Mama, ce le-ai zis-o! Nu cred ca isi mai revin dupa asta.
Probabil nu ai fost client Telekom sa ramai fara TV o săptămână pentru că cei de la suport nu știu să reseteze un card CI
Vodafone are net bun pe GPRS, probabil ai abonament nelimitat și dorești să tragi torenturi
Si eu am mai facut asemenea si am observat ca daca titlul e ostil sau incepi cu fraze ostile nu mai citesc.
Cum as fi inceput eu, titlul:
>Cateva detalii despre reteaua voastra
Introducerea
>Stiu ca sunteti preocupati permanent de serviciile companiei dvs si e in interesul nu doar a echipei de management sa livreze servicii cat mai bune si sa maximizeze profitul. Acestea fiind spuse…
Si as fi continuat cu rant-ul tau, also fara injuraturi pentru ca daca vad injuraturi au motiv sa nu iti ofere raspuns oficial.
Am Orange de 16 ani și nu prea am întâlnit probleme. Am făcut și hotspot de pe telefon când am mai lucrat din zone fără rețea fixă.
La Vodafone am lucrat ~6 luni la call center/servicii clienți. Grija nr.1 a managerilor era upselling. Problemele tehnice nu interesau pe nimeni. Nici țepele luate de clienți prin diverse magazine.
Like, share and subscribe
Bro, iti spun asta ca fost angajat Vodafone.. get the fuck outta there!!!! Voiau sa ma dea afara ca nu-mi mergea netul de la Vdf🤣🤣..asa ca mi am dat demisia. Plus ca in aproximativ 1 an de munca acolo am intalnit maxim 5 persoane care sa nu aibe probleme cu ei.
La Digi nu avem probleme de-astea.
Ei acum o sa investigheze ce ai zis tu cu GPRS si o sa iti dea reply ca, lor le merge GPS-ul.
Hehe, să vezi la Digi ce hal de semnal este. E ca și cum ai murit și te sună prietenii pe lumea aialaltă, așa se aude. 😂
Hai ca le-ai zis-o, o s-o citeasca cineva de la servicii clienti platit pe salariu minim cu cea mai mare păsare
Am avut Romtelecom acum vreo 9 ani, primul abonament pe numele meu, dădeau pachet full și TV pt colegu plus fix (îl țineam în priza de forma pana am văzut ca ăștia te sunau pe fix sa îți propună oferte). Din moment ce venea și cu echipament tot, am zis ca e de ajuns pt un Apt semidecomandat. Semnalul nu trecea de ușa camerei mele (1m distanta) . Când am trecut la rds după ăștia aveam semnal în fata blocului, stand la etajul 3.
Azi ma suna de la Vodafone cu oferta de tv. Is abonat la RDS de ani, dar)l-am lăsat sa zică treaba. Sper ca sunt forțați oamenii sa promoveze prostiile astea și deasta ii ascult. Red flags din start de la faptul ca net + TV e gratis primul an. Scuze, dar nimic bun nu e moca, maxim redus. Ma deranjează ca le-am zis de 4 ori sa nu ma sune cu ofertele lor de kkt decât pt telefon, dar nu le pasa.
cine dreq sta pe routerele providerului? ia-ți un router cum trebuie.
Va multumim pentru feedback. /s
Eu folosesc Vodafone pe mobil, venind de la RDS. Orice plângere ai avut legata de telefonie/internet mobil se aplica la RDS, nu la Vodafone, Ba chiar as avea eu de adăugat lipsa acuta de semnal.
De când am Vodafone merge netul pe telefon, Ba chiar mai bine decât pe RDS fix (1gbps FTTH) a.i. mă văd stand pe date mobile și acasă deși am wifi cat cuprinde. 5G prind des, 4G întotdeauna, ambele merg excelent.
Singura mea plângere la Vodafone este că nu au servicii fixe pe strada mea deși stau langa 2 data centere, unul pe strada adiacenta. (Practic imposibil sa nu aibă POP acolo) și deși am dat mailuri pe unde am nimerit nu se materializează nimic.
