Rövid kifli.hu történetem következik. Egy hónapja kb kezdtem rendelni tőlük, nagyon kedvesek és mindig minden rendben van. Pár napja fut egy kampányuk, akiben jópár titkok tartalom gyártónal lehet találni 2-3000 forintos kuponokat. Ezekből össze lehetett gereblyézni 17000 forintnyi kreditet. Sem az oldal, sem az ASZF nem tiltotta, hogy a kuponokat együtt használjam fel, úgyhogy egy 23000es vásárlásért fizettem 5000 forintot. Délután aztán, a kiszállítás előtt 2 órával kaptam egy emailt, hogy törölték a rendelésem, de semmi egyebet mellé. Ezután írtam egy levelet (csatolva), amire kb azt a választ vártam, hogy “oké, elrontottuk, sry”, de egy kicsit passzív-agresszív válasz után (szintén csatolva) úgy döntöttem, hogy megnézem mi lesz belőle, ha tovább visszük az “ügyet”.
Az, hogy az ASZF meg október 24-én sem tartalmazta a kiegészítést, azt a timemachine mutatja, a megkárosítást meg nem is értem.
by csaron92
15 comments
Nyilván nem fognak egy 23 ezer forintos rendelést kiszállítani és odaadni 5 ezer forintért… 🙁
Nem is értem komolyan, ilyenkor mit gondolnak az emberek? Ráadásul még írsz róla kisregényt is és még a redditre is kiteszed…
Még ha igazad van, akkor sincs…
2023-ban nem egy szuper bonyolult feladat lefejleszteni, hogy egyszerre csak egy kupont fogadjon el a rendszer. Ezen felül az ÁSZF-ben és a felületen is egyértelműen kellene ezt kommunikálniuk, hozzáteszem nem életszerű, hogy minden vásárlás előtt átolvasod az ÁSZF-et, hogy éppen írtak-e bele valami módosítást.
De az igazi parasztság az ügyfélszolálatos válasza és stílusa. Régen szerettem a kifli.hu-t, de az utóbbi időben én is belefutottam már egy-két kellemetlen élménybe velük kapcsolatban.
Miután törölték a rendelést, nem értem hogyan lett megkárosítva a kifli, azt pedig végképp nem értem, hogy egy normális hangvételű levélre miért jogi útra tereléssel való fenyegetőzés a válasz.
Mindenesetre írj majd a fejleményekről, illetve osszuk meg minél több helyen.
Van egy minosegi szolgaltatas. Elegedett vagyok veluk. De nehogymar ne 5 ezer ftert kezbesitsek a 23 ezer ftnyi rendelesem. Komolyan miert csinalod ezt?
Annyi szar szolgaltatas van, annyi eletunt elado meg futar ha egyszer valami jora talalsz miert kell cseszekedni veluk?
Pl pont a kifli elenged sokszor a szallitasi koltseget, kiflicske klubbal adnak levasarolhato kreditet te is irod h mindig oke veluk minden, multkor az egyik futaruk az esoben tancolt a kapuban mikor behozta a szatyrokat es nem melabuval szidta az anyam magaban (tudom h ha fizetek nem is kene csak nem ehhez vagyok szokva pl az erdi tesco kedves kasszasai utan). Akkor miert kell ez?
En is rendeltem, ugyan csak 10 ezer forintnyi kupont találtam.. most ha engedte a rendszer nehogy már ne használhassa ki az ember. Bennem meg sem fordult, hogy hiba lenne
Mennyi snowflake van itt, kifli baszta el, elég nehezen állná meg a helyét egy jogi esetben ahol utólag módosítanak felhasználási szerződést 😀
Kifli 🤡 vagytok.
Attól függetlenül hogy imádok a kifliről rendelni, ez nem volt egy korrekt válasz a részükről. Az informatikai rendszernek kellett volna biztosítania azt, hogy az ügyfél ne tudjon egyszerre több kuponkódot használni. Nem reális és nem is elvárható, hogy az ügyfél minden megrendelés előtt olvassa az ASZF-et, annak változásáról pedig értesítést kellett volna küldeni az ügyfelek számára. Ha ez nem történt meg, akkor bizony nem a Kifli került megkárosításra, hanem az ügyfél.
Én nem hagynám annyiban, hanem jelezném a fogy védnek, hogy nézzenek a körmükre.
Az, hogy kuponokat osztogatnak, és nemhogy az aszf-be nem tüntetik fel, de nem teszik oda rögtön a reklám mellé, hogy egy paraszt csak egy kupont, az egy abszoluút tisztességtelen gyakorlat, sehol nem álja meg a helyét.
Az aszf-re, eleve csak nagyon korlátozottan lehet hivatkozni:
Ha én meghirdetek egy akciót, hogy aki vásárol nálunk az ka ingyen sört meg pinát,
az aszf-be meg beleírom, hogy “sike, de csak ha elmúltál már 99 és a szüleid is elkísérnek”
Akkor a hatóság teljesen jogosan fog irgalmatlanul megbaszni, mert egyértelműen a vásárlók átbaszása és boltba csalogatása volt a cél, a meghirdetetthez képest valótlan csalik alkalmazásával.
micsoda tirpák banda..
utólag azt írnak bele amit akarnak, a fogyi védelem az ilyen ügyeskedésért (ászf utólagos módosítása, ügyfelek értesítésének elmaradása, stb.) taknyosra kéne, hogy szopassa ezeket a bohócokat..
Amikor én hasznaltan a kuponokat, akkor én is csodalkoztam h ezt hogx engedi, elolvastam én is az ASZF-t, és egyaltalan nem volt benne semmi a kuponokrol
[szanalmas.hu](https://szanalmas.hu)
Az “ügyét”.
Aranyos, hogy szarjon rákos sünt az anyja is ezeknek.
Lemondták a rendelést, nem is károsítottad meg őket, milyen jogi útra akarják terelni? :DD
Micsoda válasz, nehogy véletlen csatolmányként végezze a fogyvédnél.
Kiflinek befellegzett.
tetszik az idezojeles resz 🙂
Ha ez igaz, akkor nem is kerdes, hogy fogyaszto vedelem fel kell jelezni a fogyaszto megteveszteset es tisztessegtelen piaci gyakorlatot.
Biztosan van 1-2 raeros ugyved aki raugrik ilyenekre. A sikerdij garantalt.