Ja? Är någon förvånad? Det är uselt betalt, det är jobb folk tar medan de letar efter någonting annat och ständigt utsatt för effektiviseringskrav.
För att företag satsar mer på merförsäljning än på problemlösare
Det är ett problem som inte går att lösa utan att betala ut stora löner, och det kommer ju inte heller att hända. Företagen anställer unga personer och betalar mellan 17-23k BRUTTO.
Ingen som jobbar med kundservice VILL jobba med kundservice, särskilt inom telekom/elbolag och liknande. Alla som jobbar med det har ett enda mål – att sitta i telefon med kunder så lite som möjligt och istället få andra tjänster inom bolaget med backoffice uppgifter eller bli t.ex teamchef.
Det enda som kommer hjälpa är att automatisera bort sådant som skapar problem och får folk att ringa in, samt betala en riktig lön till de som faktiskt sitter i telefon/mailkontakt med kunder. tacksam som fan att jag tog mig ur det träsket till något annat.
3 comments
Ja? Är någon förvånad? Det är uselt betalt, det är jobb folk tar medan de letar efter någonting annat och ständigt utsatt för effektiviseringskrav.
För att företag satsar mer på merförsäljning än på problemlösare
Det är ett problem som inte går att lösa utan att betala ut stora löner, och det kommer ju inte heller att hända. Företagen anställer unga personer och betalar mellan 17-23k BRUTTO.
Ingen som jobbar med kundservice VILL jobba med kundservice, särskilt inom telekom/elbolag och liknande. Alla som jobbar med det har ett enda mål – att sitta i telefon med kunder så lite som möjligt och istället få andra tjänster inom bolaget med backoffice uppgifter eller bli t.ex teamchef.
Det enda som kommer hjälpa är att automatisera bort sådant som skapar problem och får folk att ringa in, samt betala en riktig lön till de som faktiskt sitter i telefon/mailkontakt med kunder. tacksam som fan att jag tog mig ur det träsket till något annat.