Spione in der Wohnung? Die Wahrheit über Alexa, Siri und Co. | ZDFheute Backgroundcheck

Spione in der Wohnung? Die Wahrheit über Alexa, Siri und Co. | ZDFheute Backgroundcheck

Alexa hörst du eigentlich heimlich mit nein ich spioniere dich nicht aus ich wurde so entworfen dass deine Privatsphäre gewahrt bleibt solche smartpeaker also intelligente Lautsprecher sind echt beliebt und auch ziemlich praktisch sie schalten das Licht aus die Heizung an checken das Wetter für uns und schreiben unsere Einkaufslisten aber hören die Dinger

Auch dann zu wenn wir es eigentlich gar nicht wollen holen wir uns mit den smarten Lautsprechern kleine Spione in die Wohnung wie smartspeaker zu Wanzen werden Amazon hört immer zu verbraucherschützer warnen Google assistant hört öfter zu als er soll solche schlagzeahlen verunsichert natürlich also ich meine wir vertrauen den smartpeakern ja ziemlich intime

Daten an Kreditkartennummern Sprachnachrichten private Termine und und und deshalb habe ich mich gefragt hört bei Alexa Siri dem Google assistant und Co auf der anderen Seite jemand zu wer hat Zugriff auf die ganzen Daten und Sprachaufnahmen und können wir über Sprachassistenten vom Start abgehört werden all das klären wir in dieser

Folge ich bin Jan Schippmann herzlich willkommen beim ZDF heute background Check in mehr als jedem dritten deutschen Haushalt steht so ein Teil ganz vorne mit dabei der Amazon Echo Lautsprecher der Apple homepod und der Google home Lautsprecher und ihr wisst wir sind hier bei den öffentlich rechtlichen deshalb es gibt natürlich

Auch noch andere Anbieter wie JBL Sony oder Sonos aber wisst ihr überhaupt wie die Dinger funktionieren also was passiert eigentlich wenn ich in diese kleine Box reinquatsche und hier schon ein Spoiler Alert es ist schon auch ziemlich spooky was mit dem Gesagten so alles passieren kann und teilweise kommt

Es zu völlig absurden Situationen mit solchen smartpeakern die Speaker haben mehrere Mikrofone in einem 360° Radius angeordnet und werden durch ein aktivierungswort auch triggerw oder hotw aktiviert z.B so Alexa wenn die smartspeaker aktiviert sind dann kann man das bei den meisten Modellen auch sehen bei Alexa leuchtet

Z.B ein blauer Farbring wenn das blaue Licht leuchtet dann zeichnet Alexa auch das auf was ich sage Alexa wann kommt eine neue Folge ZDF heute background Check auf Youtube meine Frage wird dann als Audiodatei an die Sprachassistenten Software übermittelt also an Alexa Siri und Co das heißt auch meine Frage ist

Dann nicht mehr auf dem smartspeaker sondern auf einem Server des Anbieters das ist irgendwie logisch die kleinen Dinger könen ja auch nicht alles verarbeiten was ich so den ganzen Tag vor mich hinbrabbel dafür reicht die Rechenleistung nicht aus was dann passiert ist Alexa verwandelt meine Frage in Computersprache eine KI

Analysiert meine Frage und schwups eine neue Folge backgroundcheck kommt alle zwei Wochen auf dem ZDF heute Nachrichten YouTube-Kanal wir können den smartspeakern also immer Fragen stellen und Befehle geben also zumindest solange sie mit dem Internet und Strom verbunden sind aber heißt es im Umkehrschluss auch dass die intelligenten Lautsprecher

Immer zuhört ich weiß nicht ob die Antwort euch glücklich machen wird aber sie lautet ja und nein das Mikrofon eines smartspeakers ist an und für sich erstmal immer an es sei denn wir stellen es manuell aus aber mal ehrlich so ein smartpeaker wäre ziemlich witzlos wenn

Wir jedes Mal zum Gerät gehen und es manuell einschalten müssen und erst dann einen Sprachbefehl abgeben können oder es kommt aber immer wieder vor dass die Lautsprecher aus Versehen aktiviert werden und so Dinge aufzeichnen die nicht für fremde Ohren gedacht sind die smartspeaker sind nämlich nicht immer in der Lage zwischen ihrem aktivierungswort

Und Wörtern zu unterscheiden die sich so ähnlich anhören das führt teilweise zu komplett absurden Situation 2018 hat sich ein Ehepaar unterhalten und auch Alexa hat [Musik] zugehört die Amazon Sprachassistentin hat das Gespräch dann als Sprachaufnahme an ein Arbeitskollegen des Ehemannes geschickt Amazon selbst bezeichnet diesen Vorfall als extrem seltenes vorkommen und