Cat despre router… Serios? te interesează de echipamentele lor?
Nu zic sa faci ca mine (Mikrotik RB2011UiAS-2HnD-IN, nu-l pot recomanda suficient) dar variante ieftine și bune sunt pe toate gardurile. Îmi plac cele de la Asus in mod special.
Nu înțeleg caterinca din comentarii, vă dă vodafone țâță sau ce?
Măcar omu are coaie să se pișe pe ei, mulți dintre voi sunteți mielușei de continuați să plătiți servicii de proastă calitate, nu mă refer in particular la vodafone acum…orice, continuați să behăiți că de… schimbarea e infricoșătoare, sau plm… la concurență e mai rău, etc.
Dacă pot să vă dau un sfat, nu vă mai purtați cu cei de la support de parcă e firma lor.
Primul meu job a fost in call center pentru o companie de telefonie mobilă din U.S. pe vânzări. Cum la fiecare companie de genul e un coșmar să ajungi să vorbești cu un operator, majoritatea apăsau pe butoane aleatoriu și ajungeau la noi deși nu voiau să cumpere nimic.
În funcție de cum vorbeau, dacă erau oameni ok, îi mai ajutam eu cu problemele. Uneori, dacă vedeam că plătesc vreo $200 de exemplu, le ziceam ca le pot scădea factura cu vreo $50-100 păstrând beneficiile dar în noul abonament au inclusă și o tabletă că deh, trebuia să trăiesc și eu. (oricum o puteau returna după și uneori le și ziceam asta)
Dacă vedeam că oamenii mă refuzau și nu am cu cine, îi expediam frumos la departamentul de customer care, care era prin Filipine și îți trebuia un noroc imens să înțeleagă măcar ce vrei. Dacă nu înțelegeau, te transferau iar tot pe extensia de la customer care și ajungeai să îți spui povestea încă o dată și încă o dată până te dădeai bătut.
Al2lea job a fost unul de scurtă durată pentru o companie aeriană din UK în departamentul de customer care.
Erau oameni care vorbeau frumos și care sunau de exemplu pentru o modificare de zbor și plecau și cu locuri, mâncare și șampanie moca adăugată pe zbor și erau si oameni care nu se opreau din urlat și din vorbit urât și cărora le luam banii până la ultimul cent numai de al dracu.
Au fost cazuri în care oameni au sunat pentru modificări de zboruri în care erau diferențe de preț măricele de peste £500 și colegi de ai mei nu le-au luat niciun ban, doar pentru că le-a plăcut de acele persoane.
Feromoni de crap
Cred ca depinde si de ce zona, dar si de ce buncar de casa ai.
Eu in Craiova foloseam vodafone pentru internet mobil, cu 5 euro primeam 30 GB + 60 GB bonus, apoi era o aplicatie care imi baga 10 GB pe saptamana parca, alta aplicatie care imi oferea bonusuri zilnice sau ceva de genu, oricum ajungeam cu totul sa am undeva la 300-400 GB net lunar 4G care se misca bine, puteam sa stau pe youtube pe 1080p fara probleme.
aveam si cartela de la telekom cu abonament, nelimitat minute dar date doar 2 GB, cand am aflat ca digi ofera 50 GB gratis si toti din clasa aveau digi am crezut ca sunt in preistorie, am trecut instant pe DIGI, care a mers foarte bine.
Acum depinde si de zona, de exemplu la tara in casa care e buncar abia prind semnal normal, de date nici nu se pune problema, ca alea abia merg cat de cat afara.
Om bun, ce herring putrezit ai mancat de ai ajuns sa folosesti router de la provider?
Si ultima panarama de 300Mbps cred ca ti-ar merge mai bine decat routerul dat de ei (sau de orice alt provider in general).
De cateva luni am exact problema aia cu netul de la Vodafone. Conectiunea intrerupe brusc, nu incarc websiteuri etc.
O alta problema e ca asta se intampla la Budapesta, deci ori vodafone e cacat in ambele tari ori exista o problema mare in retea lor. 🤷♂️
I see a Protonmail account, I upvote.
