Bolt/Bolt Food sú najhoršie kolotočárske firmy, absolútne protizákaznícke správanie. Ryanair je oproti nim Rolls Royce. Proste voľte peňaženkou alternatívu, často je cenový rozdiel minimálny a nestojí za tie problémy, keď sa dačo pokazí.
Pred pár dňami som riešil takto objednávku, 5 hodín mi nevedeli doniesť jedlo. Asi mali nejaký výpadok alebo čo, support na mňa sral alebo bol plný indov, čo mi nerozumeli. Nakoniec som si vyhádal refund (iba jedla, dopravu nemohli/nechceli). Burger som nakoniec ani nezjedol, lebo kým mi nedoniesli jedlo (a ignorovali moje správy) som si stihol ísť nakúpiť a navariť, čiže frajerka mala dobrú večeru
A objednaj aj nabuduce, este aj z rovnakej restiky.
podobne sa stalo aj mne pred 1-2 mesiacmi, pretoze kurierkovi sa nechcelo cakat 5 minut na moju objednavku tak odisiel bez nej. Jedlo pripravene, ale kym dosiel druhy kurier museli mi ju prerabat lebo by uz nesplanalo standardy restauracie (mcdonalds). To co sa deje som sa dozvedel az po telefonate so samotnou restauraciou lebo bolt podpora stoji za holy kokot. Druhy kurier nevedel ani po slovensky ani anglicky…. Hned som vymazal celu appku
Ak je to bot malo by byť jednoduchšie to s ním vyhadat.skusal si fintu: ” nie, myliš sa, správne riešenie je zrušenie objednávky a vrátenie peňazí?”
Ináč ak je toto policy tak je to dosť zlá služba. Pred asi 2 rokmi sa mi podobné stalo na pande, pôvodný odhad 30 minút, 90 minút a objednávka nebola ani začatá, a tam support normálne zrušil objednávku, vrátil peniaze a ešte mi dali 4 evra kupón na ďalšiu objednávku. O ďalších 20 minút mi volal kuriér že mi to poke nakoniec doniesol.
Po novom roku to bude este horsie, uz to budu vozit iba ludia, co nevedia matematiku.
20 min dozadu mi prišla objednavka z tesca. Objednal som 6 veci z toho 4 mi zrušili. Ja by som bol rad aby mi ju napríklad zrušili celú z dôvodu ze to niečo konkrétne nemajú a mohol spraviť objednávku znova s alternativnou značkou nie čakať na nákup 4 banánov a tiktakov ktore človek dal ako doplnok ku ďalším veciam aby mal objednávku bez príplatku za malý nákup
Cez Wolt mi pred pár rokmi zabudli nejaké jedlo v objednávke, pekné mi to doobjednali prišlo mi to za hodinu + tuším nejaký kupón.
Pred pár mesiacmi mi doniesli neskoro a úplne studené jedlo. 2dni som sa s nimi hádal(taky som) a žiaden refund nič, support zo mna len robil debila.
Určite museli silno zmeniť support/refund policy na oveľa nekvalitnejšiu.
Mne z bistro.sk kurier udrbal objednavku. Vybil sa mi mobil a nevedel sa dovolat, vysiel som von ale objednavka nikde. Na supporte zo mna robili dementa a potom mi ukazali fotku ktoru odfotil ako tam objednavku nechal. Mame pred vchodom kamery – typas prisiel s objednavkou, polozil, odfotil, odisiel s objednavkou.
ja v BA objednavam 5 rokov cez donasku, uz len overene restiky, a ci bolt, ci wolt, na 99% vzdy v pohode.
podelim sa ale s tym 1%.
podla gps viem kde je kurier a teda chodim uz dopredu vonku fajcit pred panelak. Raz teda jedneho pozeram, ze uz je primne, ale zaparkoval cca 30 metrov od vchodu. Sedel v aute, ja tiez cakam. Tak po minute idem k nemu k autu, kyvem nanho, vsimol si ma, vysiel von a dost neprijemne zvysenym hlasom mi vravel ze co nanho mavam, ze si este musel nieco vybavit, ze on by mi zavolal 😀
ja pouyivam wolt a zatial nebol problem
Ja tiez pridam, ale z boltu.
Taxikar zacal jazdu o 300 metrov skor, kym prisiel mal som nauctovanych extra 10/20 centov, clovek si povie ze *ebat 20 centov ale ide mi o ten princip, plus to nebolo prvy krat co sa to stalo.
