Potrebujem tovar v boxe ktory nejde otvorit, telefonicka podpora na DPD je neexistujuca, clovek moze poslat 5 emailov a odpoved aj tak nedostane
ako sa ma clovek dostat ku svojmu baliku?

by Lissa_177

16 comments

  2. S týmito podporami mám skúsenosti, že o 3 dni odpovedia ako na koni. Nejak to porieš s predajcom, aby vedel, že nie je chyba na tvojej strane, ale na strane DPD.

  5. Zavolas na zakaznicku linku, to si vies za 10 sekund vygooglit, to naozaj ste uz tolki absolutne nepouzitelni v zivote ze nez zavolas zodpovednej firme, ides sa pytat random ludi na internete?

  6. Skus vsetky dvierka pritlacit mozno jednej zle chytil zamok a nemozu byt 2 naraz otvorene

  9. Na fotke vidím “Technický problém? Nasnímajte QR kód a prejdite na stránku, kde nahlásite chybu.” – skúšala si to? To by mohla byť skratka k technickej podpore.

  10. Sorry za off topic len chcem vyventilovať svoj rant na tento skurvený box a ešte skurvenejšiu spoločnosť menom Packeta a dúfam, že toto nebude aj tvoj prípad (aj keď je to DPD).

    Objednaval som si tovar z Vinted s doručením do boxu. Pri preberaní tovaru som naťukal kód, zaznelo cuknutie ako pri otváraní schránky, ale žiadna schránka sa neotvorila. Zavolal som teda na support, kde mi povedali, že sa tomu bude venovať technik a balíček mi bude premiestnený do kamenneho odberneho miesta do 5-10 dni.

    Po 10 dňoch bez správy mi bolo povedané, že sa baliček bohužial asi stratil a nič s tým nevedia robiť.
    Najlepšie na tom je, že Packeta apka vyhodnotila baliček ako doručený a tým pádom aj Vinted a peniaze boli uvolnené predajcovi.

    A ja mám bačov kokot a o 30€ menej na účte.

  11. Nedostaneš, Budeš musieť počkať, kým príde technik a box opraví.

  13. Bol by som zvedavy ci tieto boxy maju nejaky automatizovany monitoring ze pri probleme sa vytvori event ktory je automaticky poslany na monitoring portal kde to automaticky vytvori ticket pre podporu.

    Asi vela by som chcel hejze? 😀

  15. DPD je najväčší odpad kuriérskych spoločnosti

Comments are closed.