Hôtels réservés aux adultes: il y en a au moins un au Luxembourg

L’augmentation des hôtels qui n’acceptent pas les enfants fait débat en France. La sénatrice et ancienne ministre de la Famille Laurence Rossignol a récemment proposé de les interdire. «Nous ne pouvons pas organiser la société sans enfants», a d’ailleurs déclaré l’ancienne ministre, citée par The Guardian. Quid du Luxembourg?

Après une recherche sur certaines plateformes numériques de réservation d’hôtels, nous avons trouvé un hôtel qui n’autorise pas les mineurs: l’Hôtel Casino 2000 à Mondorf-les-Bains.

«Pour accéder à l’hôtel, il faut passer par le casino et comme le casino est réservé aux adultes, l’hôtel doit automatiquement refuser l’entrée aux enfants, même aux bébés», a expliqué Cindy Majchrzak, directrice de l’hôtel, auprès de Contacto.

Cindy Majchrzak, directrice de l’Hôtel Casino 2000. © PHOTO: Dominika Montonen Koivisto

Et cette règle est scrupuleusement respectée. En plus de toujours demander aux clients leur carte d’identité, l’hôtel a déjà dû refuser des clients. «Il arrive que des clients arrivent sans avoir compris que l’hôtel est “réservé aux adultes”, même si c’est écrit. Il est arrivé que des clients arrivent avec des enfants et nous avons dû les refuser.»

Outre l’hôtel, les restaurants et les bars du complexe du casino sont interdits aux mineurs. Même Chapito, le théâtre, n’accepte pas les mineurs, à quelques exceptions près pour les événements dont l’entrée se fait par la galerie.

À la question de savoir si l’Hôtel Casino est recherché par certains clients spécifiquement parce qu’il est «réservé aux adultes», la directrice ignore l’existence d’autres hôtels de ce type dans le pays. Elle insiste sur le fait que l’établissement accueille à la fois des clients qui viennent spécifiquement pour jouer, et des touristes en général, en particulier ceux qui recherchent les bains thermaux.

Une clientèle différente et variée… Et des célébrités

Cindy travaille à l’Hôtel Casino depuis six ans. Elle a travaillé dans plusieurs autres hôtels et c’est pour cela qu’elle fait la différence. Là, sans enfants, l’ambiance est différente, notamment car le casino ouvre jusqu’à quatre heures du matin le week-end et qu’il y a donc plus de bruit. Le fait de pouvoir accueillir des enfants «amène une autre clientèle», observe-t-elle, reconnaissant que cette ambiance peut parfois «manquer».

Autre particularité de l’Hôtel Casino 2000, il accueille de nombreuses célébrités qui viennent se produire au Chapito: des chanteurs comme Alain Souchon, Roch Voisine, Michel Sardou ou des humoristes comme Jérémy Ferrari. Bientôt, par exemple, la scène du Chapito accueillera le chanteur français Calogero.

Et ces derniers n’ont même pas de demandes très extravagantes. «C’est surtout au niveau de la nourriture, mais les demandes sont normales et raisonnables. Il n’y a pas de caprices de stars.»

L’Hôtel Casino compte 28 chambres et cinq suites et emploie une dizaine de personnes.

L’Horesca ne connaît pas le nombre d’hôtels réservés aux adultes au Luxembourg

À la demande de Contacto, la fédération qui représente les hôtels, cafés et restaurants, l’Horesca, déclare ne pas connaître le nombre d’établissements qui interdisent l’accès aux mineurs.

Le ministère de Lex Delles, ministre de l’Économie, des Petites et moyennes entreprises, de l’Énergie et du Tourisme, ne dispose pas non plus de telles données.

«Nous ne pouvons indiquer ni le nombre ni la proportion ni l’ampleur de la demande de la clientèle dans ce segment», a déclaré le ministère, ajoutant que, de manière générale, la politique nationale du tourisme est axée sur la diversité et la qualité de l’offre pour répondre aux attentes des différents publics. Les familles, couples, touristes voyageant seuls, amateurs de nature et d’activités de plein air (cyclisme et randonnée) ou de culture sont donc les cœurs de cible.

Cet article a été publié initialement sur le site de Contacto. Il a été traduit à l’aide d’outils d’intelligence artificielle qui apprennent à partir de données issues de traductions humaines, puis vérifié par Megane Kambala.