Bot cez bolt mi nakoniec nahral kredit 0,20e cize bol som “spokojny” je to hnoj, okrem ineho tieto sluzby musia riadne odrbavat na daniach. Neverim ze pri niektorych jazdach co stoja par eur sa to oplati taxikarovi a este aj tej firme, nieco tam smrdi… neviem…
vsak si upec pizzu sam, to ti zaberie tiez tak tie 2 hodky
Ja som pre boltfood zopár mesiacov roznášal jedlo na bicykli a naneštastie potreboval využil ich support viac-krát. Totálna katastrofa. Zákazník zadá zlú adresu, zavolá mi, povie správnu, tak sa trepem cez ďalej cez polku mesta, odovzdám objednávku a chcem dokončiť odovzdanie v appke. No kokot, kokot zlatá rybka. Nie som 100 metrov od neexistujúcej adresy, ktorú to jeblo doprostred váhu. 30 minul sa vadím s botom, potom konečne mi dajú človeka, s ktorým si myslím že to pôjde už rýchlo. Ale piču. 15 minút overuje, že adresa, ktorú zákazník zadal neexistuje a ešte dobrú polhodinu mu trvalo pochopiť, že objednávku som doručil po kontakte zo zákazníkom. A potom sú tu ešte reštaurácie, ktoré majú niektoré objednávky absolútne v piči. Moja najobľúbenejšia bol mekáč, kde človek mohol čakal hocikolko medzi 5 minútami až 1:38. Za tých takmer 100 minút, čo raz čakal sa tam jeden woltak otočil 3-krát. A nie že by som kompenzáciu za čakanie, lebo mekáč si odklikol, že je objednávka spravená. A cez support sa to tentokrát vyhádať nedalo. Mňa išlo jebnúť z toho. Som tak rád, že teraz už nič z toho nemusím riešiť.
TLDR: Aj pre kurierov je boltsupport uplne frustrujuca.
V zivote som na objednavku jedla nepouzil Bolt. S Woltom som reklamoval vela krat, este aj kvalitu dodanej petrzlenovej vnate a vzdy mi vo vsetkom vyhoveli.
Mal som niečo podobné. Objednali sme si čakáme. Objednávka spravená čaká sa na kuriéra. Potom čo to už bolo 3x posunuté tak som to sledoval. Stále čakali na kuriéra. Po asi hodine píšem na podporu a ani ma neprepojilo na človeka. O 9 zatvorili reštauráciu a až potom zrušili objednávku. Boli sme veľmi šťastní 🙂
Kaaaamo, ani nehovor, bila by som ich palicou tychto supportakov z boltu. 🤨. Bolt ma najhorsi support, vo wolte ti aspon poslu poukazku na dalsie jedlo zdarma, ked nieco dojebu… ale tu? Len ta slusne poslu do P-cka…
Nedavno som objednavala na velky firmeny meeting 200 eurovu objednavku. Dve a pol hodiny dopredu, aby vsetko dobre dopadlo a jedlo dorazilo na presnu hodinu….no jasne, ze to dojebali. Kurier blbec sa pomylil a zobral len polovicu objednavky…odisiel, volali mi z boltu 5 minut pred dorucenim, ze nastala chyba, ze kurier ma len polovicu objednavky a druhu nechal tam…hupsiiik. no jasne a cavo isiel este na aute, akoby sa pre to nemohol vratit dement. Poslali dalsieho kuriera, ale ten to posral a vratil sa s objednavkov naspet do restiky…lebo ja neviem, ze je to uzavrete a on ku nam s tym nepojde….volaju mi z restiky ze kurier im to odmietol zaniest. Volam podpore, no jasne ze sa im clovek uz nedovola ani nedopise…jedlo nakoniec dorazilo, ale az po obednej pauze…hodinu a pol na to…hovorim ze chcem refund….zbytocne, uplne zbytocne, poslali ma tazko do pice…😄😄, ale az o dva dni neskor, pretoze im trvalo asi cca dva dni, kym mi vobec odpisali nejaku odpoved na cely tento debakel…do teraz nechapem ako mozu poslat dvoch kurierov a obidvaja uplni idioti z wishu. Kazdopadne bolt ma uplne cursed support….
bladee hore celkom stym
Tak vam treba s tymito donaskami. Neskutocne neekologicka sracka, kopa odpadu z obalov, typek to donasa cielen len vam, uplny neefektivny nezmysel.
Vecer objednas rano v alzaboxe mas 😀
Mňa opakovane ojebávali tieto sviatky na supporte. Vyslovene ponúkajú vrátenie nižšej sumy, alebo popierajú, že nastala chyba. Asi 3x som to už vyhádal s nimi, ale ten ich support je fakt dno.
