłacałem zawsze z góry, ale wszedłem na konto, a tam… faktura znikąd za rzekomo “nieregulaminowy sposób zapakowania paczki” na kwotę 15 złotych z groszami. Po przeszukaniu sieci dowiedziałem się, że takich jak ja są setki 😉

   A po rozmowie z działem wsparcia dowiedziałem się, że należności należy regulować, bo windykacją poszczują 😉

   Edit: Poza tym – jedna kwestia. Unikanie kontaktu w takiej sytuacji to jest jedna z najgorszych i najgłupszych rzeczy, jakie można zrobić. Jeśli pojawiła się paczka, której nie wysłał czy faktura, która jest nienależna – niech składa reklamację, niech kontaktuje się ze wsparciem (na piśmie!) i tak dalej. Niech dzwoni, pyta, wyjaśnia. Jeśli uzna, że nic nie zdziała – niech po prostu zapłaci.

   Bo Sendit akurat jest firmą, która nie stwierdzi, że w sumie ma to gdzieś. Oni taką należność naprawdę zwindykują. A potem za jakiś czas Twój znajomy się bardzo zdziwi, jak nagle mu na przykład siądzie komornik na konto czy zacznie dostawać jakieś listy od firm windykacyjnych.

4. Takie rzeczy często zdarzają się z Pocztą Polską. Kilka razy zdarzała się dopłata, bo kształt nie sześcian, rogi były zaokrąglane, więc cyk dopłata za nieregularny kształt.

   Ostatnio wysyłałem przez allegro Pocztexem, Towar przyszedł do klienta potrzaskany więc musiałem wysłać dodatkową paczkę. Wybrałem opcję “ostrożnie”, za którą przyszła dodatkowa faktura, bo allegro nie doliczyło od razu, tylko po miesiącu. Więc mocno odradzam kontakty z PP.

   Nie miałem jeszcze przypadku z inna firmą, na co dzień wysyłam przez furgonetkę.