Biste li i vi voljeli da vam Emmezeta uzme novce za televizor za koji se u proizvodnji znalo da sadrži skrivenu manu te se nakon tog odriče sve odgovornosti i uvjerava vas kako je televizor zapravo ispravan iako ga oni nikad ne bi izložili kao primjerak za kupce u svojoj prodavaonici.
**Članak:**
Tko bi zdrave glave volio iskeširati nekoliko tisuća kuna za novi televizor da bi onda kod kuće shvatio kako na tom ganc novom ekranu ima jedna crna točka koja se vrlo brzo pretvori u fiksaciju svakog ukućanina?
Vjerujem nitko, pa čak ni vlasnici trgovina ili proizvođači televizora koji na tržište najnormalnije izbacuju uređaje s takozvanim mrtvim pikselima, smatrajući da oni ne predstavljaju nedostatak za uživanje u TV programu.
Ako vam se dogodi da kojim slučajem kupite takav televizor, kad ga poželite reklamirati, trgovac će vam uglavnom odgovoriti da jedan mrtvi piksel nije razlog za prigovor te vam neće odobriti ni zamjenski uređaj, a kamoli povrat novca.
S takvim se slučajem susrela čitateljica Tihana Lohinski Farac koja od početka siječnja pokušava ostvariti pravo na zamjenski uređaj za televizor kupljen u trgovini Emmezete u Osijeku nakon što je, u roku od nekoliko dana od kupovine, kod kuće primijetila da jedan piksel na ekranu ne radi te ga reklamirala.
Ukratko, trgovina je uređaj poslala u servis koji je potvrdio da jedan piksel na ekranu doista ne radi, a zatim su se obratili proizvođaču TCL-u koji je također ustvrdio da mrtvi piksel postoji, ali da je to u skladu s njihovim pravilnicima, ISO standardom i garantnim listom te da se, neovisno o tom jednom pikselu, uređaj smatra ispravnim.
Stoga su iz Emmezete čitateljici odbili napraviti zamjenu uređaja te joj poručili da može natrag preuzeti aparat s mrtvim pikselom, što je ona odbila učiniti.
Zanimljivo, u mailu koji su joj poslali utvrdili su kako “razumiju njeno nezadovoljstvo”, ali nadaju se da će prihvatiti isprike, iako nije jasno zbog čega s obzirom na to da je uređaj, navodno, potpuno ispravan.
Materijalni nedostatak
Nezadovoljna potrošačica ovdje nije željela stati – angažirala je odvjetnika te cijeli slučaj prijavila Državnom inspektoratu, a odlučila se nastaviti pozivati na takozvanu odgovornost za materijalne nedostatke koja je nevezana uz garanciju proizvođača.
Ta je odgovornost propisana Zakonom o obveznim odnosima i definira da materijalni nedostatak postoji “ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet, ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata, ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane i kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti”.
Odvjetnik kojeg je naša čitateljica angažirala trgovini se javio pozivajući se upravo na ove odredbe, no i na njegov su se prigovor oglušili, držeći se pravila prema kojemu jedan mrtvi piksel ne predstavlja materijalni nedostatak.
Slično je Emmezeta ustvrdila i u odgovoru poslanom na novinarski upit.
“Reklamirani proizvod je dostavljen u ovlašteni servis koji je utvrdio da se ne radi o materijalnom nedostatku te su također potvrdili da sukladno standardu ISO 9241-307, Class 1, proizvod nije neispravan odnosno nema nedostatka”, rekli su iz Emmezete, utvrdivši dodatno da su potrošačima ponudili vještačenje na koje oni nisu odgovorili, ali i napomenuvši da su u skladu sa zakonskim propisima imali pravo uređaj vratiti u trgovinu u propisanom roku bez navođenja razloga, što oni nisu učinili.
Iz tog je odgovora najbolje vidljivo kako se trgovac, očito, najbolje ne snalazi u propisima pa je opravdano pitati se je li onda točan i zaključak da mrtvi piksel ne predstavlja materijalni nedostatak.
Naime, zakonsko pravo na povrat robe bez obrazloženja, odnosno jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, kupac ima isključivo u slučajevima kupovine na daljinu, što je ovdje bilo isključeno jer su potrošači uređaj kupili u fizičkoj trgovini.