21 comments
Bolt/Bolt Food sú najhoršie kolotočárske firmy, absolútne protizákaznícke správanie. Ryanair je oproti nim Rolls Royce. Proste voľte peňaženkou alternatívu, často je cenový rozdiel minimálny a nestojí za tie problémy, keď sa dačo pokazí.
Pred pár dňami som riešil takto objednávku, 5 hodín mi nevedeli doniesť jedlo. Asi mali nejaký výpadok alebo čo, support na mňa sral alebo bol plný indov, čo mi nerozumeli. Nakoniec som si vyhádal refund (iba jedla, dopravu nemohli/nechceli). Burger som nakoniec ani nezjedol, lebo kým mi nedoniesli jedlo (a ignorovali moje správy) som si stihol ísť nakúpiť a navariť, čiže frajerka mala dobrú večeru
A objednaj aj nabuduce, este aj z rovnakej restiky.
podobne sa stalo aj mne pred 1-2 mesiacmi, pretoze kurierkovi sa nechcelo cakat 5 minut na moju objednavku tak odisiel bez nej. Jedlo pripravene, ale kym dosiel druhy kurier museli mi ju prerabat lebo by uz nesplanalo standardy restauracie (mcdonalds). To co sa deje som sa dozvedel az po telefonate so samotnou restauraciou lebo bolt podpora stoji za holy kokot. Druhy kurier nevedel ani po slovensky ani anglicky…. Hned som vymazal celu appku
Ak je to bot malo by byť jednoduchšie to s ním vyhadat.skusal si fintu: ” nie, myliš sa, správne riešenie je zrušenie objednávky a vrátenie peňazí?”
Ináč ak je toto policy tak je to dosť zlá služba. Pred asi 2 rokmi sa mi podobné stalo na pande, pôvodný odhad 30 minút, 90 minút a objednávka nebola ani začatá, a tam support normálne zrušil objednávku, vrátil peniaze a ešte mi dali 4 evra kupón na ďalšiu objednávku. O ďalších 20 minút mi volal kuriér že mi to poke nakoniec doniesol.
Po novom roku to bude este horsie, uz to budu vozit iba ludia, co nevedia matematiku.
20 min dozadu mi prišla objednavka z tesca. Objednal som 6 veci z toho 4 mi zrušili. Ja by som bol rad aby mi ju napríklad zrušili celú z dôvodu ze to niečo konkrétne nemajú a mohol spraviť objednávku znova s alternativnou značkou nie čakať na nákup 4 banánov a tiktakov ktore človek dal ako doplnok ku ďalším veciam aby mal objednávku bez príplatku za malý nákup
Cez Wolt mi pred pár rokmi zabudli nejaké jedlo v objednávke, pekné mi to doobjednali prišlo mi to za hodinu + tuším nejaký kupón.
Pred pár mesiacmi mi doniesli neskoro a úplne studené jedlo. 2dni som sa s nimi hádal(taky som) a žiaden refund nič, support zo mna len robil debila.
Určite museli silno zmeniť support/refund policy na oveľa nekvalitnejšiu.
Mne z bistro.sk kurier udrbal objednavku. Vybil sa mi mobil a nevedel sa dovolat, vysiel som von ale objednavka nikde. Na supporte zo mna robili dementa a potom mi ukazali fotku ktoru odfotil ako tam objednavku nechal. Mame pred vchodom kamery – typas prisiel s objednavkou, polozil, odfotil, odisiel s objednavkou.
ja v BA objednavam 5 rokov cez donasku, uz len overene restiky, a ci bolt, ci wolt, na 99% vzdy v pohode.
podelim sa ale s tym 1%.
podla gps viem kde je kurier a teda chodim uz dopredu vonku fajcit pred panelak. Raz teda jedneho pozeram, ze uz je primne, ale zaparkoval cca 30 metrov od vchodu. Sedel v aute, ja tiez cakam. Tak po minute idem k nemu k autu, kyvem nanho, vsimol si ma, vysiel von a dost neprijemne zvysenym hlasom mi vravel ze co nanho mavam, ze si este musel nieco vybavit, ze on by mi zavolal 😀
ja pouyivam wolt a zatial nebol problem
Ja tiez pridam, ale z boltu.
Taxikar zacal jazdu o 300 metrov skor, kym prisiel mal som nauctovanych extra 10/20 centov, clovek si povie ze *ebat 20 centov ale ide mi o ten princip, plus to nebolo prvy krat co sa to stalo.
