Repostujem

Kúpil som žene na vianoce iphone 17 pro 256gb z alzy. Už keď prišla mi bola čudná krabica a po otvorení ma vítalo toto. Kontaktoval som alzu a ihneď prípad začali riešiť. Má dakto skúsenosti ohľadom takéhoto problému? Mám kus stresy že si vymyslia že ide o odrb z mojej strany.
-Kupovaný čisto nový kus.
-Mal safety seal
-čudná krabica ,stopy po tavnej pištoly

by Internal-City1079

28 comments

  1. 1. ist na policiu – ved to je jasny podvod
    2. kontaktovat alzu – pravdepodobne to urobil kurier alebo zamestnanec skladu, nech si to interne vysetria
    3. sucasne podaj aj reklamaciu

    ine nemas co robit

  2. poradiť neviem, ale nechám si tu komentár
    na neskoršie čítanie

  4. Ak to bol niekto z Alzy, majú všade na skladoch kamery a vedia to dohľadať (x-prípadov sa takto objasnilo). Ak to spravil externý dopravca, bude to horšie. Neviem ako majú teraz nastavené procesy, za môjho času ešte dosť záležalo na tom, ako si hodnotený ako zákazník (t.j. či často reklamuješ, vraciaš poškodený tovar, atď….teda ťa môžu považovať za riziko). Určite sa nedaj, ak to nevyriešia alebo to budú naťahovať, povedz konkrétne, že “chceš podať sťažnosť”. Oddelenie sťažností malo vyššie právomoci a hlavnou náplňou ich práce je spratať si ťa tak, aby si bol spokojný. Majú väčšie možnosti kompenzácii atď (takáto štruktúra bola pred rokom, už tam skoro rok nerobím). Držím palce.

  5. Jediný prípad kedy som ja kupoval iphone dopadol takto.
    Večer objednáš, za 4 mesiace doma máš 😂.
    Ale bez vtipov, ja som raz dostal viac veci ako som si kúpil a volal som im celkom rýchlo to vyriešili. Takže držím palce 💪

  6. Mne môj 17 Pro prišiel do Alzaboxu a krabica bola obalená vo fólii. Pokiaľ ti tvoj iphone dorazil bez zafóliovanej krabice tak už musel s ňou niekto manipulovať

  7. Asi ti to nepomoze, ale kvoli tomuto si veci nad 100eur vyzdvihujem zasadne v predajni.
    Inak ako tak pozeram posledne posty ohladom Packety, kuriersky sluzieb apod, tak bud zasielku otvorit pred kurierom, alebo ak to je do Boxu, tak vyslovene si natocit prebratie a otvorenie zasielky na mobil ako dokaz. Lebo tieto ojeby uz nie su ojedinely pripad, je toho imho uz prilis vela

  8. Mám s týmto skúsenosti.
    Taký príbeh, min rok som menil iP 14 za AW Ultra. Prišiel típek dal mi krabicu zabalenú a išli sme po svojom, vnútri boli hodinky ale fake. Riešil som to cez políciu, 0 bodov, žiadna snaha, mal som jeho meno, mail, číslo… Reku okej, moja chyba lebo som si ich neskontroloval, tak či tak to bolo “len” v hod otr 450€ “vďaka Hranol pojebaný”, a mal by priestupok.
    Cca 2 týždne na to, som predával ďalší iP, prišiel típek dali sme sa do reči (pozná kamaráta…), hovoril som mu čo sa mi stalo. On sfleku meno típka Lukáš Č.? Že hej. No a spustil, že je to známa “firma” v KE, z nemenovaného shopu (majiteľa poznám) objednal iPhony s hodnotou cez 10 000€, do 14 dní ich vrátil, krabičky nepoškodené, neotvorené, na váhe do gramu presná hodnota. No a po chvíľke keď sa predali prišli reklamácie, štažnosti… Chalan ich odbalil, dovnútra nahádzal “závažia” v presnej váhe iPhonu a vrátil spať. Obchod to neriešil, veď sú zapečatené. Podali TR. Oznámenie, a polícia čo? No nič, nevieme ho nájsť. Ja som nazbieral ďalších podal hromadné tr. ozn. a nič.
    Proste v tomto štáte nikdy nebude dobre, každý chce iba ojebať, okradnúť.
    Edit.: Je to bežná praktika, máš plno tiktokov ako otvoriť krabičku bez poškodenia. A následné vrátenie ak je zapečatené nerieši nikto.

