Nekem szerencsém volt. Mindkét csomagom befutott tegnap, pár nap késéssel. Nem irigylem azokat, akik a hetekkel ezelőtti rendelésüket sem kapták meg.
Engem 1 hónapos késéssel értesítettek, hogy még sem rendelkeznek raktáron a kiszemelt termékkel. Úgy kellett emailezgetnem több munkatárson keresztül, hogy utálják vissza a pénzt. Soha többé
a panaszkodástól gyorsabb lesz?
Gyanitom a problemak nagy resze abbol va , ha harmadik fel cegtol rendel vki a feluleten. Ha van emagos vagy edigitalos termeket rendelek, nem szokott nagyobb gond lenni.
Bojkottálni fogok ezek után minden olyan céget akik ezekkel szállíttat.
Miután most decemberben a 3-4 nap szállítási időre hazudott rendelésem 10 nap múlva érkezett meg, így jobbnak láttam karácsony előtt többet nem rendelni tőlük, és inkább vállaltam a személyes átvételt másik boltokban, minthogy tőlük bármit is rendeljek újra. Elképesztő, hogy még így is azok közé tartozom, akik viszonylag jól jártak az emaggal.
December 18-án rendeltem egy romániai üzlettől eMagon keresztül (egyedül ők forgalmaznak még tesztcsíkot egy már kivezetett vércukorszint mérőhöz). ma vettem át. Sameday-jel jött.
Sameday. A topic zárható.
Sameday = Sameyear
Meanwhile ma reggel rendeltem valamit az Alzától a Pilisvörösvári alzaboxba, 1 órája jött az email, hogy átvehető.
Azt olvastam hogy “óriási késelésekre panaszkodnak”… /s
Van egy volt eMAG-os raktáros barátom, akivel rendszeresen megosztottuk egymással a sztorikat (én Angliában DHL…), mesélt azért olyanokat, amiktől az eleve nem túl szervezett angol raktár-management is felsírt volna.
Ők csak a budapesti boltokat szolgálták ki (ebből van asszem 7), erre voltak hárman. Néhány apróság, amit mesélt:
– A helyi leltárprogram nem ugyanaz, mint a központi raktárprogram, a kettő abszolút nincs integrálva egymásba, így ha az ő raktárukból valami elfogyott, akkor az ugyan megjelent a központi raktárnál, de valakinek a központi raktárban manuálisan kellett ürítenie a rendszert, így elkerülve azt, hogy valami úgy fogyjon el, hogy valójában ott van a polcon, hátha a központiban még van. Ez nyilván azt eredményezte, hogy az online rendszer, ami a központi raktárra volt kötve, egészen addig azt látta, hogy valami van raktáron, amíg valaki le nem követte a budapesti rendszert és manuálisan le nem ürítette, hogy ja, nem, nincs.
– A két raktár közötti áruforgalmat papíralapon folytatták le, nem digitálisan, tehát ha ők a budapesti raktárban átvettek valamit a központi raktártól, akkor csak aláírtak egy papírt, hogy mi ért oda és mi nem, amivel a futi visszament a központi raktárba, és ott erről a papírról regisztrálták, hogy mi hol van. Minthogy erre (és minden másra is) Budapesten voltak összesen hárman, és naponta kétszer-háromszor megfordult náluk a központi raktáros futár, néha nem volt idő átnézni minden egyes dobozt (nem mindegy, hogy 10 nagy tévé van a teherautóban, vagy 450 apró doboz…), úgyhogy ha valami mégsem érkezett meg, akkor vagy telefonon, vagy a nem integrált raktáros rendszeren kellett jelezni, hogy valami mégsincs. Ezt vagy regisztrálták a másik oldalon, vagy nem, vagy többször is regisztrálták, mert háromszor oda kellett telefonálni, hogy miért van még mindig ott a rendszerben, és akkor hirtelen sehol nem volt semmi.
– Barátom főnöke egy 50-es fickó volt, aki nyilván valakinek volt a valakije, de érteni rohadtul nem értett a munkájához. Az állandó készletproblémákra azt a megoldást találta ki, hogy akkor naponta, a műszak végén kézi leltárt kell csinálni, egy 7 boltot kiszolgáló, egyidőben akár több ezer terméket is tartalmazó raktárban, 3 kollégának. Nyilván nem tudták megcsinálni, mert ez még 50 embernek is legalább egy napjába került volna, mindezt úgy, hogy közben folyamatosan zajlott az árumozgás, tehát a kézi leltár az ötödik perctől nem lett volna aktuális. Erre nyilván üvöltözés, meg lustadisznózás volt a válasz.
– Akárhányszor felvetették, hogy esetleg ha ugyanazt a szoftvert használnák, mint a központi raktár, akkor lehet, hogy nem ezzel kéne folyamatosan baszakodni, mindig az volt a válasz, hogy az sokba kerül, meg a training az új szoftverre túl komplikált és időigényes lenne, úgyhogy egy olyan szoftvert használtak, ami csak és kizárólag XP-n futott el, mindezt egy olyan gépen, amin a pasziánsz is lefagyott néha.
Na, hát ha az eMAG minden más területen is úgy működik, mint abban a raktárban, akkor abszolút nem vagyok meglepődve azon, hogy soha senki nem kap meg semmit, pláne karácsony előtt…
meglepő
Szeretném iderakni a “meglepett_Pikachu.jpg” memét, de gondolom sok itt az érintett, úgyhogy itt a kommentem:
A fű pedig idén is zöld.
