Är väl ingen stor grej egentligen, men jävlar vad jag störde mig på hur du stavade “ändå”.
Chattbottar som dessa är inte till för att lösa problem, de är mer en interaktiv version av en FAQ. De flesta frågor som kundsupport får kan nämligen just besvaras av FAQn.
“För jihad” 💀 lugna dig lil bro
Men om du har referensnummer och ID, ska du inte kunna få ut paketet ęndo?
Skrev du jihad i frustration eller var det en Dune referens?
Aliexpress, temu… its all the same.
Skriv bara direkt “handläggare” 2-3 ggr i kontakt med alla chattbotar så slipper du skiten.
Skriv “människa” så kommer du mest troligt bli frågad om du vill bli kopplad till en på kundservice.
Är man dum nog att handla på Aliexpress så kan man väl fan inte förvänta sig kundservice?
hade dött av garv ifall om du hade skrivit endå i sista meddelandet när det står ovanför “om du vill avsluta konversationen, skriv end” och dom hade avslutat ditt ärende haha
Kontrollfråga: Har du mobilnumret verifierat i appen?
Har varit vansinnig på detta också. För mig funkade det att ta bort paketet och sen lägga till det igen.
Det där hände mig i somras när vi bara hade fyra dagar i stan innan vi skulle iväg igen, jag hörde av mig till avsändaren som felanmälde leveransen till Postnord och så öppnade jag en ticket med PNs kuntjänst. Det tog sju (!?!) arbetsdagar innan dom hämtade paketet och dag 8 kördes det till ett ombud. Grym service, verkligen.
Jag brukar alltid spamma med “Jag vill prata med en riktig människa”. Har fungerat bra än så länge
Hatar såna här chatbottar. Allt de har tillgång till är sånt som redan finns framför dina ögon eller FAQ.
Hade ett problem med BankID verifikation i PostNord appen för några veckor sedan och fick som svar “Det är inte en av våra tjänster”
Trevlig resa! ✈️
fått samma problem, löste genom att ominstallera appen bara
Interaktiv FAQ. Funkar ungefär lika bra som 2005 när de kom 🙂
Oavsett vad så var ditt sista meddelande inte ett OK svar i något sammanhang. Hoppas du inte beter dig så igen.
Ändå*
Va glad att du får support efter 12min. För mig tog det 1.5h och vet fortfarande inte vart mitt paket är
Kopiera sändningsid inne i appen på paketet. Scrolla ner när du är inne på paketet. Radera paketet i appen och lägg till det på nytt. Högst upp på fliken ”spåra” kan du lägga till paket manuellt.
Kan du inte anmäla det till Konsumentverket?
Hahahaha. Jag vet dom är värdelösa.
Ber alltid direkt att tala med en människa. Första jag skriver och ber om för att slippa frustrationen. 😀
Endå
Fan nu måste jag läsa Dune igen.
”The Butlerian Jihad, also known as the Great Revolt as well as commonly shortened to the Jihad, was the crusade against computers, thinking machines, and conscious robots that began in 201 B.G. and concluded in 108 B.G”
För alla som stör sig på att jag satt så länge med en bot, så var det avsiktligt, där av humor flaired på inlägget.
Här är lösningen
Ditt paket är klart för upphämtning vid
“PAKETBOX NEDRE
HOLLÄNDAREGATAN 22”, Nedre Holländaregatan 22, Helsingborg, 25226, Sweden. För att hämta ut paketet behöver du använda den senaste versionen av PostNord-appen och legitimation med BankID.
Uppdaterade du appen?
Det är därför jag skiter att skriva och ringer istället
Jag har full förståelse för irritationen att behöva prata med en robot som inte hjälper en med sitt problem.
Jag har absolut ingen förståelse hur man kan bli så arg att man tror att skriva ett meddelande i enbart versaler till nämnda robot kommer göra någon skillnad, ungefär som att den kommer förstå att du är arg och därmed ge dig bättre hjälp.
32 comments
Du är en boomer som kallar detta AI.
