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La Commission des services et du développement social au Conseil national des régions et des districts a tenu, mardi 3 mars 2026, sous la présidence de M. Haythem Trabelsi, président de la commission, une séance d’audition des représentants du ministère du Transport et de la compagnie Tunisair, consacrée à l’examen des mesures prises pour la réhabilitation de l’entreprise et des principaux préparatifs en vue de la saison du retour des Tunisiens résidant à l’étranger.
Les représentants de Tunisair ont précisé que l’année 2025 a été marquée par une opération de maintenance particulièrement coûteuse. La flotte de la compagnie, ont-ils ajouté, se compose de 19 avions : 12 sont actuellement exploités, tandis que les 7 autres sont en maintenance ou en réparation, en Tunisie et à l’étranger.
Dans leurs interventions, les députés ont relevé la récurrence des retards de vols ainsi que le décalage des horaires, sans information préalable et de manière soudaine, dénonçant également les plaintes de nombreux Tunisiens concernant la cherté des billets et des frais de bagages sur Tunisair.
Plusieurs intervenants ont, par ailleurs, souligné le recours croissant des voyageurs et des Tunisiens établis à l’étranger à d’autres compagnies aériennes concurrentes de la compagnie nationale, ainsi que la répétition des situations où ils se voient contraints d’annuler leurs visites au pays.
Dans le même contexte, des interventions ont insisté sur la nécessité d’accorder davantage d’attention à la sécurisation des bagages, de renforcer les contrôles, de garantir la qualité des services et de les développer, afin de fidéliser les passagers et d’éviter leur transfert vers des compagnies concurrentes.
En réponse, les représentants de Tunisair ont indiqué que la direction travaille à l’amélioration des services fournis par la compagnie, tout en confirmant l’existence de mesures visant à sécuriser les bagages des passagers.
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