Компания за софтуер ме прецака, мога ли да направя нещо освен да пия една студена вода?

2019 купих life time subscription за филмора (програма за видео обработка). Началото на 2020 спря да работи след един ъпдейт, просто когато кликна иконката или не тръгва, или се отваря началната страница и крашва.

Многократно писах на tech support, при един от чатовете стана ясно, че имали проблем с поддръжката на AMD машини и ме отрязаха.

Купих си айпад и случайно мярнах,че филмора поддържа и ios. Пробвам да вляза в приложението с доживотния си лиценз през айпада, но не става. Пак tech support. Става ясно, въпреки че лицензът ми уж позволява да се логна от което и да е устройство, не предлагали cross platform, което пак никъде не е описано във фактурата ми. На документ само пише, че мога да се логвам от едно ‘устройство’ at a time.

Тогава как да го ползвам от компютъра си, щом въобще не тръгва? Девойчето ми казва да вляза в програмата->хелп->лог и да и пратя каквото пише там. Драга моя, при положение, че хич не се отваря шибания ви софтуер как аджеба да стигна до това меню?? Пращах снимки от екрана да видят проблема и продължават да ми искат снимка на екрана да видят проблема. Ботове ли са, хамави ли са, не знам.

След като си излях душата, някой ще ми даде ли акъл по темата?

ПП. компа е с ryzen 7 cpu, amd graphics 2gb, ram 16. Работи си перфектно, играя на него, ползвам други програми за обработка, и с филмора работеше на 1080р и 4к, но уви само за няколко месеца