Referitor la paragraful 2 si 3, o dai prea mult in conspiratii. Cand descarci ceva, fiind in romania cu internet gigabit pana in curu calculatorului, o sa descarci din prima cu max bandwidth cel mai probabil pentru ca iti permite provider-ul. Routerele mai ieftine in schimb sunt proaste la asta, daca sunt in idle aproape si apoi sar in 100% usage instant cand vine un astfel de download, dau crash si trebuie sa-si restarteze OS-ul. De aici acele ‘cateva minute’ pana isi revine. Mai rapid, daca vrei, este sa apesi tu pe buton si sa restartezi manual router-ul, ar trebui sa-si revine mai instant.
>be me
>client vodafone de vreo 10 ani
>intreb de o “oferta” pt iphone 13
>mi se zice sa dau avans 800 lei
>nevasta-mea e sunata de ei si ii ofera iphone 13 fara avans, fiind la ei in retea de 3 ani
>sun la orange, cer oferta
>primesc telefonul fara avans, la un pret corect lunar timp de 18 luni
>extra multumit de viteza 5g, semnal si toate cele
>suck it vodafone
Abea am scapat de ei.
Dar cu toate astea, aplicația lor de telefon e cel mai nașpa lucru pe care îl ofera
Intrebare pt astia care se plang de viteza pe date de la Vodafone: mancav-as gura, voi ce viteze aveti de download/upload de va plangeti? Ca eu pot sa stau 24/7 pe date pe telefon si n am nicio problema?
Eu stau sub double NAT pentru ca modul “modem” nu functioneaza…
Am incercat sa discut cu supportul tehnic, a durat o ora jumate sa faca acelasi lucru si dupa au inchis. Modul modem tot nu a functionat…
In blocul in care stau acum, au semnat co tract de exclusivitate cu dezvoltatorul, ii singura optiune. Recent au lansat acele pachete de 1gbps, ghici unde nu vor sa traga fibra…
Pe langa asta viteza de upload ii jenanta: 25mbps. Am mai mult pe 4G de la orange…
Schimba-te pe digi/orange/ ce vezi tu ca e mai bun. Nu prea le pasa de un mail; singurul feedback pe care il stiu ei sunt rezultatele de pe excel la final de trimestru economic (basically cand e prea tarziu)
Putin offtopic dar am vazut niste comentarii interesante, asa ca am zis sa intreb:
Am gigabit de la digi cu ONT-ul lor huawei. Am oprit wifi la ONT si am un router personal (Asus AX88U daca conteaza) conectat. Ma gandeam sa imi fac VPN pe ASUS dar nu ma lasa ca “port forwarding ceva” din ONT lor. ASUS acum are IP local gen 192.168.x.x. Exista posibilitatea sa folosesc IP-ul WAN pe asus? Din ONT iese si CATV daca conteaza asta.
Ma interesa sa pot accesa Hubitat ca si cum as fi acasa atunci cand sunt plecat si pt faptul ca plec in tari unde whatsapp are ban.
Daca da, ii sun si ce le zic sa imi faca.
Multam de raspuns.
Ce ma? Si pe vodafone e 4G de rahat? Credeam ca doar pe digi e asa, am testat cu un prieten care e pe orange viteza la net si el avea de 10x mai rapid decat mine =)))
Cine sta pe routerele de la vodafone?🤣🤣 legendele au abonament la vodafone si internet prin caplu si wifi de la Digi
Luați aminte de la OP despre cum să NU scrieți o plângere.
Întotdeauna includeți probe verificabile și motive reale, nu imaginare (printscreen după rezultatul vitezei făcut de pe cel puțin 2 device-uri). În plângere e bine să aveți și o cerere clară despre cum vrei ca situația să se soluționeze (abonament gratuit pe un an, router nou etc.).
Dacă nu primiți un răspuns în timpul standard (30 zile), sunteți perfect îndreptățiți să trimiteți plângerea la OPC, de la care veți avea răspuns și rezultate.