Moguće je, naravno, da Emmezeta kupcima daje i šira prava od onih propisanih zakonom te da i za slučajeve kupovine u fizičkoj trgovini odobrava pravo na povrat robe bez obrazloženja u roku od 14 dana, ali onda je nejasno zašto tu mogućnost nisu ponudili našoj čitateljici i tako okončali ovu potrošačku dramu?
Na to nam pitanje, nažalost, nisu odgovorili, a propustili su nam napisati i bi li na svojim policama ikada svjesno izložili uređaj s mrtvim pikselom ili bi ipak mislili da će im to odbiti kupce?
Osim toga, čitateljica tvrdi i kako joj mogućnost vještačenja, koju Emmezeta spominje, nikad nije ponuđena te da od trgovine nije dobila nikakvu drugu ponudu, osim te da kući odnese uređaj s mrtvim pikselom.
Doduše, nejasno je čemu bi to vještačenje uopće služilo.
Naime, kako je za Jutarnji prokomentirao sudski vještak za elektroniku Denis Hrestak, u takvim se slučajevima obično ne radi o pitanjima tehničke, nego isključivo pravne prirode.
“Gledajte, kad je u pitanju mrtvi piksel, tu se uglavnom nema što vještačiti jer su u takvim situacijama i potrošač i proizvođač i trgovac obično suglasni da taj mrtvi piksel postoji, ali nisu suglasni oko toga predstavlja li on materijalnu odgovornost ili ne, a tu odgovor treba dati pravna struka. Osobno mogu reći da ne bih volio imati takav televizor kod kuće”, kaže Hrestak te dodaje kako mrtvi piksel u pravilu nastaje tijekom proizvodnje te kako ga većina proizvođača primijeti prilikom izlaznog testa, ali takav proizvod svejedno upućuju na tržište jer ga drže ispravnim.
Internetski forumi puni su identičnih slučajeva nezadovoljnih potrošača kojima su trgovci odbili napraviti zamjenu uređaja jer garantni list ne pokriva pojavu jednog mrtvog piksela (većina njih u garancijama navodi točnu brojku mrtvih piksela potrebnu za uvažavanje reklamacije, obično je to pet i više), no nigdje ne pronalazimo da bi u ovakvim slučajevima svoje mišljenje dao Državni inspektorat ili neko drugo tijelo – posebno neki sud – koji bi donio presedan predstavlja li mrtvi piksel materijalni nedostatak ili ne.
Provjera ispravnosti
Zasad je to nejasno i u ovom slučaju jer Državni inspektorat još uvijek nije dao svoje mišljenje, ali zato na internetu pronalazimo sličnu priču iz Srbije u kojoj je, igrom slučaja, također bila upletena Emmezeta.
Ukratko, potrošač je kupio LG televizor za koji se naknadno ustanovilo da ima mrtvi piksel, a u postupku reklamacije odbili su ga i trgovina i servis i proizvođač, pozivajući se na činjenicu da jedan mrtvi piksel ne predstavlja grešku te nije pokriven garancijom.
Pomoć je stigla nakon što se kupac obratio Portalu Potrošač, koji mu je savjetovao da reklamaciju usmjeri prema činjenici da mu trgovac prilikom preuzimanja robe nije omogućio provjeru ispravnosti aparata, što je prema propisima bio dužan, nakon čega mu je u konačnici odobreno izdavanje novog uređaja.
Nije jasno bi li isto vrijedilo i u hrvatskom slučaju, no izvjesno je kako i trgovci i proizvođači imaju otvorene ruke odbijati reklamacije dok god neko nadležno tijelo ne da konačno mišljenje je li mrtvi piksel materijalni nedostatak ili ne.
Dotle, zgodno je znati da na tržištu postoje trgovci koji potrošačima daju i znatno veća prava od onih propisanih zakonom, kao i oni koji nikako da zakorače u 21. stoljeće.
Ako je telka od nekih 1000 kuna nekako bi progutao, ali da je telka od hiljadu eura.
Isplatilo bi mi se provesti noć u zatvor kada bi im porazbijao izložbeni prostor poput ovoga na slici.To je moje osobno mišljenje.
