Hannover: Abschleppdienst im Wintereinsatz | Die Nordreportage | NDR Doku

Hannover: Abschleppdienst im Wintereinsatz | Die Nordreportage | NDR Doku

[Musik] [Applaus] [Musik] der erste Schnee in diesem Jahr in Niedersachsen viel Arbeit für Abschlepper Matthias kantorek er ist auf dem Weg zu seinem ersten Einsatz ein PKW ist bei Isan Hagen auf der glatten Straße in einen Graben gerutscht ja sind immer wieder Leute die erstm nicht men jetzt natürlich

Vielleicht auch mehr als normal dadurch dass wir ja schon lange eigentlich keinen Winter mehr hatten hier bei uns in der Gegend und sind die Leute schon ein bisschen überfordert so hier ist die Baustelle da muss er sein ja da ist er schon den letzten Schneefall gab es im März

2023 an den ersten Wintertag kracht es besonders häufig moin hi moin hi Mo so gutes stückw ich fahre jetzt ein Stück zurück hier setze ein bisschen rüber nee du müsstest gleich dich ins Auto setzen bisschen lenken wir waren auf dem Arbeitsweg ganz normal und dann hat der Wagen vor uns

Gebremst ich wollte auch abbremsen und dann war die Straße nicht gestreut und dann sind wir leider in den Graben gerutscht konnten tatsächlich auch nichts anderes mer machen als einfach uns ganz sanft in den Graben rutschen lassen uns geht super also es kann man wirklich nicht anders sagen im Gegenteil

Wir wurden hier super versorgt gleich die Nachbarn haben Kaffee gebracht und haben uns hier unterstützt die Bauern wollten uns schon rausziehen und wir haben dann gesagt ne wir warten auf den Pannendienst das besser ja wir ziehen die jetzt im Endeffekt so wie er reingefahren ist ziehen wir jetzt rückwärts wieder

Raus setze dich einmal rein Handbremse los Gang raus los alles ne nee Bremse ist fest oder du hast ein Fuß auf der [Musik] bremses jetzt mach mal Räder gerade gucken der mat schiebt sich jetzt vor deshalb egal wie du läst oder so du hast quasi keine Kontrolle ne deshalb muss man jetzt

Erstmal auf festen Boden kommen dass das Rad anfängt zu drehen sieht man jetzt obwohl das Rad lose war hat er sich ja vorher nicht wirklich gedreht so schlag mal ein bisschen nach rechts ein nicht so doll nicht so doll noch Sommerreifen drauf ne ja werden nächste Woche umgezogen gut

Bremse Problem ist dass man ja versucht schnellst möglichen Termin zu bekommen aber die sind so überlastet dass wir tatsächlich mit unseren Wagen Probleme haben da überhaupt Termine zu bekommen und dementsprechend natürlich jetzt nicht ganz so passend mehr kommt halt vor wäre vielleicht vermeidbar gewesen mit Winterräder für das Fahren mit

Sommerreifen im Winter droht ein Bußgeld und ein Punkt in Flensburg Winterreifen haben tiefere und breitere Profil und sind weicher als Sommerreifen die Folge mehr Grip bei Eis und Schnee und eine bessere Fahrstabilität Matthias kantorek ist auf dem Weg zum nächsten Einsatz seit 28 Jahren arbeitet er als Abschlepper sein

Revier die Straßen in und um Hannover statilist der Abschlepper soll ein Auto von einer Wiese Bergen da hinten steht er ja ja gesehen hat man sowas schon immer wieder man fragt sich aber immer wieder rum warum es ist einfach man sieht ja die haben schon mit sonst was versucht hier mit allen

Brettern und weiß nicht wahscheinlich halben Ike Schrank versucht das zu managen aber es hat irgendwie nicht geholfen jetzt können wir nur hoffen dass er seine Abschleppöse hat dass wir da vorne rankommen weil sonst haben wir ein Problem kommen wir unten nicht an die Achse an die Achse rankommen jetzt dem Match ist