32 comments
Mama, ce le-ai zis-o! Nu cred ca isi mai revin dupa asta.
Probabil nu ai fost client Telekom sa ramai fara TV o săptămână pentru că cei de la suport nu știu să reseteze un card CI
Vodafone are net bun pe GPRS, probabil ai abonament nelimitat și dorești să tragi torenturi
Si eu am mai facut asemenea si am observat ca daca titlul e ostil sau incepi cu fraze ostile nu mai citesc.
Cum as fi inceput eu, titlul:
>Cateva detalii despre reteaua voastra
Introducerea
>Stiu ca sunteti preocupati permanent de serviciile companiei dvs si e in interesul nu doar a echipei de management sa livreze servicii cat mai bune si sa maximizeze profitul. Acestea fiind spuse…
Si as fi continuat cu rant-ul tau, also fara injuraturi pentru ca daca vad injuraturi au motiv sa nu iti ofere raspuns oficial.
Am Orange de 16 ani și nu prea am întâlnit probleme. Am făcut și hotspot de pe telefon când am mai lucrat din zone fără rețea fixă.
La Vodafone am lucrat ~6 luni la call center/servicii clienți. Grija nr.1 a managerilor era upselling. Problemele tehnice nu interesau pe nimeni. Nici țepele luate de clienți prin diverse magazine.
Like, share and subscribe
Bro, iti spun asta ca fost angajat Vodafone.. get the fuck outta there!!!! Voiau sa ma dea afara ca nu-mi mergea netul de la Vdf🤣🤣..asa ca mi am dat demisia. Plus ca in aproximativ 1 an de munca acolo am intalnit maxim 5 persoane care sa nu aibe probleme cu ei.
La Digi nu avem probleme de-astea.
Ei acum o sa investigheze ce ai zis tu cu GPRS si o sa iti dea reply ca, lor le merge GPS-ul.
Hehe, să vezi la Digi ce hal de semnal este. E ca și cum ai murit și te sună prietenii pe lumea aialaltă, așa se aude. 😂
Hai ca le-ai zis-o, o s-o citeasca cineva de la servicii clienti platit pe salariu minim cu cea mai mare păsare
Am avut Romtelecom acum vreo 9 ani, primul abonament pe numele meu, dădeau pachet full și TV pt colegu plus fix (îl țineam în priza de forma pana am văzut ca ăștia te sunau pe fix sa îți propună oferte). Din moment ce venea și cu echipament tot, am zis ca e de ajuns pt un Apt semidecomandat. Semnalul nu trecea de ușa camerei mele (1m distanta) . Când am trecut la rds după ăștia aveam semnal în fata blocului, stand la etajul 3.
Azi ma suna de la Vodafone cu oferta de tv. Is abonat la RDS de ani, dar)l-am lăsat sa zică treaba. Sper ca sunt forțați oamenii sa promoveze prostiile astea și deasta ii ascult. Red flags din start de la faptul ca net + TV e gratis primul an. Scuze, dar nimic bun nu e moca, maxim redus. Ma deranjează ca le-am zis de 4 ori sa nu ma sune cu ofertele lor de kkt decât pt telefon, dar nu le pasa.
cine dreq sta pe routerele providerului? ia-ți un router cum trebuie.
Va multumim pentru feedback. /s
Eu folosesc Vodafone pe mobil, venind de la RDS. Orice plângere ai avut legata de telefonie/internet mobil se aplica la RDS, nu la Vodafone, Ba chiar as avea eu de adăugat lipsa acuta de semnal.
De când am Vodafone merge netul pe telefon, Ba chiar mai bine decât pe RDS fix (1gbps FTTH) a.i. mă văd stand pe date mobile și acasă deși am wifi cat cuprinde. 5G prind des, 4G întotdeauna, ambele merg excelent.
Singura mea plângere la Vodafone este că nu au servicii fixe pe strada mea deși stau langa 2 data centere, unul pe strada adiacenta. (Practic imposibil sa nu aibă POP acolo) și deși am dat mailuri pe unde am nimerit nu se materializează nimic.
