Egy ilyen kurzus elvégzése után nagyjából alkalmas lehet belépő szintű helpdeszkának az ember?
[https://www.udemy.com/course/help-desk-professional/](https://www.udemy.com/course/help-desk-professional/)
Illetve jártam pár félévet mérnök infóra, csak kibuktam, szóval valamennyi IT tudásom/érdeklődésem is van.
Angolul meg németül b1-b2 szinten vagyok, tehát az se probléma ha ezeken a nyelveken kell megszólalni.
10 comments
Igen.
De mivel van mérnökinfós tapasztalatod (amiért valszeg le is pippantanak) meg tudsz külföldiül, emellett gondolom van pulzusod szerintem nem is kell még a kurzust sem elvégezni.
Szerintem inkább tesztelo
Amikor én voltam helpdeskes kérdés nélkül vették fel a tanárszakos bölcsészeket. Téged vagy eleve magasabb szintre vesznek fel vagy pikk-pakk előléptetnek. Azért nézd meg, hátha van benne valami érdekes.
A magabiztos nyelvtudást sokkal többre értékelik helpdesk állásoknál.
Ilyen háttérrel hozzánk pl. simán felvennének tech.supportra.
helpdesk melóhoz nem kell semmit se elvégezni, angolul tudj és legyen IT affinitásod.
ITba siman, tesztelokent a legkonnyebb. En ismerek olyant aki helpdeskeskent dolgozott aztan átkerült tesztmernoknek, sot kiemelkedoen jo volt mivel hatalmas motivacioja volt es minden uj feladatra elsonek jelentkezett.
ennyi pozitív válasz után gondolom OP már csak arra lenne kíváncsi, hogy és hol vannak ezek a pozíciók ahol azonnal felveszik a kvalitásai miatt (engem is érdekelne)
Junior tesztelonek jelentkezz inkabb, sokkal jobb karrierutat kinal. Helpdeskrol is lehet lepkedni, de a ketto fizuban sem ugyanonnan indul. Vagy ha mar support irany akkor megcelozgatsz egy 2nd level supportot is valahol. A tamogatott technologiara ugyis betanitanak, teljesen mindegy melyiket valasztod, nem a udemy kurzus lesz a lenyeg, hanem az IT affinitias es a nyelv.
Fél évet jártam mérnökinfóra, én is “kibuktam”. Nyáron lesz 2 éve hogy HD- és junior szintű üzemeltetési munkát csinálok. Annyi különbséggel, hogy középsuli alatt volt szerncsém OKJ-s képzésre menni és olyan Cisco képesítéseket (CCNA) megszerezni amit egyetemen lehett volna.
L1 Support esetében nem mindenhol követelmény az informatikai háttér. Pl, nálunk még diákok is dolgoznak L1-en. Továbblépés szempontjából viszont már kell a tapasztalat és a papír.