[Megathread] Ajuda, Dúvidas e Dicas – 11/01/2022

3 comments

1. Alô! Queria pedir ajuda para um questionário, completamente anónimo, para a minha tese de mestrado. O objectivo é saber o que é que a população portuguesa sabe sobre o acesso ao tratamento para o consumo de álcool. Demora +/- 5 min. E já agora, há algum sítio para além do facebook onde possa divulgar? Partilhar pela minha faculdade não é o ideal porque queria uma amostra mais variada que jovens adultos. Agradeço a quem preencher.

   https://forms.gle/aKSVcip627BHFtVX8
   (tb postei no /r/CasualPT)

2. Olá! Boa noite a todos,

   Gostaria que me ajudassem no preenchimento de um inquérito cujo objetivo é conhecer os hábitos de produção e consumo dos portugueses. A participação dura cerca de 4 minutos e todos os dados recolhidos são confidenciais e anónimos, sendo que os mesmos serão apagados da plataforma após a conclusão do estudo.

   O link é: [https://forms.gle/9drr8VBJj22SFzkRA](https://forms.gle/9drr8VBJj22SFzkRA)

   Agradeço a participação!

3. Olá pessoal,
   Primeiro, perdoem meu português, não sou nativa. Um amigo recomendou fazer esta pergunta aqui, nada melhor do que receber dicas de locais.
   Comprei um frigorífico combinado no IKEA em Novembro de 2021, porém o mesmo teve um problema logo em Dezembro. Entrei em contato com o suporte do IKEA que me direcionou para o número da assistência técnica. Liguei de seguida mas a assistência só tinha data disponível para o final de Janeiro de 2022, o que era inaceitável. Fiz uma reclamação no Livro de Reclamações online e “magicamente” o IKEA conseguiu entrar em contato com outra assistência que me ligou e marcou para o início de Janeiro.
   A visita do técnico ocorreu faz 1 semana e o mesmo constatou que será necessário trocar a placa mãe. Já pedi um prazo para a chegada da tal placa tanto ao IKEA quanto a assistência e ninguém sabe informar nada!
   Estou a quase 1 mês sem frigorífico, perdi vários alimentos e já estou farta do IKEA. Já fui pessoalmente no IKEA reclamar, mas não adiantou muita coisa.
   Li algures que por lei a empresa tem 1 mês para resolver problemas de suporte, isto é verdade? Como posso colocar pressão para que resolvam isto? Denúncia a ASAE (Autoridade de Segurança Alimentar e Económica)? Criar outra reclamação no Livro de Reclamações online? Tribunal?
   Meu objetivo é que consertem o frigorífico ou que recolham e devolvam meu dinheiro (minha preferência). Nunca mais compro nenhum eletrodoméstico do IKEA!
   Obrigada!