Én november 21-én rendeltem tőlük. Azóta is semmi… Többet soha Emag
16 comments
Nekem szerencsém volt. Mindkét csomagom befutott tegnap, pár nap késéssel. Nem irigylem azokat, akik a hetekkel ezelőtti rendelésüket sem kapták meg.
Engem 1 hónapos késéssel értesítettek, hogy még sem rendelkeznek raktáron a kiszemelt termékkel. Úgy kellett emailezgetnem több munkatárson keresztül, hogy utálják vissza a pénzt. Soha többé
a panaszkodástól gyorsabb lesz?
Gyanitom a problemak nagy resze abbol va , ha harmadik fel cegtol rendel vki a feluleten. Ha van emagos vagy edigitalos termeket rendelek, nem szokott nagyobb gond lenni.
Bojkottálni fogok ezek után minden olyan céget akik ezekkel szállíttat.
Miután most decemberben a 3-4 nap szállítási időre hazudott rendelésem 10 nap múlva érkezett meg, így jobbnak láttam karácsony előtt többet nem rendelni tőlük, és inkább vállaltam a személyes átvételt másik boltokban, minthogy tőlük bármit is rendeljek újra. Elképesztő, hogy még így is azok közé tartozom, akik viszonylag jól jártak az emaggal.
December 18-án rendeltem egy romániai üzlettől eMagon keresztül (egyedül ők forgalmaznak még tesztcsíkot egy már kivezetett vércukorszint mérőhöz). ma vettem át. Sameday-jel jött.
Sameday. A topic zárható.
Sameday = Sameyear
Meanwhile ma reggel rendeltem valamit az Alzától a Pilisvörösvári alzaboxba, 1 órája jött az email, hogy átvehető.
Azt olvastam hogy “óriási késelésekre panaszkodnak”… /s
Van egy volt eMAG-os raktáros barátom, akivel rendszeresen megosztottuk egymással a sztorikat (én Angliában DHL…), mesélt azért olyanokat, amiktől az eleve nem túl szervezett angol raktár-management is felsírt volna.
Ők csak a budapesti boltokat szolgálták ki (ebből van asszem 7), erre voltak hárman. Néhány apróság, amit mesélt:
– A helyi leltárprogram nem ugyanaz, mint a központi raktárprogram, a kettő abszolút nincs integrálva egymásba, így ha az ő raktárukból valami elfogyott, akkor az ugyan megjelent a központi raktárnál, de valakinek a központi raktárban manuálisan kellett ürítenie a rendszert, így elkerülve azt, hogy valami úgy fogyjon el, hogy valójában ott van a polcon, hátha a központiban még van. Ez nyilván azt eredményezte, hogy az online rendszer, ami a központi raktárra volt kötve, egészen addig azt látta, hogy valami van raktáron, amíg valaki le nem követte a budapesti rendszert és manuálisan le nem ürítette, hogy ja, nem, nincs.
– A két raktár közötti áruforgalmat papíralapon folytatták le, nem digitálisan, tehát ha ők a budapesti raktárban átvettek valamit a központi raktártól, akkor csak aláírtak egy papírt, hogy mi ért oda és mi nem, amivel a futi visszament a központi raktárba, és ott erről a papírról regisztrálták, hogy mi hol van. Minthogy erre (és minden másra is) Budapesten voltak összesen hárman, és naponta kétszer-háromszor megfordult náluk a központi raktáros futár, néha nem volt idő átnézni minden egyes dobozt (nem mindegy, hogy 10 nagy tévé van a teherautóban, vagy 450 apró doboz…), úgyhogy ha valami mégsem érkezett meg, akkor vagy telefonon, vagy a nem integrált raktáros rendszeren kellett jelezni, hogy valami mégsincs. Ezt vagy regisztrálták a másik oldalon, vagy nem, vagy többször is regisztrálták, mert háromszor oda kellett telefonálni, hogy miért van még mindig ott a rendszerben, és akkor hirtelen sehol nem volt semmi.
– Barátom főnöke egy 50-es fickó volt, aki nyilván valakinek volt a valakije, de érteni rohadtul nem értett a munkájához. Az állandó készletproblémákra azt a megoldást találta ki, hogy akkor naponta, a műszak végén kézi leltárt kell csinálni, egy 7 boltot kiszolgáló, egyidőben akár több ezer terméket is tartalmazó raktárban, 3 kollégának. Nyilván nem tudták megcsinálni, mert ez még 50 embernek is legalább egy napjába került volna, mindezt úgy, hogy közben folyamatosan zajlott az árumozgás, tehát a kézi leltár az ötödik perctől nem lett volna aktuális. Erre nyilván üvöltözés, meg lustadisznózás volt a válasz.
– Akárhányszor felvetették, hogy esetleg ha ugyanazt a szoftvert használnák, mint a központi raktár, akkor lehet, hogy nem ezzel kéne folyamatosan baszakodni, mindig az volt a válasz, hogy az sokba kerül, meg a training az új szoftverre túl komplikált és időigényes lenne, úgyhogy egy olyan szoftvert használtak, ami csak és kizárólag XP-n futott el, mindezt egy olyan gépen, amin a pasziánsz is lefagyott néha.
Na, hát ha az eMAG minden más területen is úgy működik, mint abban a raktárban, akkor abszolút nem vagyok meglepődve azon, hogy soha senki nem kap meg semmit, pláne karácsony előtt…
meglepő
Szeretném iderakni a “meglepett_Pikachu.jpg” memét, de gondolom sok itt az érintett, úgyhogy itt a kommentem:
A fű pedig idén is zöld.
Én november 21-én rendeltem tőlük. Azóta is semmi… Többet soha Emag
pro-tip: ne vasaroljanak az emagtol.