Enel grupare mafiota
Enel lucreaza imoral si cred ca si ilegal.
Am intrat pe portalul lor https://www.enel.ro/enel-energie/ro/clienti-business.html si am apelat la chat-ul Enel expert, unde am trimis datele de contact pentru a fi contactat.
Am fost contactat telefonic de catre o persoana care s-a prezentat ca fiind de la Enel si mi-a trimis o oferta enorma de mare 1.85 ron*, doar ca in campul de mail aparea o alta companie.
“Xxxx Xxx (EXT ABIS REENNERGY GROUP SRL) <xxxx@enel.com>” (xxx – numele persoanei)
I-am contactat si i-am intrebat daca sunt de la Enel, ei au comfirmat ca da, dupa ce i-am comunicat ca in campul de email apare alta compania mi-au spus ca sunt parteneri si mi-au inchis apelul fara alta explicatie.
Am repetat experimentul si am fost contactat de alta companie care a procedat identic.
Atentie la aceasta escrocherie online facuta de catre Enel in cardasie cu “partenerii”.
Btw in magazinul Enel am primit oferta 1.15 ron.
15 comments
Mda, destul de nasol. Eu m-am mutat pe hidroelectrica sa scap de toate panaramele astea…
Foarte posibil ca persoanele care ți-au răspuns la Enel sa fie mana în mana cu companiile alea. Nu ar fi prima data când aud de schema asta, chiar la companii private b2b
Cred că Enel sau Eon modificaseră aplicația sa nu mai vezi istoricul facturilor dacă nu activezi factura electronică
Parerea mea:
Probabil Enel a externalizat contractarea catre firme mici ca sa nu mai angajeze multi agenti proprii.
Ti-au dat pret mai mare ca nah, cu cat mai mare pretul tau cu atat mai mare comisionul lor 🙂
Hmmm, poti te rog sa clarifici un pic costul 1.15 RON? Ce reprezinta? Intreb pentru ca e impartit in multe bacatele mici costul la mine (cogenerare,abonament,certificat,etc,etc). Sunt curios daca imi iau teapa…
Enel subcontracteaza multe din serviciile lor, inclusiv alea pe teren.
Externalizare.
Exemplu: telekom avea (cred ca inca are) echipa de vanzari principala in hq ul din Pipera. Pe langa echipa de sales de la sediu mai sunt si alte firme micute care vand in numele Telekom si primesc % din vanzari, prelungiri, etc.
Mie mi-au trimis un specialist extern pt verificarea tehnica, ala mi-a cerut bani desi in regulament scrie ca verificarea asta se factureaza in luna care urmeaza. Tipul m-a amenintat ca imi taie gazul daca nu ii platesc cash pe loc. Le-am scris plangere si dupa multe discutii mi-au dat banii inapoi. Absolut varza firma asta.
Faci contractul pe firma? Linkul pe care l-ai dat in op e pentru clienti business unde da, preturile in general sunt mai mari.
>Btw in magazinul Enel am primit oferta 1.15 ron.
In magazin ai cerut in mod specific tot abonament non-casnic? 1.15 e tariful actual pentru persoane fizice, poate de aici vine confuzia.
Ce Mi-ar place sa dea enel faliment, umfla facturi aiurea, regularizări peste regularizări. Fiecare luna e o loterie.
De as putea sa îmi produc singur curent electric, de nu as incarca mașinile electrice la tot cartierul și sa le dau muie in loc de bani.
Am facut contract la enel pt curent acum 3 saptamani si am prins la 0.78 pe kw/h . Am facut cu ei si pentru gaze si mi-au dat la 0.64 cu tot cu transport (Distrigaz sunt cei din spatele Enel gaz). Las astea aici pentru referinta. Am mers fizic la ei si in 40 de minute aveam toate actele gata.
expira oferta din contract așa că ‘enel’ mi-a trimis un mail cu noua oferta care era cu 300% mai scumpă. m-am uitat pe site și acolo aceeași oferta era cu 200% mai scumpa so wtf…
am sunat sa văd care-i treabă cu diferența de preț pt aceeași oferta și răspunsul lor a fost ‘ah pai noi am dat pe mail oferta, dar daca vreți să alegeți altceva de pe site ok…”
ah și dacă nu sunăm in termen de 15 zile, rămânea valabilă oferta din mail. adică triplau prețul la energie.
și dacă erau părinții mei care nu prea știu cu internetul? sau bunicii?
fmm de escroci intermediari! am mutat contractul la alt furnizor. Enel și găinarii lor să sugă o ceapa.
Asa am primit eu telefon dea engie pt gaz. Oferta era mult mai mare. Și i-am spus ca eu mai am 6 luni de contract de ce sa il reînnoiesc acum, nu a mai zis nimic, mi-a inchis telefonul. Fuck em.
nici nu vreau sa ma gindesc ce se intimpla cu pensionarii aia idioti care stau de vorba cu call-centerele pentru “o oferta mai buna”. caz real: am gasit o baba care avea abonament de telefon mobil, cu toate ca n-a avut telefon mobil vreodata.
De fapt ce zice OP:
Enel e de căcat că face ce fac 80% din companiile din lume, și anume outsourcing de support.
Stai sa vezi când afli unde e suportul la Huawei, Panasonic, Samsung, PlayStation, Google Nest de pe tot globul(asia, America, oceania/NZ, Europa). Spoiler : Sykes Romania (acum Sitel or some shit).