Bot cez bolt mi nakoniec nahral kredit 0,20e cize bol som “spokojny” je to hnoj, okrem ineho tieto sluzby musia riadne odrbavat na daniach. Neverim ze pri niektorych jazdach co stoja par eur sa to oplati taxikarovi a este aj tej firme, nieco tam smrdi… neviem…
vsak si upec pizzu sam, to ti zaberie tiez tak tie 2 hodky
Ja som pre boltfood zopár mesiacov roznášal jedlo na bicykli a naneštastie potreboval využil ich support viac-krát. Totálna katastrofa. Zákazník zadá zlú adresu, zavolá mi, povie správnu, tak sa trepem cez ďalej cez polku mesta, odovzdám objednávku a chcem dokončiť odovzdanie v appke. No kokot, kokot zlatá rybka. Nie som 100 metrov od neexistujúcej adresy, ktorú to jeblo doprostred váhu. 30 minul sa vadím s botom, potom konečne mi dajú človeka, s ktorým si myslím že to pôjde už rýchlo. Ale piču. 15 minút overuje, že adresa, ktorú zákazník zadal neexistuje a ešte dobrú polhodinu mu trvalo pochopiť, že objednávku som doručil po kontakte zo zákazníkom. A potom sú tu ešte reštaurácie, ktoré majú niektoré objednávky absolútne v piči. Moja najobľúbenejšia bol mekáč, kde človek mohol čakal hocikolko medzi 5 minútami až 1:38. Za tých takmer 100 minút, čo raz čakal sa tam jeden woltak otočil 3-krát. A nie že by som kompenzáciu za čakanie, lebo mekáč si odklikol, že je objednávka spravená. A cez support sa to tentokrát vyhádať nedalo. Mňa išlo jebnúť z toho. Som tak rád, že teraz už nič z toho nemusím riešiť.
TLDR: Aj pre kurierov je boltsupport uplne frustrujuca.
V zivote som na objednavku jedla nepouzil Bolt. S Woltom som reklamoval vela krat, este aj kvalitu dodanej petrzlenovej vnate a vzdy mi vo vsetkom vyhoveli.
Mal som niečo podobné. Objednali sme si čakáme. Objednávka spravená čaká sa na kuriéra. Potom čo to už bolo 3x posunuté tak som to sledoval. Stále čakali na kuriéra. Po asi hodine píšem na podporu a ani ma neprepojilo na človeka. O 9 zatvorili reštauráciu a až potom zrušili objednávku. Boli sme veľmi šťastní 🙂
Kaaaamo, ani nehovor, bila by som ich palicou tychto supportakov z boltu. 🤨. Bolt ma najhorsi support, vo wolte ti aspon poslu poukazku na dalsie jedlo zdarma, ked nieco dojebu… ale tu? Len ta slusne poslu do P-cka…
Nedavno som objednavala na velky firmeny meeting 200 eurovu objednavku. Dve a pol hodiny dopredu, aby vsetko dobre dopadlo a jedlo dorazilo na presnu hodinu….no jasne, ze to dojebali. Kurier blbec sa pomylil a zobral len polovicu objednavky…odisiel, volali mi z boltu 5 minut pred dorucenim, ze nastala chyba, ze kurier ma len polovicu objednavky a druhu nechal tam…hupsiiik. no jasne a cavo isiel este na aute, akoby sa pre to nemohol vratit dement. Poslali dalsieho kuriera, ale ten to posral a vratil sa s objednavkov naspet do restiky…lebo ja neviem, ze je to uzavrete a on ku nam s tym nepojde….volaju mi z restiky ze kurier im to odmietol zaniest. Volam podpore, no jasne ze sa im clovek uz nedovola ani nedopise…jedlo nakoniec dorazilo, ale az po obednej pauze…hodinu a pol na to…hovorim ze chcem refund….zbytocne, uplne zbytocne, poslali ma tazko do pice…😄😄, ale az o dva dni neskor, pretoze im trvalo asi cca dva dni, kym mi vobec odpisali nejaku odpoved na cely tento debakel…do teraz nechapem ako mozu poslat dvoch kurierov a obidvaja uplni idioti z wishu. Kazdopadne bolt ma uplne cursed support….
bladee hore celkom stym
Tak vam treba s tymito donaskami. Neskutocne neekologicka sracka, kopa odpadu z obalov, typek to donasa cielen len vam, uplny neefektivny nezmysel.
Vecer objednas rano v alzaboxe mas 😀
Mňa opakovane ojebávali tieto sviatky na supporte. Vyslovene ponúkajú vrátenie nižšej sumy, alebo popierajú, že nastala chyba. Asi 3x som to už vyhádal s nimi, ale ten ich support je fakt dno.
Comments are closed.