Imas 14 dana za povrat ne vidim neki problem
Odavno ne kupujem tamo. Samo negativna iskustva
Platio sam sve piksele, želim koristiti sve piksele bi bio moj argument
“Kupnjom na daljinu” (online) se ostvaruje pravo na povrat u roku 14 dana, bez davanja ikakvog objašnjenja trgovcu. Kupnjom u fizičkoj poslovnici kupac nema to pravo, ovisi o dobroj volji trgovca…
Upravo iz ovog razloga sve kupujem online. Odem u trgovinu, pogledam što se nudi i ako želim kupiti i sve mi odgovara, kupim online u toj istoj trgovini.
Links je odličan primjer – imaju kupnju online sa preuzimanjem i plaćanjem u poslovnici. Samo napraviš narudžbu online, i odeš u poslovnicu i kupiš normalno na temelju te online narudžbe. Razlika je jedino u tome što u ovom slučaju imaš 14 dana za povrat, a bez online narudžbe nemaš.
Upoznat sam s prizovodnjom televizora kod jednog proizvođača kojeg ne zelim imenovati i receno mi je da je na ekranu od 32’ dopušteno 2-3 mrtva piksela i da oni nemaju obvezu to zamjeniti ili popraviti po zakonu, koliko god to bilo nepošteno i krivo
Kupio Tv u Sancta Domenica , došao razbijen , poslao natrag i dobio novi prije nego je stari došao do njih.
To da je tv ili monitor sa do 3 mrtvih piksela ispravan proizvod je najveca prevara ikad.
Plan je da budemo shrot u EU, sta ne moze salji dalje.
Ono sto mi je ljigavo u svemu tome je sto te prodavac fino elokventno navlaci da kupis sjajan tv s cistom slikom koji ti pokazuje i niti jedanput ti ne napomene da mozda slika nece biti tako besprijekorna kao na izlozbenom primjerku.
Nije to do Emmezete ako je proizvođač u ovom slučaju TCL jasno propisao kad je TV neispravan, a to nije ako ima mrtvi piksel. Znači nema nikakve veze s trgovinom. Također sam kupio monitor od 3000+ kuna i prvi dan sam primjetio mrtvi piksel i htio sam ga reklamirati, ali sam pročitao papire i garanciju prije reklamacije i jasno je pisalo da se do 5 mrtvih piksela ne priznaje kao neispravno.
Do 5 mrtvih pixela je normalno i ne ide pod nikakvu reklamaciju.
Mogao bi se kladiti da većina ovdje ima bar jedan mrtav/zaglavljen na bar jednom uređaju doma i osim ako ne krenete sad ciljano tražiti, niste ga primijetili.
Dva laptopa, dva TVa i dva monitora. 100% ima bar jedan na nekom od njih ali mi se ne da gledati.
Malo pitanjce za znalce… da li se online narudžba ali plaćanje pouzećem smatra kao ugovor na daljinu i ima se pravo na povrat unutar 14 dana ili to ne spada pod navedeno?
Mene su sjebali u Emmezeti u Vž. Supruga kupila neki ormar, odnosno platila unaprijed jer samo imaju izložbeni primjerak. Nakon cca mjesec dana zovu da je ormar stigao i neka dođemo po njega. Skladištar nam dovuče kolica sa paketima i preda unutar prodajnog prostora, ja krenem i na smom izlazu supruga primjeti da je cijela jedna bočna ploha oguljena (da li je palo nekome sa kamiona ili što nemam pojma, ali oštećeno je). Okrećemo se i idem reklamirati, dolazi neka debela dlakava šefica i arogantna je kao da je CEO trgovine.
Ormar ste platili, ormar ste dobili, ormar ste odvezli iz trgovine i “vi ste ga dragi gospodine polupali”.
Halo, pa nisam ni van kroz glavna vrata izašao.Nakon jedno pola sata natezanja, čak mi je prijetila zvanjem policije jer “sam nasilan” (podigao sam par puta glas, ali nisam bio ni prost) smo dobili velikodušno 200 kn poklon bon da si možemo nešto još uzeti. Evo mi oguljenog ormara u sobi i led lampice “na poklon”.
Tl;:Dr – U Emmezetu više ni da je badava ne ulazim.
Svaki noviji TV ima 4k rezoluciju koja ima 8294400 piksela. Jedan od njih ne radi i sad bi oni trebali dati novi TV.
Gospođa se trebala informirati da se TV ne kupuje u dućanu nego preko weba i koliko mrtvih piksela proizvođač prizna, tj. limit za zamjenu panela ili uređaja.