Schlecht wer gehört jetzt zu dem Auto die Abschleppöse brauchen wir d mal Daus dem Kofferraum Abschleppöse so eine reinschraubbare Abschleppöse die muss im Kofferraum sein die brauchen wir genau für vorne aber die muss vorne reingeschraubt werden die muss im Kofferraum sein lass uns mal gucken das ist das Auto von meiner Mutter

Tatsächlich gestern Abend hat mich eine Freundin angerufen und sie wollte dass ich ihr helfe ein paar also ihr Bett hochzutragen abzuholen da bin ich zu ihr zu poco gefahren ich habe das abgeholt und dann bin ich von dort oben das war dunkel bin ich halt von oben hingefahren damit wir nicht so weit

Tragen müssen und da es gestern sehr sehr dunkel war ist Hal schwierig gewesen hier runterzufahren dort wieder zurückz fahren und deshalb habe ich dann einfach den Weg über dies diese Rasenfläche genommen aber ja ist dann halt so gelandet ne ja wir haben das mit Biegen und Brechen probiert es hat aber leider

Nicht funktioniert ich glaub wir haben von 22 Uhr bis so ungefähr 4 Uhr morgens angefangen also es ging lange aber anscheinend erfolglos und wir wollten sogar gestern Abend schon den abschlebdienst Rufen das hätte aber dann 100 € mehr gekostet und deshalb haben wir uns dazu entschieden das einfach heute morgen zu

Machen der Kunde hat die abselböse nicht sprich wir können vorne jetzt relativ schlecht anhängen wir müssen an die Achse ran aber die ist natürlich hier schön im im Match versunken gut anspringen tut er ja noch ne lass mal an und schlag mal die Lenkung voll in die andere Richtung

Ein muss jetzt irgendwo anen festen Punkt ne um den rauszuziehen will jetzt gucken ob ich irgendwie an die Achse rankomme geht noch weiter die ist schon im Match versunken da kommst du jetzt so auch nicht ran gucken auf der anderen Seite das ist auch versunken ja okay besonders knifflig das Auto steckt

So tief im Schlamm dass Matthias kantorek sein Abschleppseil nicht befestigen kann wenn dann Abschlepphaken dabei hätte wäre es schöner wäre es einfacher aber wenn es einfach wäre wäre ja langweilig ich werde mir jetzt erstmal am an der Felge einhängen dass ich ein Stückchen vorkomme ähm dass ich dann in die Achse komme

Dass ich einen festen Punkt habe um ihn rauszuziehen Bremse los und Gang raus wenn Matthias kantorek das Seil an der Felge befestigt muss er besonders langsam ziehen damit Felge und Fahrzeug keinen Schaden nehmen und jetzt ganz stark zu mir einschlagen ja geht noch weiter Profil drauf

Hier ich ma jetzt mich an Achse fest ne halt der festeste Punkt na der hier kann jetzt zinhal Tonnen ab also da könnte ich das ganze Auto dran hochheben ne theoretisch ma mich jetzt halt an der achseel Fest nicht mehr am Rad damit das Rad sich halt mitdreht sonst ziehen wir hier

Natürlich eine ganze Spur rein und das nur unnötig schwerer den hochzuziehen ne jetzt einmal kurz um Stück vor dass ich den Winkel veränder die Kosten des Einsatzes muss der Fahrer selbst tragen insgesamt 240 € nach einer Dreiviertelstunde ist der PKW geborgen okay brems mal groß und ganzen Glück gehabt also er

Aber auch die Polizei ist vor Ort und überprüft den Führerschein des Fahrers bei dem alles in Ordnung ist eine Strafe kommt auf den Fahrer nicht zu ja ist schon einerseits ein bisschen witzig ne andererseits völliges Unverständnis wie man das nicht sehen kann oder was da und vielleicht sogar ist es noch eine

