(LØST, tak for hjælpen) Hey 🙂 Jeg er ikke ligefrem tech-klog, og af den grund har jeg ikke, før i dag, kastet mig ud i at migrerer til MitID. Så jeg downloader MitID appen, aktiverer med mit pas, ansigt osv. og har så en skærm hvor der står “Klar til brug”. Super, det var da nemt. Jeg tænker det fungerer ligesom med nemID, hvor når man vil logge ind på en hjemmeside som [borger.dk](https://borger.dk), kan få adgang ved at swipe eller lignene. Så efter at have tastet mit bruger-id ind på hjemmesiden, beder den mig så om en engangskode .. fra en fysisk kodeviser, [men sådan en har jeg ikke.](https://imgur.com/a/IvDJAsS) Går alle rundt med en kodeviser? Jeg vil have ringet til min bankrådgiver, men hun har sygt barn .. Så tænkte måske r/denmark havde et svar 🙂 Igen, måske super dumt, men hey .. jeg er desperat.
8 comments
Står der ikke “skift til app” eller sådan noget lige under feltet, når den venter på engangskoden fra kodeviseren?
Derudover: bestil en gratis kodeviser. Så har du en backup hvis telefonen bliver væk.
Nej – du behøver ikke en kodeviser, men lyder som om dit MitID tror du har en, af en eller anden grund. Hvad hvis du går ind i MitID appen efter du prøver at logge ind – dukker der noget om der? Og lige en påmindelse, MitID appen kommer ikke med en notifikation, du skal ind og åbne appen selv.
Fik vi ikke en engangskode fra vores bank da de startede overgangen til mitid sidste år?
Og du er helt 100% sikker på, at du har indtastet det korrekte bruger-id? Det ville være det første du burde tjekke op på, når dette sker. Hvis du kun har oprettet appen, så skulle der gerne stå noget lignende “godkend med MitID app”. Så tjek op på bruger-id. Dette skulle gerne løse problemet
Er du helt sikker på, at du indtaster det rigtige brugerID?
Hvis det er det rigtige, så er det en underlig fejl, som jeg ikke har set før, selvom jeg hjælper folk med mitID næsten hver dag 🤔
Under alle omstændigheder:
Bestil en kodeviser. Hvis du skifter telefon, så skal du på borgerservice for at få det aktiveret, hvis du ikke har en kodeviser.
Inde på MitID.dk skal man tilføje ekstra identifikationsenheder.
Jeg har lige tilføjet min kodeviser og nu får jeg en knap til at skifte mellem de to. Tidligere fandtes knappen ikke.
Det er underligt, hvis du er blevet indstillet til at have en kodeviser, hvis du ikke har den, for jeg vil ikke tro du bare kan bestille en kodeviser og bruge den, da man skal indtaste den specifikke kodevisers serienummer inde på MidID.dk, for at aktivere den. https://imgur.com/HRkynad.jpg
Den vil kun bede om adgang fra kodeviser, hvis du har en aktiveret kodeviser. Det har du ikke, da du lige er migreret. Du taster derfor en andens bruger-ID som har en kodeviser. Hvordan kan du glemme dit bruger-ID på 2 minutter?
Du kan scanne dit pas i MitID app og få sit bruger-ID vist. Eller ringe til 33980010 og få det oplyst ved en validering. Eller logge ind med NemID, men der lader til den driller dig.
Mvh tidl support