17 comments
Biste li i vi voljeli da vam Emmezeta uzme novce za televizor za koji se u proizvodnji znalo da sadrži skrivenu manu te se nakon tog odriče sve odgovornosti i uvjerava vas kako je televizor zapravo ispravan iako ga oni nikad ne bi izložili kao primjerak za kupce u svojoj prodavaonici.
**Članak:**
Tko bi zdrave glave volio iskeširati nekoliko tisuća kuna za novi televizor da bi onda kod kuće shvatio kako na tom ganc novom ekranu ima jedna crna točka koja se vrlo brzo pretvori u fiksaciju svakog ukućanina?
Vjerujem nitko, pa čak ni vlasnici trgovina ili proizvođači televizora koji na tržište najnormalnije izbacuju uređaje s takozvanim mrtvim pikselima, smatrajući da oni ne predstavljaju nedostatak za uživanje u TV programu.
Ako vam se dogodi da kojim slučajem kupite takav televizor, kad ga poželite reklamirati, trgovac će vam uglavnom odgovoriti da jedan mrtvi piksel nije razlog za prigovor te vam neće odobriti ni zamjenski uređaj, a kamoli povrat novca.
S takvim se slučajem susrela čitateljica Tihana Lohinski Farac koja od početka siječnja pokušava ostvariti pravo na zamjenski uređaj za televizor kupljen u trgovini Emmezete u Osijeku nakon što je, u roku od nekoliko dana od kupovine, kod kuće primijetila da jedan piksel na ekranu ne radi te ga reklamirala.
Ukratko, trgovina je uređaj poslala u servis koji je potvrdio da jedan piksel na ekranu doista ne radi, a zatim su se obratili proizvođaču TCL-u koji je također ustvrdio da mrtvi piksel postoji, ali da je to u skladu s njihovim pravilnicima, ISO standardom i garantnim listom te da se, neovisno o tom jednom pikselu, uređaj smatra ispravnim.
Stoga su iz Emmezete čitateljici odbili napraviti zamjenu uređaja te joj poručili da može natrag preuzeti aparat s mrtvim pikselom, što je ona odbila učiniti.
Zanimljivo, u mailu koji su joj poslali utvrdili su kako “razumiju njeno nezadovoljstvo”, ali nadaju se da će prihvatiti isprike, iako nije jasno zbog čega s obzirom na to da je uređaj, navodno, potpuno ispravan.
Materijalni nedostatak
Nezadovoljna potrošačica ovdje nije željela stati – angažirala je odvjetnika te cijeli slučaj prijavila Državnom inspektoratu, a odlučila se nastaviti pozivati na takozvanu odgovornost za materijalne nedostatke koja je nevezana uz garanciju proizvođača.
Ta je odgovornost propisana Zakonom o obveznim odnosima i definira da materijalni nedostatak postoji “ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet, ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata, ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane i kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti”.
Odvjetnik kojeg je naša čitateljica angažirala trgovini se javio pozivajući se upravo na ove odredbe, no i na njegov su se prigovor oglušili, držeći se pravila prema kojemu jedan mrtvi piksel ne predstavlja materijalni nedostatak.
Slično je Emmezeta ustvrdila i u odgovoru poslanom na novinarski upit.
“Reklamirani proizvod je dostavljen u ovlašteni servis koji je utvrdio da se ne radi o materijalnom nedostatku te su također potvrdili da sukladno standardu ISO 9241-307, Class 1, proizvod nije neispravan odnosno nema nedostatka”, rekli su iz Emmezete, utvrdivši dodatno da su potrošačima ponudili vještačenje na koje oni nisu odgovorili, ali i napomenuvši da su u skladu sa zakonskim propisima imali pravo uređaj vratiti u trgovinu u propisanom roku bez navođenja razloga, što oni nisu učinili.
Iz tog je odgovora najbolje vidljivo kako se trgovac, očito, najbolje ne snalazi u propisima pa je opravdano pitati se je li onda točan i zaključak da mrtvi piksel ne predstavlja materijalni nedostatak.
Naime, zakonsko pravo na povrat robe bez obrazloženja, odnosno jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, kupac ima isključivo u slučajevima kupovine na daljinu, što je ovdje bilo isključeno jer su potrošači uređaj kupili u fizičkoj trgovini.
Moguće je, naravno, da Emmezeta kupcima daje i šira prava od onih propisanih zakonom te da i za slučajeve kupovine u fizičkoj trgovini odobrava pravo na povrat robe bez obrazloženja u roku od 14 dana, ali onda je nejasno zašto tu mogućnost nisu ponudili našoj čitateljici i tako okončali ovu potrošačku dramu?