Ausrede man weiß es ja nicht irgendwie dass man gedacht hat man kann da durchfahren also das ist halt schon so weiß nicht manch ich hab auch stellenweise aufgegeben mir da Gedanken drüber zu machen mit was für Gedanken die Leute das machen weil das kann man nicht nachvollziehen

Und in leerte bei Hannover liegt der Hof des Abschleppdienstes so Platz [Musik] hier hfasse wenn es die Einsatzlage zulässt ist Matthias Kantor jeden Tag gemeinsam mit seinen Kollegen was hast du heute Nacht gehabt war groß was ne einer nur nicht me laufen WTE okay gebracht ne sonst die anderen waren heute auch

Pannen bis jetzt oder hast du ein Unfall gehabt nee ne ne war nur Reifenschaden meistens kocht der Abschlepper selbst heute hat ein Bistro das Essen geliefert das war irgendwo mit das Zusammenkommen das machen wir eigentlich schon immer so dass man ja irgendwomit das noch mal so ein Ruhepunkt findet und sich

Natürlich auch noch mal austauscht was war am Tag was was für Probleme waren oder ein Unfall wie man irgendein Problem gelöst hat das kann man immer ganz gut so besprechen dann die Pause endet abrupt ein Unfall in der Innenstadt jetzt muss sich der 46-Jährige beeilen was genau ist weiß ich jetzt

Noch nicht ist Auftag von der Polizei weiß nur Unfall die haben jetzt Unfall und Bergung angegeben ist immer relativ kann sein dass nur ein Rad blockiert kann aber auch sein dass irgendwie auf der Seite liegt oder irgendwas anderes für eine sichere Fahrt muss Matthias kantorek sein Fahrzeug von Schnee und

Eis befen nur weil wir ein Abschleppwagen fahren können wir ja auch nicht besser oder anders da drüber fahren müssen auch vorsichtig fahren gut dann los Polizei wartet bereits als Jugendlicher fährt Matthias kantorek als Abschlepper bei seinem Vater mit das Unternehmen gibt es seit 1981 für mich persönlich mittlerweile eine ziemlich schwierige Situation weil

Mein Bruder meine schwegerin beim autounfallungsleben gekommen sind und seitdem triff es mich emotional schon eine Ecke schlimmer wenn da jetzt wirklich was passiert ist vorher war ich eigentlich immer erschrocken wie wenig einen das eigentlich interessiert wenn man die Person nicht kennt die dort ja verletzt ist oder im schlimmsten

Fall sogar tot ist ne wenn man keinen persönlichen Bezug zu der Person hat ist das schon noch was anderes mittlerweile durch den Tod von meinem Bruder ist es halt so dass man ja mit dem Verwandten Bekannten dann irgendwo viel mehr mitfühlt und genau weiß was bei denen jetzt im Kopf vorgeht ne das

Ist halt schon ja sind auch keine Aufträge die ich gerne fahre vor Ort ist die Polizei schon weg hallo gut t hallo vorne links vorne links ist kaputt okay die müssten mich bitte zum Seat hakorot nach lzen bringen okay die WIS ich bin ja überc versichert okay die wissen auch schon

Bescheid ja machen wir dann gleich wir laden erstmal auf dass wir die Fahrbahn frei kriegen hier und [Applaus] dann der Unfall verlief glimpflig der Fahrer scheint unverletzt zu sein ich kam aus in Allee da hinten von der Hochbrücke her und der Unfallgegner kam hier aus der Königsstraße hat das

Rotlicht übersehen und ist mir in den vorne in den Wagen reingefahren und das war alles mir geht’s bis jetzt noch gut außer dass mir sehr kalt ist ja grundsätzlich musst halt einmal gucken du musst ein festen Punkt haben wo du anhängst ohne dass das Fahrzeug beschädigst ähm und ähm dann halt auch

