Ahojte potrebujem radu

LSS- Kúpil som si reproduktor, prvý krát sa mi pokazil počas prvého používania (výsuvná rúčka za nedala zasunúť) vymenili za nový, keď mi prišiel nový produkt hneď ako som ho zapol led osvetlenie repro bolo odpadnuté takže druhá reklamácia. Dnes mi prišiel tento nešťastný reproduktor z reklamačky a opäť pri prvom spustení som zistil, že tlačidlo na prepínanie módu (BT, USB, SD, AUX) nefunguje je akokeby vtlačené dnu.

Tento príbeh sa tiahne od 31.8. reproduktor som mal doma dva dni.

už pri prvom použití som zistil že je to trash, písal som na alzu či je možné repro vrátiť s tým že si od nich kúpim nový drahší repro (JBL). Odpísali mi postup reklamácie a nič vecné k môjmu návrhu na dobropis. Mal som pocit akokeby mi odpísal nejaký AI bot alebo stredoškolák na praxi.

Viete mi prosím poradiť ako mám tento trash repro reklamovať tretí krát s tým že mi vystavia dobropis alebo poukaz a ja si zaň následne u nich kúpim neporovnateľne drahší repro? Som z tohoto ich prístupu zúfalý.

Ďakujem za rady

[https://www.alza.sk/carneo-party-dragon-d7752261.htm?evt=ac](https://www.alza.sk/carneo-party-dragon-d7752261.htm?evt=ac)

by lakrymozny

4 comments

  1. Tuším by to malo byť tak, že po 3 reklamácií by mali vrátiť peniaze, ale to som riešila ešte dávno, pozri si.

  2. S výmenou za nový kus nemusíš súhlasiť a mal by si dobropis. Normálne reklamuj 3x a zadaj, že chceš dobropis. Ak ti to servis opäť vymení, tak len napíšeš že chceš peniaze. Keď vytvoríš ASRE kludne mi pošli číslo.

  3. Ak ti z reklamacky poslali novy kus, tak by si mal mat moznost ho hned vratit a chciet peniaze. Pred X rokmi som takto vyreklamoval sluchadla.

  4. Prečo keď si hneď po prvom použití zistil, že je to trash, tak si nepožadoval odstúpenie od zmluvy do 14 dní na čo máš nárok pri kúpe cez eshop?

Leave a Reply