Erklärte ihn so der smartpeaker wurde durch ein Wort aktiviert das wie Alexa Klang im Gespräch des Ehepaares wurde dann der Befehl Nachricht senden gehört als Alexa dann offenbar vom Ehepaar unbemerkt fragte an wen die Nachricht gehen soll hörte sie einen Namen aus der Kontaktliste raus Alexa versicherte sich

Dann noch mal ob das richtig sei hörte im Gespräch des Paares die vermeindliche Bestätigung und schickte die Nachricht ab Forscherinnen und Forscher der ruheruniversität Bochum und des Max Planck Instituts haben zu diesem versehentlichen Aktivierung einen spannenden Versuch gestartet sie haben smartpeaker von acht verschiedenen Herstellern dann dauerhaft mit TV-Sendung und Nachrichten beschalt so

Wollten sie herausfinden wie oft sich die Geräte dabei aus Versehen aktivieren und so Aufnahmen einfach weitersenden das Ganze sah dann so aus insgesamt wurden bei diesem Versuch über 1us versehentliche Aktivierung gezählt klar das Experiment hat es darauf angelegt noch die anderen Beispiele sind eher Ausnahmen könnten vielleicht als lustige Pannen durchgehen

Aber sie zeigen dass Alexa Siri und Co immer wieder auch dann mit hören und Audiodateien auf ihre jeweiligen Server laden wenn wir das eigentlich gar nicht wollen aber was tun Amazon Google oder Apple um versehentliche Aktivierung von smartspeakern zu vermeiden das haben wir dr Christopher Kunst vom CT Magazin für Computertechnik gefragt sein

Themenschwerpunkt ist Sicherheit also die großen Hersteller von smartspeakern arbeiten immer wieder daran versehliche Aktivierung oder eben auch falsch erkannte Schlüsselwörter rauszufiltern und das zu vermeiden indem sie teilweise Aufnahmen hochladen in die Cloud und dann von Menschen auswerten lassen und durch dieses Training lernen dieses smartspeaker besser zuzuhören und werden

Stück für Stück immer genauer in ihrer Erkennung aber was passiert mit den Aufnahmen unserer Gespräche wenn sie auf den Servern bzw in der Cloud gespeichert sind bei Alexa dem sprachassistenzsystem von Amazon ist das so jeder Nutzer kann in die eigenen Sprachaufnahmen reinhören das hier ist z.B unsere Sprachaufnahme

Von vorhin Alexa wann kommt eine neue Folge ZDF heute background Check auf Youtube ihr könnt eure sprachaunahmen übrigens auch wieder löschen die Zustimmung dass Amazon eure Daten überhaupt senden und speichern darf gebt ihr indem ihr den Nutzungsbedingung zustimmt und jetzt machen wir mal das was man sonst nie macht aber in dem Fall

Unbedingt machen sollte das Kleingedruckte lesen da steht dass Amazon die Daten von uns nutzt um ein Profil zu erstellen darüber wird da z.B personalisierte Werbung geschaltet wer ein Hundehalsband kauft der möchte vielleicht auch eine Hundedecke ein Hundenapf oder sowas in der Art da steht aber auch dass Menschen die Aufnahmen

Auswerten das heißt echte Menschen hören sich die Audiodateien an und transkribieren sie so soll die Spracherkennung verbessert werden und das ist an sich auch keine schlechte Idee so lernen die Sprachassistenten z.B Dialekte oder Akzente besser zu verstehen was aber wichtig zu betonen ist an der Stelle ist dass die Mitarbeitenden die diese Sprache

Auswerten und dann transkribieren also in in Schrift übersetzen für die Algorithmen dass die nie die Adressdaten die Namen oder andere identifizierbare Daten der Personen die da gesprochen haben kennen das heißt sie können also keine Rückschlüsse ziehen wer hat denn da gerade gesprochen oder im Hintergrund genuschelt sondern sie hören nur das und

Was gesprochen wurde in der Vergangenheit gab es aber immer wieder Kritik an dieser Praxis inzwischen werden die Nutzer von Alexa darauf hingewiesen dass die gespeicherten Sprachaufnahmen möglicherweise manuell überprüft werden um den Service zu verbessern laut eigenen Angaben werden bei Apple und Amazon weniger als 1% der Aufzeichnung angehört bei Google sollen

