**Na klachten over Hello Fresh-verkoop aan minderjarigen: bedrijf achter straatverkoop heeft bijzonder dubieuze reputatie**
Auteurs: **David Van Turnhout, Alexandro Yaramis**
Bron: [https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20230901\_92277598](https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20230901_92277598)
*De bedenkelijke straatverkoop van Hello Fresh-abonnementen aan minderjarigen is geen alleenstaand geval.* ***Geninc****, een bedrijf achter de straatverkoop van Hello Fresh-abonnementen, kwam eerder al in opspraak naar aanleiding van dubieuze fondsenwerving voor goede doelen en georganiseerde schijnzelfstandigheid.*
Iedereen kent ze wel, de straatverkopers die je aanklampen om een gift te doen voor het goede doel of om je een abonnement aan te smeren. Hoewel ze meestal een badge of uniform dragen van een gekend merk of organisatie, werken deze verkopers zelden rechtstreeks voor die gekende opdrachtgever. In de meeste gevallen werven ze klanten voor een sales- en marketingkantoor. Dat krijgt dan een commissie op de giften die het binnenhaalt of op de verkoop van elk abonnement. Geninc, met een Belgische hoofdzetel in Antwerpen, is zo’n tussenkantoor. Ook zij werven al jaren klanten voor maaltijdenleverancier Hello Fresh. Niet zelden levert zo’n straatverkoop ontevreden klanten op, zoals de ouders van twee minderjarigen die zich eerder deze week een abonnement lieten aansmeren.
**Schoolverlaters**
De reputatie van Geninc is dan ook bedenkelijk. Ex-medewerkers van het marketingbedrijf getuigden eerder in Gazet van Antwerpen al over grootschalige schijnzelfstandigheid en onrealistische winstbeloftes. Volgens een recentere getuigenis lijkt deze situatie nog altijd niet verbeterd. “Ik kwam met Geninc in contact via een online vacature als verkoper van Hello Fresh-boxen”, getuigt een ex-verkoper die anoniem wil blijven. “De advertentie beloofde een verdienste van 4.500 euro per maand en er was geen ervaring of opleiding vereist voor de job. Dat klonk mooi, dus solliciteerde ik”, klinkt het. “Pas later werd duidelijk dat het niet om een vast loon ging maar om een potentiële verdienste uit commissies als zelfstandige. Omdat ze me hoge opbrengsten beloofden ben ik er uiteindelijk wel op ingegaan en hebben ze me ingeschreven als zelfstandige.”
Veel verkopers halen echter nooit de beloofde omzetten. Niet omdat ze niet hard genoeg werken, maar omdat de voorgespiegelde volumes simpelweg niet altijd gehaald kunnen worden. “Op regenachtige dagen stond ik op straat te verkopen maar kwam er amper iemand voorbij. Het was gewoon onmogelijk de beloofde basiscommissie te verdienen, maar ondertussen zat ik wel met de kosten als zelfstandige en moest ik in mijn levensonderhoud kunnen voorzien”, vervolgt onze bron. Hij liep naar eigen zeggen een financiële achterstand van 1.000 euro op, maar zijn collega’s zouden bij de sociale zekerheid schulden hebben tot wel 10.000 euro. Op online fora zijn honderden gelijkaardige klachten terug te vinden over Geninc, maar ook over Appco, de vroegere naam van het bedrijf.
**Piramidestructuur**
Zonder het te beseffen starten veel schoolverlaters en kansarme werkzoekenden onderaan de piramidestructuur van Geninc. Ze verkopen dan Hello Fresh-abonnementen aan vrienden en familie die uit sympathie intekenen. “Zo kunnen de verkopers een niveau te stijgen”, zegt de ex-verkoper. “Ze moeten dan twee nieuwe verkopers aanbrengen en zelfstandig maken.” Maar van daaruit kan je nog klimmen in de piramide. Zo moet een verkoper op “niveau vier” minstens tien nieuwe verkopers aanbrengen en omvormen tot zelfstandige. “Op niveau zes heb je de mogelijkheid een eigen kantoor te openen. Geninc beslist waar. Deze mensen moeten zelf investeren in de oprichting van hun business en hebben meestal geen geld. Ik ken iemand die op kantoor moest slapen. Anderen wonen met zes samen om de huur te kunnen betalen.”
Wie wel goed verdient aan de hele onderneming zijn de vele bedrijven achter Geninc. De bedrijfsstructuur is echter zo complex dat zij telkens hun juridische en sociale verantwoordelijkheid lijken te ontspringen. De verkopers zijn immers niet in dienst van Geninc zelf, maar wel van onderaannemers die zelfstandige zijn geworden. Toch zijn er wel degelijk verantwoordelijken die deze hele onderneming internationaal coördineren en daar uitzonderlijk goed aan lijken te verdienen.
**The Firm Organization**
Om ondanks de vele klachten het hele systeem internationaal in stand te kunnen houden, veranderde het bedrijf eerder al eens van naam. In 2017 heette het nog Appco, maar veranderde door de enorme klachtenstroom plots zijn naam naar TAWKR. Later werden de commerciële activiteiten overgeheveld naar het Franse TAWKR, waardoor het Belgische TAWKR niet meer werd dan een lege doos. Uiteindelijk kwam er in 2021 een einde aan de Belgische vennootschap TAWKR en werd Geninc de commerciële naam van het Franse TAWKR in België. In België heeft het bedrijf dus geen juridische entiteit.
Online ontkent Geninc ook maar iets te maken te hebben met Appco, maar in werkelijkheid is het gewoon een verderzetting van Appco België. TAWKR Frankrijk en het voormalige Appco delen immers dezelfde moedermaatschappij in het Verenigd Koninkrijk: The Firm Organisation. Daar zit de top van de piramide die overal ter wereld gelijkaardige structuren ontvouwt. Het bedrijf werft in sommige landen op die manier zelfs fondsen voor de Verenigde Naties. Niet alle eindklanten zijn hiervan op de hoogte.
**Samenwerking stopgezet**
Dat Hello Fresh wel op de hoogte was van bedenkelijke praktijken bij Geninc, blijkt uit een mail die we van hun marketingbureau Team Lewis ontvingen in 2022. Naar aanleiding van onze berichtgeving over dubieuze fondsenwerving door Geninc voor goede doelen, vroeg het bedrijf ons een logo van Hello Fresh bij een foto van Geninc te verwijderen. Toen we er naar aanleiding van dit artikel naar vroegen, weigerde Team Lewis in naam van Hello Fresh toe te geven dat het nog steeds samenwerkt met Geninc. Verschillende getuigen en bewijsmateriaal wijzen er echter op dat dit nog steeds het geval is. Hello Fresh laat via marketingbureau Team Lewis intussen weten dat de samenwerking met één sales- en marketingbureau is stopgezet, maar vermeldt niet over welke partner het gaat.
​
by ShadowMosezs