Maximum 5 minute, timp de așteptare în call-center: ”Zeci de mii de oameni vor fi angajați pentru a putea satisface timpul respectiv”
Maximum 5 minute, timp de așteptare în call-center: ”Zeci de mii de oameni vor fi angajați pentru a putea satisface timpul respectiv”
11 comments
>zeci de mii de oameni vor fi angajati.
Sauuuu …. Hear me out …. Nu o sa fie deloc asa.
Si aia o sa conteste amenzile alea de 1-2-3-4-5k Ron in perpetuitate. Oricum cu banii cheltuiti pe un angajat platesti 3 amenzi sau contesti 10
Se aplica oare si la institutiile statului ?
Eu aș închide toate callcenterele dacă intră in vigoare, scrieți mail fraților 😂
Enel in suicide watch cu așteptare de 90 de minute
Saaau, majoritatea firmelor private isi fac chat suport si se termina smecheria :))
fmm Vodafone…. dupa 2-3 ore de incercari sa iau legatura cu un operator (m-am abitionat mai tare cand am vazut ca nu reusesc) mi-am dat seama ca singurele solutii in rezolvarea problemei mele era sa ma duc la un magazin vodafone sau sa sun la un nr de tel cu taxa, iar asta nu merita pt 6 euro/35 lei cat aveam de recuperat asa ca le-am urat sa isi ia lumanari de ei :)))
Am lucrat intr-un call center si va pot garanta ca existau zile in care nu aveam voie nici macar la toaleta sa ma duc si tot nu reuseam sa raspundem in 5 minute, desi eram destul de multi agenti. O sa fie teroare cu legea asta, sau vor baga operatorii numere cu suprataxa pt. suport si vor reduce apelurile pe cale naturala.
Ma intreb cum e definit prin lege acest “call center”… Daca eu sunt un furnizor de servicii, insa am un singur om la suport, iar ala e bolnav sau la buda…
Chat GPT iti raspunde in secunde,nu minute.
Enjoy your 50% higher bill + a little extra profit on top cause why not. Nasol.
Eu nu inteleg o chestie. Cine verifica ca legea asta este respectata? Si cum face asta?