Na to nam pitanje, nažalost, nisu odgovorili, a propustili su nam napisati i bi li na svojim policama ikada svjesno izložili uređaj s mrtvim pikselom ili bi ipak mislili da će im to odbiti kupce?
Osim toga, čitateljica tvrdi i kako joj mogućnost vještačenja, koju Emmezeta spominje, nikad nije ponuđena te da od trgovine nije dobila nikakvu drugu ponudu, osim te da kući odnese uređaj s mrtvim pikselom.
Doduše, nejasno je čemu bi to vještačenje uopće služilo.
Naime, kako je za Jutarnji prokomentirao sudski vještak za elektroniku Denis Hrestak, u takvim se slučajevima obično ne radi o pitanjima tehničke, nego isključivo pravne prirode.
“Gledajte, kad je u pitanju mrtvi piksel, tu se uglavnom nema što vještačiti jer su u takvim situacijama i potrošač i proizvođač i trgovac obično suglasni da taj mrtvi piksel postoji, ali nisu suglasni oko toga predstavlja li on materijalnu odgovornost ili ne, a tu odgovor treba dati pravna struka. Osobno mogu reći da ne bih volio imati takav televizor kod kuće”, kaže Hrestak te dodaje kako mrtvi piksel u pravilu nastaje tijekom proizvodnje te kako ga većina proizvođača primijeti prilikom izlaznog testa, ali takav proizvod svejedno upućuju na tržište jer ga drže ispravnim.
Internetski forumi puni su identičnih slučajeva nezadovoljnih potrošača kojima su trgovci odbili napraviti zamjenu uređaja jer garantni list ne pokriva pojavu jednog mrtvog piksela (većina njih u garancijama navodi točnu brojku mrtvih piksela potrebnu za uvažavanje reklamacije, obično je to pet i više), no nigdje ne pronalazimo da bi u ovakvim slučajevima svoje mišljenje dao Državni inspektorat ili neko drugo tijelo – posebno neki sud – koji bi donio presedan predstavlja li mrtvi piksel materijalni nedostatak ili ne.
Provjera ispravnosti
Zasad je to nejasno i u ovom slučaju jer Državni inspektorat još uvijek nije dao svoje mišljenje, ali zato na internetu pronalazimo sličnu priču iz Srbije u kojoj je, igrom slučaja, također bila upletena Emmezeta.
Ukratko, potrošač je kupio LG televizor za koji se naknadno ustanovilo da ima mrtvi piksel, a u postupku reklamacije odbili su ga i trgovina i servis i proizvođač, pozivajući se na činjenicu da jedan mrtvi piksel ne predstavlja grešku te nije pokriven garancijom.
Pomoć je stigla nakon što se kupac obratio Portalu Potrošač, koji mu je savjetovao da reklamaciju usmjeri prema činjenici da mu trgovac prilikom preuzimanja robe nije omogućio provjeru ispravnosti aparata, što je prema propisima bio dužan, nakon čega mu je u konačnici odobreno izdavanje novog uređaja.
Nije jasno bi li isto vrijedilo i u hrvatskom slučaju, no izvjesno je kako i trgovci i proizvođači imaju otvorene ruke odbijati reklamacije dok god neko nadležno tijelo ne da konačno mišljenje je li mrtvi piksel materijalni nedostatak ili ne.
Dotle, zgodno je znati da na tržištu postoje trgovci koji potrošačima daju i znatno veća prava od onih propisanih zakonom, kao i oni koji nikako da zakorače u 21. stoljeće.
IMATE PRIJEDLOG ZA VELIKU ŠKRTICU?
*Ukoliko primjetite grešku kontaktirajte autora [u/Martino545](https://www.reddit.com/user/Martino545).*
Ako je telka od nekih 1000 kuna nekako bi progutao, ali da je telka od hiljadu eura.
Isplatilo bi mi se provesti noć u zatvor kada bi im porazbijao izložbeni prostor poput ovoga na slici.To je moje osobno mišljenje.