Gucken wie ist die Gewichtsverteilung von dem Auto dass das Auto dann auch gerade hängt äh dass nichts passiert ne so bis zu 5 Tonnen Gewicht kann der Kran heben dadurch dass die Polizei jetzt weg ist wir müssen auf der Seite natürlich sichern ähm wenn jetzt hier die Autos langfahren die Autofahrer interessiert

Das meistens nicht die fahren irgendwie an einem Vorbeifahren einen sag mal den Hintern fast ab ist halt schon immer ziemlich gefährlich man sieht ja jetzt hier ist Ampelstart die fahren einfach los obwohl sie sehen da ist was los und er mit dem Passat musste sich jetzt noch vordrängeln vor dem linken

Fahrstreifen das ist halt ja echt schlimm ne sind g vorbei müssen schon Gas geben wieder damit sie möglich schnell Weiterkommen weil ist ja wichtiger dass sie irgendwo zu Ihrem Termin kommen als dass irgendwen anders Anfahren gut könen wir los nach einer halben Stunde ist der Einsatz [Applaus] beendet vor 20 Jahren hat der

Abschlepper das Unternehmen von seinen Eltern übernommen Mal wenn ich jetzt irgendwo im Büro sitze oder auch normal in der Werkstatt arbeiten würde und wüsste immer ganz genau okay du machst jetzt hier jeden Tag ein Ölwechsel oder sonst irgendwie immer dasselbe und du weißt ganz genau was auf dich zukommt

Das wäre nichts für mich ne da das das wä mir zu langsam zu langweilig womöglich noch irgendwie ein Vorgesetzter der dir immer erzählt was du genau machen musst Einsatz in der Wedemark nördlich von Hannover ein Transporter soll ein bisschen im matstecken so jetzt müsste der hier gleich auftauchen mal gucken ah da

Hinten liegt da oder steht da ja und wenn man aus der Ferne schon sieht wie schräg der Wagen da steht dann ist irgendwie nicht nur die rechte Seite so ein bisschen Matsch drinne ne der Boden ist aufgeweicht die Räder haben sich tief in den Matsch gebohrt Bergen kann Matthias kantork den Wagen allerdings

Nicht vom Fahrer fehlt jede Spur erst nach einer Viertelstunde wo W sind sie denn ach da hinten kommen sie ja okay da kommt er jetzt ein Kollege des Fahrers bringt den Autoschlüssel die aböse brauchen wir dann mal was bra ach so se kommt immer daruf an manchmal ist

Sage ich jetzt mal okay ne dann hat man sich halt irgendwo zeitlich so ein bisschen verpasst aber manchmal ist auch so das ja Leute meinen ihre Zeit ist wertvoller wie unsere Zeit oder so das stellenweise respektlos sage ich jetzt mal ne wenn ich Hilfe Rufe und verabrede Termin und

Bin dann zum vorgesehenen Zeitpunkt nicht da ich bin der Fahrer nicht ich bin der Disponent der Fahrer gestern mal hier Pack zugestellt meinte das Auto festgefahren könnte nicht raus dann kam mit die zwei Auto hab die Versuch ging nicht dann abschlüp hab versuch mal abschließen und dann jetzt mir hier

Abziehen also der Fahrer meinte er hat hier angehalten und wohte Paket geben zum Kunde und Autos wird alleine runter auf die andere Seite gerutscht also laut der Fahrer sagt na ja man sieht ja da hinten die Spur wo er reingefahren ist und wie weit er noch vorgefahren ist also la der

Seit gestern Abend steckt der Transporter im schlampmfest tiefer im Graben als Matthias kantorek vermutet hat selbst ein Trecker hat es nicht geschafft den Lieferwagen zu [Applaus] [Musik] bergen bra ein bisschen mehr zukraft ja das jetzt so Fall ne wo der Kunde nicht so richtig Angaben gemacht