Är väl ingen stor grej egentligen, men jävlar vad jag störde mig på hur du stavade “ändå”.
Chattbottar som dessa är inte till för att lösa problem, de är mer en interaktiv version av en FAQ. De flesta frågor som kundsupport får kan nämligen just besvaras av FAQn.
“För jihad” 💀 lugna dig lil bro
Men om du har referensnummer och ID, ska du inte kunna få ut paketet ęndo?
Skrev du jihad i frustration eller var det en Dune referens?
Aliexpress, temu… its all the same.
Skriv bara direkt “handläggare” 2-3 ggr i kontakt med alla chattbotar så slipper du skiten.
Skriv “människa” så kommer du mest troligt bli frågad om du vill bli kopplad till en på kundservice.
Är man dum nog att handla på Aliexpress så kan man väl fan inte förvänta sig kundservice?
hade dött av garv ifall om du hade skrivit endå i sista meddelandet när det står ovanför “om du vill avsluta konversationen, skriv end” och dom hade avslutat ditt ärende haha
Kontrollfråga: Har du mobilnumret verifierat i appen?
Har varit vansinnig på detta också. För mig funkade det att ta bort paketet och sen lägga till det igen.
Det där hände mig i somras när vi bara hade fyra dagar i stan innan vi skulle iväg igen, jag hörde av mig till avsändaren som felanmälde leveransen till Postnord och så öppnade jag en ticket med PNs kuntjänst. Det tog sju (!?!) arbetsdagar innan dom hämtade paketet och dag 8 kördes det till ett ombud. Grym service, verkligen.
Jag brukar alltid spamma med “Jag vill prata med en riktig människa”. Har fungerat bra än så länge
Hatar såna här chatbottar. Allt de har tillgång till är sånt som redan finns framför dina ögon eller FAQ.
Hade ett problem med BankID verifikation i PostNord appen för några veckor sedan och fick som svar “Det är inte en av våra tjänster”
Trevlig resa! ✈️
fått samma problem, löste genom att ominstallera appen bara
Interaktiv FAQ. Funkar ungefär lika bra som 2005 när de kom 🙂
Oavsett vad så var ditt sista meddelande inte ett OK svar i något sammanhang. Hoppas du inte beter dig så igen.
Ändå*
Va glad att du får support efter 12min. För mig tog det 1.5h och vet fortfarande inte vart mitt paket är
Kopiera sändningsid inne i appen på paketet. Scrolla ner när du är inne på paketet. Radera paketet i appen och lägg till det på nytt. Högst upp på fliken ”spåra” kan du lägga till paket manuellt.
Kan du inte anmäla det till Konsumentverket?
Hahahaha. Jag vet dom är värdelösa.
Ber alltid direkt att tala med en människa. Första jag skriver och ber om för att slippa frustrationen. 😀
Endå
Fan nu måste jag läsa Dune igen.
”The Butlerian Jihad, also known as the Great Revolt as well as commonly shortened to the Jihad, was the crusade against computers, thinking machines, and conscious robots that began in 201 B.G. and concluded in 108 B.G”
https://dune.fandom.com/wiki/Butlerian_Jihad
För alla som stör sig på att jag satt så länge med en bot, så var det avsiktligt, där av humor flaired på inlägget.
Här är lösningen
Ditt paket är klart för upphämtning vid
“PAKETBOX NEDRE
HOLLÄNDAREGATAN 22”, Nedre Holländaregatan 22, Helsingborg, 25226, Sweden. För att hämta ut paketet behöver du använda den senaste versionen av PostNord-appen och legitimation med BankID.
Uppdaterade du appen?
Det är därför jag skiter att skriva och ringer istället
Jag har full förståelse för irritationen att behöva prata med en robot som inte hjälper en med sitt problem.
Jag har absolut ingen förståelse hur man kan bli så arg att man tror att skriva ett meddelande i enbart versaler till nämnda robot kommer göra någon skillnad, ungefär som att den kommer förstå att du är arg och därmed ge dig bättre hjälp.
Comments are closed.