1) j’achète du verre trempé pour mon nouveau téléphone. Le produit à pratiquement que des bons avis.

2) le produit est finalement à chier et en plus à l’intérieur de l’emballage il y a une carte demandant un avis 5⭐ en échange d’un bon amazon de 15€ (le produit coûte 12!!)

3) moi bien énervé envers le produit nul et leur pratique honteuse, leur met un avis 1⭐ où je mentionne aussi leur pratique d’achat d’avis.

4) je demande en parallèle pour la première fois sur des dizaines d’achats un retour produit.

5) aujourd’hui je reçois un email du vendeur en français Google translate s’excusant et blabla

6) ainsi qu’un email d’amazon me disant que j’ai plus à renvoyer le produit car ils vont me rembourser intégralement.

7) je découvre avec joie que tout les avis sur ce produits ont été supprimés. Sauf le mien.
Action d’amazon alors que je ne leurs ai pas envoyé d’emails.

Le produit, mon avis, l’email du vendeur: [le produit, mon avis, l’email du vendeur](https://imgur.com/a/CisQ2kI)

P.s: à tout les vendus qui ont mis un avis 5⭐ en échange de leurs 15€, allez bien manger vos morts .

33 comments

  2. Tous les super-héros ne portent pas de cape, OP
    Sinon je m’interroge sur le business model qui consiste à vendre 12 euros un produit livré avec un possible bon d’achat de 15€ (qu’ilf aut certes réclamer), c’est borderline là quand même.

  5. Pour info, vous pouvez installer l’extension [cellar](https://www.thecellarextension.com/) qui permet d’afficher le pays d’origine du vendeur, pour filtrer ceux qui sont susceptibles de frauder la TVA, utiliser des pratiques commerciales peu scrupuleuses et de se foutre de toute les règles européennes.

  6. J’avais lu un article comme quoi Amazon allait lutter contre ce genre de pratiques. C’est souvent de la communication ce genre d’annonce. Je suis agréablement surpris de voir que c’est suivi d’effet.

  7. Oeuvre de salubrité publique, merci.

    Ceci dit, l’incurie d’Amazon face aux faux avis est intrinsèque à leur *business model*. On ne peut pas avoir une plate-forme ouverte à tous, sans contrôles pour s’assurer de l’authenticité du vendeur (avec économies de personnel à la clé) sans que ça ne dégénère en un Far-West. Ils font un service minimum pour pouvoir prétendre aux autorités qu’ils font quelque chose, mais le coeur n’y est pas. Dans les rares cas ou ils ont sévi comme avec les chargeurs de portables Aukey ou RAVpower, il s’agissait plus d’éliminer des concurrents potentiels avant l’introduction de leur propre gamme AmazonBasics.

  9. Je suis désolé de te ruiner ta victoire, mais très peu probable que les reviews 5 étoiles aient été supprimés.

    Le plus probable c’est que ce vendeur a des reviews 5 étoiles sur Produit A, il le merge (en variation, qui est cachée parce que produit A n’a pas de stock) avec Produit B (ce que t’as acheté), et les reviews cumulées s’affiche donc.

    Il a juste cassé la variation, donc seule ta review reste. Mais son Produit A fantôme avec ses reviews positives existe toujours, et il peut refaire le même manège en le mergeant avec un nouveau Produit C.

    ​

    Source : c’est mon boulot (mais on gruge pas)

  11. Alors je suis aussi fan que toi d’Amazon, mais moi ces trucs là je les achète sur Aliexpress.

    Ça prend un peu de temps, mais ça coûte 3x moins cher, et tu es au courant que les avis sont foireux.

    Du coup faut ruser un peu:

    1. Trier par plus vendus (comme ça tu as les produits vendus par les Dropshippers, et eux ils essayent d’avoir les meilleurs produits sinon ils se tapent des retours assez coûteux).
    2. Éviter d’acheter tout ça qui a moins de 4.9/5

  12. La dernière fois que j’ai eu ça j’ai commencé par mettre un avis 5 étoiles, et une fois que j’avais le bon 15€ j’ai édité mon avis en mettant une étoile et en dénonçant la pratique.

  14. C’est un peu le point fort d’Amazon, si t’es client c’est quand même vachement bien.

    Une fois je me suis fait voler un truc dans un colis, il est arrivé percé et les boîtes dedans avaient été ouverte puis remise sans le contenu.

    Je leur ai envoyé un mail, ils ont même pas demandé de preuve pour me renvoyer ce qui avait été volé. Le jour d’après c’était réglé, j’ai pas mal halluciné.

  15. On est arrivé au point où il faut utiliser des filtres pour les avis internet. J’utilise le site fakespot depuis un moment. Les gens qui laissent des faux avis pour 10 balles punaise… merci OP.

  16. Il y a plein de faux avis. Une fois je me suis fait avoir avec une lampe anti moustiques. Le jour où je l’ai achetée tous avis à 5 étoiles. La lampe n’a jamais marché, les insectes tournent autour comme pour se bronzer. Un mois plus tard tous les avis étaient négatifs…

    Édit : une autre fois je mets un avis négatif sur un autre produit que j’avais renvoyé, le service clientèle du commerçant me contacte en proposant un avoir de 90€ sur paypal pour changer mon avis en positif (jamais accepté)

  17. Qu’est-ce un écran anti-espion ?

    J’ai un pixel 6 et je dois qlq fois insister sur le lecteur d’empreinte mais rien de dramatique. Surtout que Google a déjà lancé une grosse màj avec correctif sur le lecteur.

    Ça tarde à venir en Europe alors que les ricains l’ont depuis fin novembre.