Hat was ist jetzt sind wir mehr oder weniger mit dem zu kleinen Auto da ne brauch jetzt mehr Zugkraft mal gucken ob wir mit der Umlenkrolle noch was retten können wenn nicht muss ein größerer LKW kommen das ist so wenn die Leute halt nicht sagen wirklich was ist

Ne wie beim Notarzt da musst du auch die Wahrheit sagen was du genommen hast ist aber eigentlich auch das was mir wirklich Spaß macht ne ja wenn du ein bisschen nachdenken musst ne ist halt auch bisschen Physik bei ne oder dann sagst du da musst du ein bisschen

Nachdenken wie machst du es jetzt wie findest du den passenden Winkel dass das Auto auch wirklich kommt und gerade dann auch mit so einem kleinen Auto im Endeffekt ein gleich großes rausholen oder so ja wenn du mit dem großen Kran herkommst und hebst den einfach raus das finde ich langweilig macht

Kann jeder sag ich mal fährst du neben hebst du an fertig aus und so auf so einem schmalen Weg wurde gar nicht mit dem großen hinkommst mit kleinem Gerät dann eine Lösung finden macht mir persönlich mehr Spaß die Umlenkrolle verstärkt die Zugkraft na kommt noch nicht so richtig über die

Kante rüber jetzt ziehe ich ne und dann kriegt er wieder den Drall hier rüber ich muss Zug nach links rüber kriegen und vorhin als er da unten im Graben war ging das ja nicht und durch die weiche Kante hier kommt er kriegen wir ihn nicht ganz raus deshalb will ich jetzt

Die Vorderseite ein bisschen rüberziehen dass er dass auf dem festen Untergrund ist dass wir ihn dann vernünftig bewegt kriegen sieht nicht schlecht [Applaus] aus da ist so schön don’t work hard workmart wie gesagt macht Spaß ne ist halt auch so einwolkserlebnis wo Odde wo man sich freuen kann in anführungstrichen weil man

Ja hier auch unterm Strich mit dem kleinen Auto was geschafft hat andere sagen geht nicht durch den Match driftet das Auto wieder ab kantorek muss schnell die Handbremse anziehen nicht dass er gleich wieder drin ist die A2 bei Peine der Reifen eines kW soll geplatzt sein gerade speziell zu

Dieser Stelle und hier auf der ab2 schon ein sehr mulmiges Gefühl weil das schon eine super gefährliche Strecke ist viel LKWs unterwegs sind hier sehr viel LKW Unfälle sind viel unaufmerksame Lkwfahrer gerade an der Stelle wo wir jetzt sind ist vor ein paar Jahren Mitarbeiter von dem Reifendienst

Die dort an dem Schwertransporter an Reifen gewechselt haben sogar an der an der ziemlich genau an der Stelle tödlich verunglückt weil da einer in die ja genau in diesen kifenwechsel reingefahren ist ne also deshalb schon sehr mig das Gefühl um den LKW abzuschleppen müsste Matthias kantorek rückwärts auf die Autobahn dann müsste

Die Polizei die Fahrbahn vollsperren deswegen versucht er den Reifen vor Ort zu wechseln atubi raffaelf unterstützt den Abschlepper bei diesem Auftrag ja wir wer re wechseln Bundeswehr hat so ein eigenes System hier wie der Reifen da hinterlegt ist mit so ein Kran am Fahrzeug da müssen wir mal gucken wie es funktioniert die

Fahrer wissen jetzt aktuell auch gerade selber nicht von daher der Ersatzreifen hängt an einer spezialaufhängung nur mit einem bestimmten Werkzeug bekommt der Abschlepper ihn runter für den wagenhebersystem wo das Rad hinter ist Spezi Stange nötig der Fahrer überführt das Fahrzeug nur kennt sich auf dem Auto selber nicht aus jetzt müss wir gucken

Wo die Stange ist weil das ist ein spezielles Werkzeug was nur für die Bundeswehr extra produziert worden ist deshalb müssen wir jetzt mal gucken wo das ist damit wir das reserveradunter kriegen sonst hilft uns das alles nicht Feierabendverkehr auf der A2 Polizei und straßenmeisteri sperren die rechte Spur