Sogar nur rund 0,2% sein und wenn es mal zu privat wird sollen die Mitarbeiter die das ganze mithören dann aufhören Amazon gibt an wenn Kontodaten oder ähnliches zu hören sind sollen die Mitarbeiter diese Audios als kritische Daten markieren und dann die nächste Datei bearbeiten bis zu 1000 Aufnahmen hört ein Mitarbeiter täglich die

Auswertung der Audiodateien durch echte Menschen läuft aber nicht immer so reibungslos ab die gespeicherten Aufnahmen werden nämlich nicht nur von Amazon Mitarbeitern ausgewertet sondern auch von Menschen die bei einer Zeitarbeitsfirma in Polen angestellt sind und das nicht etwa ausschließlich in Amazon Büros wie man bei solch sensiblen Daten vielleicht vermuten

Könnte sondern auch im Homeoffice oder von unterwegs aus Amazon selbst bestätigt das einigen Mitarbeitern ist es gestattet von anderen Orten auszuarbeiten dabei gelten strenge Sicherheitsmaßnahmen und Richtlinien an die sich jeder Mitarbeiter halten muss so sei unter anderem die Arbeit an öffentlichen Orten untersagt und die Mitarbeiter erhielten zudem eine spezielle Schulung kontrolliert werden

Kann das natürlich nur schwer aber auch diese Schlagzeilen lesen wir immer wieder Sicherheitslücke entdeckt fremde konnten Nutzer monatelang über smarte Lautsprecher Abhören deutsche Hacker brachten Alexa zum dauerlauschen und griffen sogar Passwörter ab und das klingt verdammt gruselig wie sicher sind unsere Daten also tatsächlich kommt es bei smartspeakern immer wieder zu

Sicherheitslücken teilweise konnte unbemerkten mitgehört werden oder Forscher haben sogar mit einem Laserpointer über den smartpeaker Garagentore geöffnet und Autos gestartet in Berlin haben Forscher gefährliche Apps auf die smartspeaker geladen und konnten damit Passwörter abgreifen in einem anderen hacking Versuch schrieben Forscher Apps die auch nach dem vermeintlichen beenden aktiv geblieben

Sind also es wurde weiter mitgehört auch hier zu sehen Alexa Star today’s Lucky horoscope [Musik] [Musik] [Musik] natürlich werden diese Sicherheitslücken geschlossen nachdem sie entdeckt worden sind gleichzeitig zeigen sie auch dass Hackingangriffe offenbar immer wieder möglich sind oder D Sicherheitsmaßnahmen umgangen werden können wie anfällig sind smartpeaker also für hacking ähnlich wie

Aktuelle moderne Smartphones sind diese smartpeaker ein sehr begehrtes Ziel es ist aber aus meiner Sicht relativ unwahrscheinlich dass es da aktuelle Angriffe gibt die im großen Stil ausgenutzt werden können denn diese Geräte sind schon vergleichsweise sehr engmaschig betreut und es gibt sehr viele sehr schnelle Updates für die

Software da drauf weil sie eben auch im Zentrum eines Haushalts stehen und dadurch ja auch ein sehr lohnenswertes Ziel für Angreifer weren manchmal braucht es aber gar keine professionellen Hacker um sensible Daten einsehen zu können ein Angestellter soll Aufnahmen der Ring Überwachungskamera an einen exehemann weitergegeben haben

Irgendwie gar kein gutes Gefühl wenn der smartpaker vermeintlich mithört oder das SmartHome der in intimen Momenten zusieht und irgendwelche fremden Menschen auf diese Aufnahmen Zugriff haben was aber wenn Smart speakeaker oder Smart Home devices mit ihren gespeicherten Daten auch vermeintlich Gutes tun können smartspeaker und Co können nämlich auch als Zeugen dienen

Oder zumindest die Polizei bei ihren Ermittlungsarbeiten unterstützen das zeigt ein Fall aus Deutschland in der Nacht vom 3 auf den 4 dezember 2019 tötet ein 54-jähriger Mann seine Exfreundin in der Aufklärung des Falles leistet auch Alexa einen Beitrag die Ermittlungsarbeiten zeigen dass sich der Mörder vortodeseintritt um

23:55 Uhr in der Wohnung des Opfers aufgehalten haben muss das beweisen unter anderem Aufnahmen von Alexa die durch seine Stimme aktiviert wurde Alexa hat damit den Tatzeitpunkt eingegrenzt das ist schon echt heftiger Fall aber inwiefern dürfen smartspeaker und die dadurch erstellten Aufnahmen in Gerichtsverfahren genutzt werden wann