Cat despre router… Serios? te interesează de echipamentele lor?
Nu zic sa faci ca mine (Mikrotik RB2011UiAS-2HnD-IN, nu-l pot recomanda suficient) dar variante ieftine și bune sunt pe toate gardurile. Îmi plac cele de la Asus in mod special.
Nu înțeleg caterinca din comentarii, vă dă vodafone țâță sau ce?
Măcar omu are coaie să se pișe pe ei, mulți dintre voi sunteți mielușei de continuați să plătiți servicii de proastă calitate, nu mă refer in particular la vodafone acum…orice, continuați să behăiți că de… schimbarea e infricoșătoare, sau plm… la concurență e mai rău, etc.
Dacă pot să vă dau un sfat, nu vă mai purtați cu cei de la support de parcă e firma lor.
Primul meu job a fost in call center pentru o companie de telefonie mobilă din U.S. pe vânzări. Cum la fiecare companie de genul e un coșmar să ajungi să vorbești cu un operator, majoritatea apăsau pe butoane aleatoriu și ajungeau la noi deși nu voiau să cumpere nimic.
În funcție de cum vorbeau, dacă erau oameni ok, îi mai ajutam eu cu problemele. Uneori, dacă vedeam că plătesc vreo $200 de exemplu, le ziceam ca le pot scădea factura cu vreo $50-100 păstrând beneficiile dar în noul abonament au inclusă și o tabletă că deh, trebuia să trăiesc și eu. (oricum o puteau returna după și uneori le și ziceam asta)
Dacă vedeam că oamenii mă refuzau și nu am cu cine, îi expediam frumos la departamentul de customer care, care era prin Filipine și îți trebuia un noroc imens să înțeleagă măcar ce vrei. Dacă nu înțelegeau, te transferau iar tot pe extensia de la customer care și ajungeai să îți spui povestea încă o dată și încă o dată până te dădeai bătut.
Al2lea job a fost unul de scurtă durată pentru o companie aeriană din UK în departamentul de customer care.
Erau oameni care vorbeau frumos și care sunau de exemplu pentru o modificare de zbor și plecau și cu locuri, mâncare și șampanie moca adăugată pe zbor și erau si oameni care nu se opreau din urlat și din vorbit urât și cărora le luam banii până la ultimul cent numai de al dracu.
Au fost cazuri în care oameni au sunat pentru modificări de zboruri în care erau diferențe de preț măricele de peste £500 și colegi de ai mei nu le-au luat niciun ban, doar pentru că le-a plăcut de acele persoane.
Feromoni de crap
Cred ca depinde si de ce zona, dar si de ce buncar de casa ai.
Eu in Craiova foloseam vodafone pentru internet mobil, cu 5 euro primeam 30 GB + 60 GB bonus, apoi era o aplicatie care imi baga 10 GB pe saptamana parca, alta aplicatie care imi oferea bonusuri zilnice sau ceva de genu, oricum ajungeam cu totul sa am undeva la 300-400 GB net lunar 4G care se misca bine, puteam sa stau pe youtube pe 1080p fara probleme.
aveam si cartela de la telekom cu abonament, nelimitat minute dar date doar 2 GB, cand am aflat ca digi ofera 50 GB gratis si toti din clasa aveau digi am crezut ca sunt in preistorie, am trecut instant pe DIGI, care a mers foarte bine.
Acum depinde si de zona, de exemplu la tara in casa care e buncar abia prind semnal normal, de date nici nu se pune problema, ca alea abia merg cat de cat afara.
Om bun, ce herring putrezit ai mancat de ai ajuns sa folosesti router de la provider?
Si ultima panarama de 300Mbps cred ca ti-ar merge mai bine decat routerul dat de ei (sau de orice alt provider in general).
De cateva luni am exact problema aia cu netul de la Vodafone. Conectiunea intrerupe brusc, nu incarc websiteuri etc.
O alta problema e ca asta se intampla la Budapesta, deci ori vodafone e cacat in ambele tari ori exista o problema mare in retea lor. 🤷♂️
I see a Protonmail account, I upvote.