Füru ist derste auf der Autobahn sehr aufregend bin natürlich bisschen ein bisschen Adrenalin geladen ist man natürlich aber macht Spaß ich find sehr spannend jetzt in der Ausbildung zum KFZ mechatronica 4 Monate das heißt bin auch noch ganz frisch dabei und da ist natürlich ein Luxus dass man sich sowas

Ja auch mal mit angucken darf da das den Luxus hat nicht jeder eine Transportkiste am Lkw wurde be Reifenplatzer beschädigt und blockiert das Rad der 19-Jährige soll das Metallteil entfernen das kannst du vergessen an die Hälfte komme ich nicht ran und die an die ich rankomme überdrehen die ganze Zeit ja dann flexen

Was ab [Musik] komm [Musik] noch immer ist das Reserverad nicht demontiert Matthias Kantor findet das Spezialwerkzeug nicht jetzt was gebaut hier Auen werkzeugkastenw gut dafür macht man ne erinnert einen immer wieder und das Schöne ist auch dass es nicht nur für den Moment ist es ist auch jedes Mal

Wenn man an so einer Stelle wieder vorbeifährt oder so ein LKW wieder an einem vorbeifährt dann sieht man immer wieder und hat wieder so kleines Erfolgserlebnis im Kopf weil man weiß ah da war was da war ein Problem dae ich eine Lösung für gefunden nach einer er Stunde kann

Matthias Kantor endlich den Reifen wechseln das ist nemen jetzt das Fahrzeug hoch Wagenheber jetzt vorbereitet dass war den Wagen hochheben können dass wir das Rad abschrauben können und dann das Reserverad drauf stecken könen Pumpen mal hoch den wagenber soweit angesetzt hier ist nicht ganz so laut hier ist ein

Bisschen scheallgeschütz das gerade ganz angenehm trotz der Minustemperaturen kommen Matthias kantorek und sein Azubi ganz schön ins Schwitzen 40 50 Kil bin ich simmt würde ich mal schätzen der neue Reifen ist drauf gut Z Stunden dauert der Einsatz schon ob oben drätte die über den LKW verloren hätte der Reifenplatzer weitaus schlimmere

Folgen haben können ich glaub lustig ist das gar nicht ich glaub das schon er Furcht ein fllüsendes Gefühl ich persönlich habe es Gott sei Dank noch nie erlebt aber lustig stell ich mir das Ganze gar nicht vor nach zweieinhalb Stunden geschafft Auftrag abgeschlossen auch in den nächsten Tagen ist der Abschlepper

Wieder im Einsatz bei Schnee und Eis auf auf den Straßen in und um [Musik] Hannover so feu [Musik]

Region Hannover. Der erste Schnee des Jahres sorgt für glatte Straßen und viele Einsätze für Abschlepper Matthias Kantorek. Einer der Ersten, der Hilfe braucht: Ein Fahrer ist mit seinem Auto von der Fahrbahn abgekommen. Der Grund: Sommerreifen.

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An einer anderen Stelle haben mehrere Männer vergeblich versucht, ihren Ford von einer schneebedeckten und völlig durchnässten Wiese zu bekommen, mithilfe von Schrankteilen. “Gesehen hat man sowas schon immer mal wieder. Aber man fragt sich auch immer wieder: warum?”, sagt Kantorek.

Schließlich muss er zu einem Bundeswehrfahrzeug. Das Problem hier: geplatzter Reifen mitten auf der Autobahn.

“Die Nordreportage” begleitet den Abschleppspezialisten bei seinen ersten Schneeeinsätzen des Jahres.

Mehr dazu:
https://www.ndr.de/fernsehen/sendungen/die_nordreportage/Schnee-Glaette-Unfaelle,sendung1413480.html

Erstausstrahlung: 20.12.2023

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