Darf der Staat auf die Daten zugreifen und unter welchen Umständen da gibt es also enge Regeln die die die die Ermittlungsbehörden dann eben auch einhalten müssen und nur unter diesen Bedingungen können Sie auf die Daten zugreifen dieser Katalog an möglichen Straftaten ist allerdings relativ groß das geht also von Sachen wie Mord und

Anderen ja Gewaltdelikten über Vermögensstraftaten betrug Geldwäsche aber eben auch so Sachen wie Doping oder falsche und gefälschte Asylverfahren fallen in diese Liste aber darf der Staat wenn er eine Straftat vermutet einfach auf unsere smartpeaker und andere Geräte zugreifen also können Strafverfolgungsbehörden uns über Alexa und Co abhören all diese Maßnahmen

Unterliegen dem Grundsatz der Verhältnismäßigkeit es klingt technisch heißt aber im Grunde nur die Behörden müssen immer die Maßnahme wählen die am wenigsten in die Privatsphäre der Menschen eingreift anders gesagt der Geheimdienst darf nur dann mein Telefon überwachen wenn ich z.B einer Terrorgruppe angehöre oder die Demokratie abschaffen will und selbst

Wenn das so wäre dürften intime Gespräche im Schlafzimmer nicht aufgezeichnet werden Amazon selbst sagt wir geben keine Kundendaten an Behörden weiter ohne dass uns eine gültige rechtlich verbindliche Anordnung dazu verpflichtet zu weit gefasste oder sonst unangemessene Anforderung weisen wir zurück das bedeutet im Umkehrschluss aber auch dass Amazon tatsächlich dazu

Verpflichtet werden kann deine Daten rauszurücken fest steht jedenfalls diese Methoden greifen gravierend in grundrechtliche Freiheiten ein und deshalb werden sie streng reguliert kommen wir aber zurück zu unserer Eingangsfrage werden wir von Alexa und Co abgehört zu allererst wir brauchen keine Angst haben dass der Staat einfach Grund los mithört Alexa und Co werden

Nicht zu kleinen Wanzen des Staates und wir müssen auch nicht aufpassen was wir in unseren Privaträumen vor uns geben auch wenn in Einzelfällen Aufnahmen und Daten von smartspeakern an Behörden weitergegeben wurden passiert das nicht einfach so sondern nur wenn schwerwiegende und triftige Gründe dafür vorliegen denn dabei handelt es sich um

Einen schweren Eingriff in unsere Privatsphäre und folglich in unsere Grundrechte was aber kritisch zu sehen ist die Fehleranfälligkeit die Hackingangriffe und die immer wieder auftauchenden sicher Lücken der smartspeaker natürlich Technik entwickelt sich weiter und auch die stimmerkennungsdienste lernen immer weiter dazu und verbessern sich stetig dennoch landen immer wieder Aufnahmen

Auf den Servern die durch falsche Aktivierung aufgezeichnet wurden und die nicht für fremde Ohren bestimmt sind wie sieht denn bei euch zu Hause aus habt ihr auch einen smartspaker rumstehen oder steht dem Ganzen eher skeptisch gegenüber schreibt das mal in die Kommentare wenn ihr keine weitere Folge vom ZDF heute background Check verpassen

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Rund ein Drittel der Deutschen hat einen Smart Speaker von Alexa, Siri, Google Assistant und Co. bei sich Zuhause. Und das, obwohl es immer wieder Berichte darüber gibt, dass Smart Speaker Gespräche mithören, die nicht für sie bestimmt sind. Und sie teilweise sogar weiterleiten.

Haben wir uns kleine Spione von Amazon, Apple und anderen Tech-Giganten ins Haus geholt? Wie sicher sind unsere Daten? In dieser Folge von ZDFheute-Backgroundcheck gucken wir uns an, wie es wirklich mit dem Datenschutz bei den smarten Lautsprechern aussieht – und ob uns der Staat mit unseren eigenen Geräten überwachen kann.

00:00 – Intro
01:33 – Wie Smart Speaker funktionieren
02:56 – Hören Smart Speaker immer zu?
06:19 – Was passiert mit den Aufnahmen?
09:16 – Wie sicher sind unsere Daten?
11:22 – Smart Speaker als Zeugen
12:46 – Hört der Staat mit?
13:44 – Werden wir von Alexa und Co. abgehört?

ZDFheute-Backgroundcheck:
Verschwörungserzählungen, geheime Mythen und umstrittene Thesen: Was ist dran? Wir schauen uns das genauer an, liefern tiefe Recherchen und verfolgen Debatten bis zu ihrem Ursprung. Der ZDFheute-Backgroundcheck liefert Analysen zu wiederkehrenden Narrativen und Thesen – auch, wenn es unangenehm wird.

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