Ναι δε θα βγάλεις άκρη. Καλύτερα να πας σε καταστήμα. Εγω δουλεύω εστίαση και εχουμε ενα ταμπλετακι για την wolt και οταν υπάρχει κάποιο θεμα με παραγγελία πρέπει να μιλήσουμε με εκπρόσωπο. Ορκίζομαι οτι ψάχνουν τους πιο χαζούς ανθρώπους
Δε μου φαίνεται απάτη, απλά έδωσε λάθος αριθμό.
Φανταστικοί. Ελπίζω να μην έχει πάρει δάνειο με το τηλέφωνο σου
Ελληνικό Customer Service.
• Πιεστικοί χρόνοι να λήξει γρήγορα η επικοινωνία παρά να λυθεί το πρόβλημα.
• Κατώτατος μισθός.
• Ένα μάτσο 18χρονα χωρίς την απαραίτητη εκπαίδευση.
Αν δεν είναι αυτό συνταγή για να μην ικανοποιηθεί ποτέ κανένας πελάτης δεν ξέρω τι είναι.
Δεν θα βγάλεις ποτέ άκρη, ειδικά από λάιβ τσατ που ειδικά εκεί δεν έχουν όρεξη να σε εξυπηρετήσουν. Αφού έχεις τα στοιχεία της παραγγελίας εγώ θα πήγαινα σε μαγαζί να την ακυρώσω χωρίς να αναφέρω ότι δεν είμαι εγώ.
Προσωπικά θεωρώ πως απλώς κάποιος, είτε υπάλληλος είτε ιδιώτης, δεν έγραψε σωστά το τηλέφωνο και έτυχε να γράψει το δικό σου.
Edit: Τώρα ξαναείδα ότι δεν είσαι στην χώρα. Ακύρωσε την από το καστομερ σαππορτ αλλιώς πρήξε τους στα τηλέφωνα.
> Δεν τίθεται θέμα απάτης καθώς ο πελάτης έδωσε τα στοιχεία του δια ζώσης
Πριν το ίντερνετ δηλαδή δεν υπήρχαν απάτες.
Μου θυμιζει λιγο την φαση με τις τραπεζες, οπου για να ενεργοποιησω ηλεκτρονικες πληρωμες πρεπει να παω σε μαγαζι της Vodafone να παρω χαρτι οτι μου ανηκει το νουμερο και μετα να παω σε καταστημα της τραπεζας ωστε να το καταθεσω.
Ουτε μπορει να βγει ηλεκτρονικα το χαρτι απο Vodafone, ουτε μπορω να επιβεβαιωσω το νουμερο μεσα απο το ιντερνετ για την τραπεζα, γιατι παρολο που λενε οτι γινεται, εχουν δημιουργησει loop στα αποδεικτικα με αποτελεσμα να μην γινεται επιβεβαιωση μεσω ιντερνετ ουτε καν με την χρηση του λογαριασμου e-gov στην τραπεζα, που εχει ηδη επιβεβαιωμενο τον αριθμο κινητου.
Το γελοιοτερο ειναι οτι σε καποια φαση τους ειχα παρει τηλεφωνο απο το ***ΚΙΝΗΤΟ ΜΟΥ*** για να ξεμπλοκαρω τον λογαριασμο, κανοντας επαληθευση ***ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΜΟΥ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ*** και στο τελος που τους ειπα να βαλω και τον αριθμο κινητο απο το οποιο τους καλω (μεσω του οποιου εκανα ολοκληρη την επιβεβαιωση ***ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΜΟΥ ΣΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ***) μου απαντησαν οτι…. δεν γινεται και πρεπει να παω σε καταστημα κινητης να βγαλω επιβεβαιωση και μετα να παω σε καταστημα τραπεζας.
Παραλληλα με ολα αυτα, λειτουργουσε κανονικα το PayPal που ειχα βαλει ***ΠΑΝΩ ΣΤΟΝ ΙΔΙΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ***, χωρις καμια επιβεβαιωση του αριθμου κινητου (…). Κατι μηνες αργοτερα αλλαξε η νομοθεσια με αποτελεσμα να λειτουργει μονο η πληρωμη PayPal μεσω καταθεσης η οποια χρεωνε γαμησιατικα (καταργησαν το PayPal->Καρτα->Πληρωμη που ηταν τσαμπα και χρειαζεται πααααααλι επιβεβαιωση ολα και εκει).
