Thread-ul original e [acesta](https://www.reddit.com/r/Romania/comments/19010j3/glovo_folose%C8%99te_o_alt%C4%83_matematic%C4%83_dar_cred_c%C4%83/).
So, the update:
\- În total, [au fost retrași 96.07 lei](https://imgur.com/a/5u0SiFy) de pe cardul de credit (din care 0.99 era taxa lor de serviciu).
\- Spre surprinderea mea, deși în aplicație zice ceva, am primit toate cele 4 pizza, mai puțin ouăle care nu erau disponibile și pentru care am decis să renunț (când am fost sunat de Kaufland). Sadly, nu am fost anunțat pentru lapte, fiind mai scump cu 2 lei fix.
\- Practic, dacă mă ajută matematică, ar trebui să plătesc doar (minus 19,99 ouăle și plus 2 lei laptele pentru o diferență de 17.99) 78.08 lei.
\- [Ei în aplicație zic că voi plăti 80.49 lei](https://imgur.com/a/iUaYiRT), fapt ce îmi arată că undeva, am fost taxat în plus cu 2.41 lei.
\- Partea mișto, ei se uită pe bonul primit de la Kaufland și văd că suma [totală e fix cea 79.50](https://imgur.com/a/muGAIEg) la care se adaugă taxa lor de 0.99 serviciu. Adică 80.49. Mă rog, acolo sunt alte prețuri decât cele de pe aplicație, dar mi-au băgat băieții și o pungă de 3.78:))
\- Am vorbit de treaba asta cu Glovo și răspunsul a fost că nu puteau livra produsele. Nu prea văd de ce ar fi o problemă sau măcar o considerație dacă au cum sau nu să livreze fără pungă respectivă. Dacă anunțau și eram informat că se va adăuga această taxă de pungă, eram OK, dar așa nu înțeleg de ce.
Exact cum ați zis și voi, le-am zis de ANPC, [răspunsul lor a fost să vorbesc cu magazinul](https://imgur.com/CZvFgKw), conform termenilor și condițiilor impuse de Glovo.
Per total, zic că îmi vor returna 15.58 în 10 zile lucrătoare și respectiv am primit un voucher de 10 lei pe care nu-l voi folosi pentru că nu mai folosesc Glovo. Sincer, vorbim de nici 3 lei pe care Glovo trebuie să-i returneze. 3 lei pe care nu-i voi simți ca un plus sau minus în viață, dar e vorba de principiu. Plătesc ceva ce nu am comandat și nu mi s-a comunicat.
Dacă lăsăm lucrurile așa, doar mergem pe ideea că *merge și așa*. Tot a mers 30 de ani…
Da’ vorba aia, începi mic și vezi unde poți ajunge. Azi 3 de la mine, mâine 4 de la tine și peste ceva timp vezi că primești doar jumătate de comandă cu mesajul *să te bucuri că măcar ai primit asta!*
Nu voi face chargeback (am plătit cu mastercard) ci voi face reclamație la ANPC.
by MrWarhead96
6 comments
Te doare pula ce probleme au unii, tu esti ca ala de-si comanda 2 baxuri de apa si se dadea zmeu… fomisti dar cu pretentii.
Nu inteleg de ce inca mai foloseste lumea aplicatiile astea, hai ca in pandemie mai intelegeam. Chiar asa greu e sa iti misti curu pana la kaufland?
Tl;dr daca folosesti glovo in 2024, e posibil sa ramai si fara bani si fara ouă.
Glovo – cineva iti face cumparaturile si le pune intr-o punga… Asa e si la bringo
Altfel ar trebui sa vina in fata usii, Tu sa iei toate produsele si curierul sa pastreze punga. Eu unul nu vad cum as fi putut face comenzi la bringo in pandemie si sa mearga Fara punga la tone de shopping
Daca tot ai un voucher pe care nu intentionezi sa il folosesti, il poti dona pe r/vouchere
Te inteleg. Si eu am faze in care ma incapatanez pentru 3 lei din principiu. De exemplu, la Profi-ul de la bloc, mai cumpar uneori o paine rustica la vreo 5 lei. Stiu ca e aluat congelat si aproximativ la fel de sanatoasa ca fumatul, dar cand e calda e buna. Arata similar cu o alta paine cu durum, pe care astia cer vreo 8 lei. Nu o iau pe aia pt ca e aceeasi mizerie pana la urma. De multe ori, casierii incearca sa imi bage pe gat pretul painii cu durum desi eu iau rustica. Vad pe casa, le spun nu – asta e rustica. Unii sunt ok, isi cer scuze si modifica. Dar e un pusti dexterian de zici ca e magazinul si paine lui ma-sa, de pana acum de ambele ori cand am ajuns la el cu painea asta s-a certat cu mine ca e cu durum. Prima data nu am mai cumparat-o. A doua oara (alaltaieri parca), l-am dus la standul cu paine si i-am aratat ca mai erau vreo doua ramase si scria clar pe eticheta “paine rustica, 5.39”. El o baga pe aia “sunt puse gresit”. Eu, “nu imi pasa, produsele se vand la pretul de la raft, plus ca este paine rustica toata ziua, am mai cumparat de multe ori”. In fine, l-a chemat pe seful de magazin (alt pusti, dar mai putin chior) si a facut lumina. I-a spus ca e rustica si ca uite ba, vezi liniile astea, asa deosebesti painile. El tot pe a lui ca nu, el nu crede, ca e cu durum. Ii zice ala mai apăsat, ba, baga pe casa 498 si gata, lasa discutiile. In fine, pleaca asta, baga pe casa, ramane suparat pe mine de nu imi mai raspunde nici la “o zi buna”. Dar da, m-am agitat si eu pt. 3 lei, asta e ideea.