Imas 14 dana za povrat ne vidim neki problem
Odavno ne kupujem tamo. Samo negativna iskustva
Platio sam sve piksele, želim koristiti sve piksele bi bio moj argument
“Kupnjom na daljinu” (online) se ostvaruje pravo na povrat u roku 14 dana, bez davanja ikakvog objašnjenja trgovcu. Kupnjom u fizičkoj poslovnici kupac nema to pravo, ovisi o dobroj volji trgovca…
Upravo iz ovog razloga sve kupujem online. Odem u trgovinu, pogledam što se nudi i ako želim kupiti i sve mi odgovara, kupim online u toj istoj trgovini.
Links je odličan primjer – imaju kupnju online sa preuzimanjem i plaćanjem u poslovnici. Samo napraviš narudžbu online, i odeš u poslovnicu i kupiš normalno na temelju te online narudžbe. Razlika je jedino u tome što u ovom slučaju imaš 14 dana za povrat, a bez online narudžbe nemaš.
Upoznat sam s prizovodnjom televizora kod jednog proizvođača kojeg ne zelim imenovati i receno mi je da je na ekranu od 32’ dopušteno 2-3 mrtva piksela i da oni nemaju obvezu to zamjeniti ili popraviti po zakonu, koliko god to bilo nepošteno i krivo
Kupio Tv u Sancta Domenica , došao razbijen , poslao natrag i dobio novi prije nego je stari došao do njih.
To da je tv ili monitor sa do 3 mrtvih piksela ispravan proizvod je najveca prevara ikad.
Plan je da budemo shrot u EU, sta ne moze salji dalje.
Ono sto mi je ljigavo u svemu tome je sto te prodavac fino elokventno navlaci da kupis sjajan tv s cistom slikom koji ti pokazuje i niti jedanput ti ne napomene da mozda slika nece biti tako besprijekorna kao na izlozbenom primjerku.
Nije to do Emmezete ako je proizvođač u ovom slučaju TCL jasno propisao kad je TV neispravan, a to nije ako ima mrtvi piksel. Znači nema nikakve veze s trgovinom. Također sam kupio monitor od 3000+ kuna i prvi dan sam primjetio mrtvi piksel i htio sam ga reklamirati, ali sam pročitao papire i garanciju prije reklamacije i jasno je pisalo da se do 5 mrtvih piksela ne priznaje kao neispravno.
Do 5 mrtvih pixela je normalno i ne ide pod nikakvu reklamaciju.
Mogao bi se kladiti da većina ovdje ima bar jedan mrtav/zaglavljen na bar jednom uređaju doma i osim ako ne krenete sad ciljano tražiti, niste ga primijetili.
Dva laptopa, dva TVa i dva monitora. 100% ima bar jedan na nekom od njih ali mi se ne da gledati.
Malo pitanjce za znalce… da li se online narudžba ali plaćanje pouzećem smatra kao ugovor na daljinu i ima se pravo na povrat unutar 14 dana ili to ne spada pod navedeno?
Mene su sjebali u Emmezeti u Vž. Supruga kupila neki ormar, odnosno platila unaprijed jer samo imaju izložbeni primjerak. Nakon cca mjesec dana zovu da je ormar stigao i neka dođemo po njega. Skladištar nam dovuče kolica sa paketima i preda unutar prodajnog prostora, ja krenem i na smom izlazu supruga primjeti da je cijela jedna bočna ploha oguljena (da li je palo nekome sa kamiona ili što nemam pojma, ali oštećeno je). Okrećemo se i idem reklamirati, dolazi neka debela dlakava šefica i arogantna je kao da je CEO trgovine.
Ormar ste platili, ormar ste dobili, ormar ste odvezli iz trgovine i “vi ste ga dragi gospodine polupali”.
Halo, pa nisam ni van kroz glavna vrata izašao.Nakon jedno pola sata natezanja, čak mi je prijetila zvanjem policije jer “sam nasilan” (podigao sam par puta glas, ali nisam bio ni prost) smo dobili velikodušno 200 kn poklon bon da si možemo nešto još uzeti. Evo mi oguljenog ormara u sobi i led lampice “na poklon”.
Tl;:Dr – U Emmezetu više ni da je badava ne ulazim.
Svaki noviji TV ima 4k rezoluciju koja ima 8294400 piksela. Jedan od njih ne radi i sad bi oni trebali dati novi TV.
Gospođa se trebala informirati da se TV ne kupuje u dućanu nego preko weba i koliko mrtvih piksela proizvođač prizna, tj. limit za zamjenu panela ili uređaja.