Sveiki, susidūriau su tokia situacija kad specialiai pasirinkau citi bee automobilį prie kurio buvo pažymėta kad gausiu nuolaidą jei papildysiu degalus. Degalus papildžiau bet nuolaidos negavau, susisiekus su supportu iš pradžiu melavo kad bakas nebuvo mažiau nei 25%, o vėliau kad tas automobilis pigesnis todėl nuolaida nebus taikoma. Tačiau kai rezervavau buvo aiškiai parašyta “gauk 4 eur nuolaidą papildęs degalus”, ką manote apie tai? Ar susidūrėte su tokia situacija? Mano nuomone tai yra sukčiavimas. Pridedu pokalbio su supportu screenshotus.
by pauliuso
3 comments
čia dėl 4eu nuolaidos grąsini viešumu? 🙂 Pirmiausiai bendrauk normaliai su supportu ir jie dažniausiai patys geranoriškai padės. Ir žinoma skaityk taisykles
Esu pats vos ne ant to pačio grėblio užlipęs. Tiesiog kažkurią dieną ant pusės automobilių ta bitutė buvo. Bet gana aiškiai taisyklėse rašoma, kad nuolaida yra kai beveik tuščią baką pildai (su jų kortele). Taip pat negali palikti automobilio su tuščiu baku. Nu žodžiu, sorry, bet čia kaip ir vartotojo klaida.
Šiaip jų supportas tikrai neblogas ir jei būtum negrasinęs, gal būtų davę tiesiog tuos 4€ kredito.
IMHO peak CityBee experience buvo prieš visus planus, nuolaidas, akcijas ir pan.. Tiesiog paprastos neblogos fiksuotos kainos, su paros riba. Imi ir važiuoji. Dabar vos ne Excel reik atsidaryti prieš bookinant.