  18. Avant même d’avoir reçu le produit j’ai eu une telle demande, bon le produit était pas trop mal au finale mais j’ai pas mis de note

  19. Ne signez plus vos email avec l’ennuyeux “Cordialement”, essayez “je te souhaite une vie heureuse”, il a tout compris le vendeur

  20. Ah tiens, d’habitude je voyais plutôt des gens se plaindre (aux usa en tout cas) que Amazon avait viré leur commentaire, voire les avait temporairement interdit de commentaire produit suite à ce genre de signalement.
    Il est temps qu’ils fassent quelque chose en effet. Bien joué !

  21. J’ai eu un produit non livré mardi. J’attends mercredi 13h, on sait jamais. Toujours rien alors que le livreur a marqué “en boîte aux lettres”. Je vais sur le site Amazon, je clique, rappelez moi.

    2 secondes après j’ai un appel d’Amazon, du RU, en français me demandant le problème. Il comprend, lance une enquête et me dit qu’il rappelle demain. Le lendemain (jeudi), toujours rien. Il m’appelle comme convenu. La même personne. Me dit, ok, on rembourse ou on renvoie, je demande le renvoi. Samedi, tout reçu.

    Je n’ai jamais eu un aussi bon service qu’à Amazon.

  24. Il m’est arrivé une fois qu’une pharmacie me demande 5 étoiles sur google en échange de 20% de remise. J’ai trouvé ça culotté. Non seulement je l’ai pas fait, mais j’ai fait l’inverse.

  25. Tu as acheté un verre trempé pour ton Pixel 6. Tu condamnes la pratique du “donner moi une bonne note et je vous donne des thunes”, ce que je conçois parfaitement.

    Je tiens à préciser que j’ai eu le même téléphone ( à la différence près que j’avais acheté le modèle pro, et donc j’ai du prendre une protection TPE à cause des bords incurvés ), et que j’avais apposé une protection chinoise lambda, plutôt que de m’orienter vers des protection top moumoute qui sont de véritables arnaques pour le tarif…

    En quoi le produit que tu as reçu est à chier en soit? J’ai du mal à voir en quoi une protection d’écran rempli mal son boulot, si ce n’est en n’adhérant peut être pas bien au téléphone…

    Mais sache que si tu descends la protection d’écran pour la reconnaissance d’empreinte qui fonctionne mal, ce n’est absolument pas le cas de la protection d’écran, mais du Pixel 6 qui est une catastrophe là dessus.

    ​

    On en a débattu pendant des semaines sur un certains site, Google à vraiment fait un travail de sagouin sur la qualité du capteur d’empreinte. Certains n’avaient que peu de soucis avec ( malgré la lenteur ), d’autres avaient beaucoup de soucis de reconnaissances, peu importe le prix ou la marque de protection apposé dessus, y compris en cochant “augmenter la sensibilité de l’écran”.

    Du coup, bien que je condamne également la pratique des avis positifs avec carotte à la clé, je me méfie également des avis négatifs “sur la colère”, surtout lorsque le problème a été débattu pour être un soucis se situant majoritairement du côté de Google qui a fait un mauvais travail sur la qualité de son capteur ( vu le tarif du téléphone, ça fait mal…. ).

    ​

    Peut être que le verre trempée en soit n’est pas de bonne qualité (même si bon, comme 99% des produits chinois, que tu achètes celui ci ou un autre, il y a de grandes chances qu’il soit identique et sorte de la même usine… ), et cela n’enlève rien au fait de la corruption des avis, mais il ne faut pas non plus constamment jeter la pierre au produit, surtout lorsque le problème fut énormément remonté comme provenant principalement du smartphone ( à tel point que Google semble envisager d’activer la reconnaissance faciale, celle qui est peu sécurisé… ).

  26. Pour info, les protections d’écran avec “protection confidentialité” ont toujours un effet un peu dégueu. C’est comme les protections d’écran mates, qui donnent un effet flouté.

  27. vu que ça coûte souvent plus cher de rapatrier ton colis, si tu fait une réclamation de remboursement ou d’échange (sans que ce soit abusé) tu peut pratiquement toujours garder ce que t’a reçu et quand même avoir ton fric/produit.

  28. Peut etre qu’OP est juste payé par Amazon pour poster sur le sous afin d’impacter positivement la reputation d’amazon.

    humour

  29. J’ai eu un chantage analogue pendant le premier confinement. J’avais commandé des marchandises sur Amazon, dont deux colis à deux vendeurs marketplace.

    Le colis Amazon est bien arrivé, mais pas les deux autres, pour une question d’adresse : mon village a changé de nom par un bizarre caprice de la municipalité (pour une histoire de regroupement de communes), le logiciel d’Amazon avait “mis à jour” mon adresse d’office alors qu’on savait déjà que ça causait des erreurs.

    J’ai perdu mes frais de port, un marchand m’a remboursé la marchandise seulement et l’autre rien : au bout d’un mois environ je l’ai signalé dans les commentaires. Le marchand m’a contacté en me proposant de me rembourser seulement _si je retirais mon commentaire_ (ce que je n’ai pas fait). Ils n’utilisent donc pas que la corruption, mais aussi la menace.

  30. Le SAV d’Amazon est particulièrement bon. Et ils répondent aussi bien et vite lorsqu’on les contacte sur les RS.

  31. Bordel je connaissais pas cette pratique. C’est fou que même 15e puissent corrompre les gens. Bien réagit en tout cas, propre

  33. Bordel j’ai vu le screenshot, je suis en attente de ma protection de pixel 6 en ce moment meme. J’ai eu un moment de doute. Heureusement c’est pas celle-ci que j’ai commandée..

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