Referitor la paragraful 2 si 3, o dai prea mult in conspiratii. Cand descarci ceva, fiind in romania cu internet gigabit pana in curu calculatorului, o sa descarci din prima cu max bandwidth cel mai probabil pentru ca iti permite provider-ul. Routerele mai ieftine in schimb sunt proaste la asta, daca sunt in idle aproape si apoi sar in 100% usage instant cand vine un astfel de download, dau crash si trebuie sa-si restarteze OS-ul. De aici acele ‘cateva minute’ pana isi revine. Mai rapid, daca vrei, este sa apesi tu pe buton si sa restartezi manual router-ul, ar trebui sa-si revine mai instant.
>be me
>client vodafone de vreo 10 ani
>intreb de o “oferta” pt iphone 13
>mi se zice sa dau avans 800 lei
>nevasta-mea e sunata de ei si ii ofera iphone 13 fara avans, fiind la ei in retea de 3 ani
>sun la orange, cer oferta
>primesc telefonul fara avans, la un pret corect lunar timp de 18 luni
>extra multumit de viteza 5g, semnal si toate cele
>suck it vodafone
Abea am scapat de ei.
Dar cu toate astea, aplicația lor de telefon e cel mai nașpa lucru pe care îl ofera
Intrebare pt astia care se plang de viteza pe date de la Vodafone: mancav-as gura, voi ce viteze aveti de download/upload de va plangeti? Ca eu pot sa stau 24/7 pe date pe telefon si n am nicio problema?
Eu stau sub double NAT pentru ca modul “modem” nu functioneaza…
Am incercat sa discut cu supportul tehnic, a durat o ora jumate sa faca acelasi lucru si dupa au inchis. Modul modem tot nu a functionat…
In blocul in care stau acum, au semnat co tract de exclusivitate cu dezvoltatorul, ii singura optiune. Recent au lansat acele pachete de 1gbps, ghici unde nu vor sa traga fibra…
Pe langa asta viteza de upload ii jenanta: 25mbps. Am mai mult pe 4G de la orange…
Schimba-te pe digi/orange/ ce vezi tu ca e mai bun. Nu prea le pasa de un mail; singurul feedback pe care il stiu ei sunt rezultatele de pe excel la final de trimestru economic (basically cand e prea tarziu)
Putin offtopic dar am vazut niste comentarii interesante, asa ca am zis sa intreb:
Am gigabit de la digi cu ONT-ul lor huawei. Am oprit wifi la ONT si am un router personal (Asus AX88U daca conteaza) conectat. Ma gandeam sa imi fac VPN pe ASUS dar nu ma lasa ca “port forwarding ceva” din ONT lor. ASUS acum are IP local gen 192.168.x.x. Exista posibilitatea sa folosesc IP-ul WAN pe asus? Din ONT iese si CATV daca conteaza asta.
Ma interesa sa pot accesa Hubitat ca si cum as fi acasa atunci cand sunt plecat si pt faptul ca plec in tari unde whatsapp are ban.
Daca da, ii sun si ce le zic sa imi faca.
Multam de raspuns.
Ce ma? Si pe vodafone e 4G de rahat? Credeam ca doar pe digi e asa, am testat cu un prieten care e pe orange viteza la net si el avea de 10x mai rapid decat mine =)))
Cine sta pe routerele de la vodafone?🤣🤣 legendele au abonament la vodafone si internet prin caplu si wifi de la Digi
Luați aminte de la OP despre cum să NU scrieți o plângere.
Întotdeauna includeți probe verificabile și motive reale, nu imaginare (printscreen după rezultatul vitezei făcut de pe cel puțin 2 device-uri). În plângere e bine să aveți și o cerere clară despre cum vrei ca situația să se soluționeze (abonament gratuit pe un an, router nou etc.).
Dacă nu primiți un răspuns în timpul standard (30 zile), sunteți perfect îndreptățiți să trimiteți plângerea la OPC, de la care veți avea răspuns și rezultate.