Συμπερασμα: Πολυ μεγαλα μυαλα εχουν βαλει για να στησουν τα ηλεκτρονικα τους συστηματα στην Ελλαδα και κανουν δυσκολη την ζωη του κοσμου και ευκολη την ζωη των κομπιναδορων.
Δες αν γινεται να στειλεις ακυρωση της παραγγελιας ή αν σε παρουν τηλεφωνο τοτε ακυρωσε την και ασε τους να τρεχουν να βγαλουν ακρη μεταξυ τους. Αφου δεν εισαι καν στην χωρα, στα αρχιδια σου. Yolo trollo.
Για αρχή μίλα καλύτερα στον υπάλληλο -ίσως και να βοηθήσει να εξυπηρετηθείς-, δεν είναι ο δούλος να του μιλάς με τέτοιο υφάκι.
Για τα υπόλοιπα, τι τρόπο πληρωμής είχε και γιατί φοβάσαι ότι είναι απάτη; Νομίζω από Κώτσο μου χε τύχει και μένα να ρθει εμαιλ για παραγγελία και μάλιστα με το όνομα και το επίθετό μου, προφανώς είχε βάλει λάθος έμαιλ. Αντίστοιχα και σε σένα το πιο πιθανό είναι να έγραψε λάθος το νούμερο ο υπάλληλος στο κατάστημα.
Αγενέστατος είσαι. Έπρεπε νωρίτερα “να στο κλείσει στη μουρη” όπως και πολύ ορθά έπραξε στο τέλος.
Απατη δεν ειναι, απλως το μηχανογραφικο τους συστημα δεν εχει προβλεψη για λαθος τηλεφωνα. Δεν φταινε οι υπαλληλοι
Στο MediaMarkt / Public παντως οταν εδωσα το κινητο μου, ηθελε επιβεβαιωση (με SMS) για να το καταχωρησει.
Μπρο ίσως ο άνθρωπος που έκανε την παραγγελία από κοντά να έδωσε λάθος αριθμό. Απλά ακύρωσε την παραγγελία ή αγνόησέ την. Μην κάνετε την τρίχα τριχιά.
10 comments
Ναι δε θα βγάλεις άκρη. Καλύτερα να πας σε καταστήμα. Εγω δουλεύω εστίαση και εχουμε ενα ταμπλετακι για την wolt και οταν υπάρχει κάποιο θεμα με παραγγελία πρέπει να μιλήσουμε με εκπρόσωπο. Ορκίζομαι οτι ψάχνουν τους πιο χαζούς ανθρώπους
Δε μου φαίνεται απάτη, απλά έδωσε λάθος αριθμό.
Φανταστικοί. Ελπίζω να μην έχει πάρει δάνειο με το τηλέφωνο σου
Ελληνικό Customer Service.
• Πιεστικοί χρόνοι να λήξει γρήγορα η επικοινωνία παρά να λυθεί το πρόβλημα.
• Κατώτατος μισθός.
• Ένα μάτσο 18χρονα χωρίς την απαραίτητη εκπαίδευση.
Αν δεν είναι αυτό συνταγή για να μην ικανοποιηθεί ποτέ κανένας πελάτης δεν ξέρω τι είναι.
Δεν θα βγάλεις ποτέ άκρη, ειδικά από λάιβ τσατ που ειδικά εκεί δεν έχουν όρεξη να σε εξυπηρετήσουν. Αφού έχεις τα στοιχεία της παραγγελίας εγώ θα πήγαινα σε μαγαζί να την ακυρώσω χωρίς να αναφέρω ότι δεν είμαι εγώ.
Προσωπικά θεωρώ πως απλώς κάποιος, είτε υπάλληλος είτε ιδιώτης, δεν έγραψε σωστά το τηλέφωνο και έτυχε να γράψει το δικό σου.
Edit: Τώρα ξαναείδα ότι δεν είσαι στην χώρα. Ακύρωσε την από το καστομερ σαππορτ αλλιώς πρήξε τους στα τηλέφωνα.
> Δεν τίθεται θέμα απάτης καθώς ο πελάτης έδωσε τα στοιχεία του δια ζώσης
Πριν το ίντερνετ δηλαδή δεν υπήρχαν απάτες.
