SNCF Connect élue « Service client de l’année »… Sérieux ? | 60 Millions de Consommateurs

by Max_Powerz

6 comments
  1. > En regardant de plus près, l’application SNCF Connect elle-même a fait l’objet de seulement… trois tests auprès de clients mystère. Des résultats qui, malgré tout, ont été jugés suffisamment concluants pour permettre à l’entreprise d’arborer le logo. Alors même qu’elle accumule les plaintes d’utilisateurs en 2023, au point d’afficher une infamante note de 1,1 sur 5 (la note minimale étant 1) sur la plateforme d’avis en ligne TrustPilot

  2. Oh, c’est magnifique ça, bien repéré.

    Effet Streisand en échange des 13 000 euros dépensés pour pouvoir placarder des mensonges (si j’ai bien compris) ?

  3. Ça n’est rien plus que marketing. Une entreprise avec cette “médaille en chocolat” va attirer plus de clients

    C’est comme les produits de merde au supermarché élus produits de l’année, même principe

    Après j’ai une eu une fois affaire avec le service client de SNCF , ils étaient très pro.

  4. J’ai regardé un peu la liste :

    – Korian

    – DPD (filliale de La Poste)

    – Comme j’aime

    La crème de la crème quoi.

  5. Quelle plaie cette appli. Ils feraient bien de s’inspirer de celle de la CFF ou de la DB. Ya pas photo à l’usage.

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