  9. Pozri má to aj svetlú stránku, tie baterky sa ti raz môžu hodiť

  11. len ked som kupil rozbalene raspberyy 5, dosla 4 a nefunkca.. Poslali novu

  12. Myslim ze ako tu pisal niekto budu vediet dohladat co sa s krabickou dialo. Inak mas stastie ze asi alza, ta asi ozelie aj cenu strateneho iphonu len aby si bol spokojny a daju ti novy. Inak je fakt strasne tazko dokazatelne ze si to nevymenil ty sam (teraz to beriem z pohladu predajcu ktory napr. nema moznosti ako alza). Este ma napada – strateny ukradnuty iphone vie predajca /apple reseller/ nahlasit applu ktory ho blacklistuje a novy majitel ho asi moc nevyuzije

  13. Odporúčam vždy pri takýchto zásielkach natáčať otváranie krabice, resp. obalu. Nie je to 100% ochrana, ale pomôže to napríklad ak je tovar poškodený už od prepravy a nebolo to vidno na základe poškodenia balenia.

    V tomto prípade samozrejme treba okamžite podať trestné oznámenie a kontaktovať predajcu.

  15. Nekupoval si uz otvoreny kus? Kludne sa moze stat, ze to niekto vratil ako otvorene, alza to neskontrolovala a poslala tento “novy mobil” ako otvoreny

  16. Myslím, ze odstúpiť od kúpnej zmluvy máš právo tak ci tak. Oni majú právo spätne od teba vymáhať škodu ale na to by si museli byť 100% istí ze si ich okradol. Ja by som to išiel vrátiť a robil humbuk. Určite by som nečakal, ze co si zmyslia.

  18. Mne sa stalo podobne, ale s legom a z mallu. Hned to vyriesili, poslali novy len teda neprijemne ked syn otvoril darcek, a namiesto lega tam boli kamene.
    Podla mna to ale robia zakaznici – kupia nieco, otvoria, vyberu, do dvoch tyzdnov vratia a dostanu peniaze naspat. Chyba na strane predavajuceho ze neskontroluje vratene veci.

  22. Nebylo by to zdaleka poprvé, kdyby v alze místo nového dali vrácený. Mně takto vydali rozbalený použitý vysavač, co jsem kupoval jako dárek. Když jsem se vrátil jim to omlátit o hlavu, borec se ještě tvářil že o co jde, však ho jen někdo vyzkoušel. Tady to bude taky nejspíš tak. Někdo vybral telefon, zalepil krabičku, vrátil, alza nezkontrolovala, protože seal, a prodala dál.

  23. Nie úplne rovnaký prípad ale podobný, objednával som z Alzy ramky a SSD disk.

    Po otvorení balíka tam ramky boli, avšak chýbal SSD disk. Keď som napísal na podporu tak sa ospravedlnili a disk doposlali

  24. 5-10 rokov dozadu som bol na jednom nemenovanom fóre, kde boli ľudia ktorý sa tymto doslova živili. Hlavne v zahraničí. Nebudem písať ako sa dajú tieto fóra dohľadať, no jedná sa o rafinovaných podvodníkov.

    V podstate majú zoznamy e-shopov po celej európe a ku každému eshopu majú info ako napr. či vážia váhu balíkov na gramy, či majú v sklade kamery atď atď.. a dajú sa najsť doslova NÁVODY ako na to.. no a ono to v podstate robia tak, že si objednajú produkt, rozbalia, dovnútra dajú identickú váhu somarín a zapečatia späť.. a následne balík vrátia. Eshop takto nič netuší, a podvodník profituje. Alebo napr. povedia že im balík neprišiel (toto je ešte väčšie svinstvo pretože kuriér môže mať vďaka tomu problém – predsa len niektorý kuriéri nechavajú balíky pri dverách).

    Každopádne, je to obrovské svinstvo a tí ľudia by mali sedieť.

  25. To máš za to, že si lenivý. V každom nákupnom centre je nejaký apple certifikovaný reseller. Normálne prídem na predajňu, kúpim, otvorím rovno na kase pod kameram a skontrolujem.

    Už len preto, že 99% eshopov ťa bude presviedčať, že to tebe padlo po prevzatí, keď ti to príde rozjebané.

  26. a co ak sa to stalo este v taiwane, ci kde je linka, odtial je este dlha cesta do alzy a kto to skontroluje? no co ak teraz 20 ludi co to cita vidi navod ako zbohatnut, komu moze alza verit?

  27. ak objednávam drahší tovar, tak dávam to vždy na prevziatie rovno na pobočke, keď vidím poškodenú krabicu alebo keď ide o zánovný tovar tak to nezoberiem a požiadam o nápravu,
    (bolo niekoľko krat že sa pomýlili, nečudujem sa pri tom počte objednávok a fluktuácii zamestnancov na alze)
    samozrejme netvrdím že je v tom tvoja chyba, snad sa to dorieši

  28. Ty kokos…to snáď nie je pravda…držím Vám palce,nech to dotiahnete s nimi…

Comments are closed.