Μου θυμιζει λιγο την φαση με τις τραπεζες, οπου για να ενεργοποιησω ηλεκτρονικες πληρωμες πρεπει να παω σε μαγαζι της Vodafone να παρω χαρτι οτι μου ανηκει το νουμερο και μετα να παω σε καταστημα της τραπεζας ωστε να το καταθεσω.
Ουτε μπορει να βγει ηλεκτρονικα το χαρτι απο Vodafone, ουτε μπορω να επιβεβαιωσω το νουμερο μεσα απο το ιντερνετ για την τραπεζα, γιατι παρολο που λενε οτι γινεται, εχουν δημιουργησει loop στα αποδεικτικα με αποτελεσμα να μην γινεται επιβεβαιωση μεσω ιντερνετ ουτε καν με την χρηση του λογαριασμου e-gov στην τραπεζα, που εχει ηδη επιβεβαιωμενο τον αριθμο κινητου.
Το γελοιοτερο ειναι οτι σε καποια φαση τους ειχα παρει τηλεφωνο απο το ***ΚΙΝΗΤΟ ΜΟΥ*** για να ξεμπλοκαρω τον λογαριασμο, κανοντας επαληθευση ***ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΜΟΥ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ*** και στο τελος που τους ειπα να βαλω και τον αριθμο κινητο απο το οποιο τους καλω (μεσω του οποιου εκανα ολοκληρη την επιβεβαιωση ***ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΜΟΥ ΣΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ***) μου απαντησαν οτι…. δεν γινεται και πρεπει να παω σε καταστημα κινητης να βγαλω επιβεβαιωση και μετα να παω σε καταστημα τραπεζας.
Παραλληλα με ολα αυτα, λειτουργουσε κανονικα το PayPal που ειχα βαλει ***ΠΑΝΩ ΣΤΟΝ ΙΔΙΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ***, χωρις καμια επιβεβαιωση του αριθμου κινητου (…). Κατι μηνες αργοτερα αλλαξε η νομοθεσια με αποτελεσμα να λειτουργει μονο η πληρωμη PayPal μεσω καταθεσης η οποια χρεωνε γαμησιατικα (καταργησαν το PayPal->Καρτα->Πληρωμη που ηταν τσαμπα και χρειαζεται πααααααλι επιβεβαιωση ολα και εκει).
Συμπερασμα: Πολυ μεγαλα μυαλα εχουν βαλει για να στησουν τα ηλεκτρονικα τους συστηματα στην Ελλαδα και κανουν δυσκολη την ζωη του κοσμου και ευκολη την ζωη των κομπιναδορων.
Δες αν γινεται να στειλεις ακυρωση της παραγγελιας ή αν σε παρουν τηλεφωνο τοτε ακυρωσε την και ασε τους να τρεχουν να βγαλουν ακρη μεταξυ τους. Αφου δεν εισαι καν στην χωρα, στα αρχιδια σου. Yolo trollo.
Για αρχή μίλα καλύτερα στον υπάλληλο -ίσως και να βοηθήσει να εξυπηρετηθείς-, δεν είναι ο δούλος να του μιλάς με τέτοιο υφάκι.
Για τα υπόλοιπα, τι τρόπο πληρωμής είχε και γιατί φοβάσαι ότι είναι απάτη; Νομίζω από Κώτσο μου χε τύχει και μένα να ρθει εμαιλ για παραγγελία και μάλιστα με το όνομα και το επίθετό μου, προφανώς είχε βάλει λάθος έμαιλ. Αντίστοιχα και σε σένα το πιο πιθανό είναι να έγραψε λάθος το νούμερο ο υπάλληλος στο κατάστημα.
Αγενέστατος είσαι. Έπρεπε νωρίτερα “να στο κλείσει στη μουρη” όπως και πολύ ορθά έπραξε στο τέλος.
Απατη δεν ειναι, απλως το μηχανογραφικο τους συστημα δεν εχει προβλεψη για λαθος τηλεφωνα. Δεν φταινε οι υπαλληλοι
Στο MediaMarkt / Public παντως οταν εδωσα το κινητο μου, ηθελε επιβεβαιωση (με SMS) για να το καταχωρησει.
Μπρο ίσως ο άνθρωπος που έκανε την παραγγελία από κοντά να έδωσε λάθος αριθμό. Απλά ακύρωσε την παραγγελία ή αγνόησέ την. Μην κάνετε την τρίχα τριχιά.