Face \u00e0 la hausse des usages num\u00e9riques, le Maroc poursuit la modernisation de son administration. Les autorit\u00e9s pr\u00e9parent le d\u00e9ploiement de nouveaux services en ligne destin\u00e9s \u00e0 simplifier le renouvellement des cartes nationales d\u2019identit\u00e9 et renforcer l\u2019efficacit\u00e9 des d\u00e9marches publiques.<\/p>\n
Le Maroc poursuit la modernisation de ses services administratifs avec la mise en ligne progressive de nouvelles proc\u00e9dures li\u00e9es \u00e0 la carte nationale d\u2019identit\u00e9 \u00e9lectronique (CNIE). La Direction g\u00e9n\u00e9rale de la s\u00fbret\u00e9 nationale (DGSN) a annonc\u00e9, lors de ses Journ\u00e9es Portes Ouvertes organis\u00e9es du lundi 18 au vendredi 22 mai \u00e0 Rabat, le lancement prochain de plusieurs services num\u00e9riques destin\u00e9s \u00e0 simplifier les d\u00e9marches administratives des citoyens et r\u00e9duire l\u2019affluence dans les centres d\u2019enregistrement. La principale nouveaut\u00e9 concerne le renouvellement de la carte d\u2019identit\u00e9 \u00e9lectronique. Les usagers dont la CNIE arrive \u00e0 expiration pourront d\u00e9sormais engager une partie importante de la proc\u00e9dure \u00e0 distance via les plateformes num\u00e9riques de la DGSN, notamment le portail Epolice.ma et le site cnie.ma. Le dispositif permettra de pr\u00e9remplir les demandes, transmettre certains justificatifs administratifs, suivre le traitement du certificat de r\u00e9sidence et r\u00e9gler les frais de timbre par voie \u00e9lectronique avant le passage final dans les services comp\u00e9tents pour la validation biom\u00e9trique.<\/p>\n
Les autorit\u00e9s marocaines pr\u00e9sentent cette \u00e9volution comme une \u00e9tape suppl\u00e9mentaire dans la strat\u00e9gie nationale de transformation num\u00e9rique des services publics. Selon la commissaire divisionnaire Loubna Kikou, cit\u00e9e par l\u2019agence MAP, cette r\u00e9forme vise \u00e0 r\u00e9duire les d\u00e9placements inutiles des citoyens et \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le traitement des dossiers, notamment durant les p\u00e9riodes de forte demande comme les vacances estivales.<\/p>\n
Le projet pr\u00e9voit \u00e9galement le lancement d\u2019une version num\u00e9rique de la carte d\u2019identit\u00e9 accessible depuis l\u2019application mobile \u00ab Mon e\u2011ID \u00bb. Cette carte num\u00e9rique doit permettre aux citoyens de disposer d\u2019une copie s\u00e9curis\u00e9e de leur document d\u2019identit\u00e9 sur smartphone, y compris sur des appareils ne disposant pas de la technologie NFC. La DGSN indique par ailleurs avoir renforc\u00e9 les m\u00e9canismes de cybers\u00e9curit\u00e9 afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles et s\u00e9curiser les \u00e9changes num\u00e9riques li\u00e9s aux proc\u00e9dures administratives.<\/p>\n
Cette initiative s\u2019inscrit dans un mouvement plus large de num\u00e9risation de l\u2019administration marocaine engag\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Le royaume a multipli\u00e9 les plateformes num\u00e9riques dans plusieurs secteurs, notamment la justice, les services fiscaux, l\u2019\u00e9tat civil ou encore les d\u00e9marches li\u00e9es aux entreprises. Le Maroc figure parmi les pays africains les plus avanc\u00e9s en mati\u00e8re d\u2019e\u2011gouvernement. Selon le rapport \u00ab UN E\u2011Government Survey \u00bb des Nations unies, le pays affichait en 2024 un indice de d\u00e9veloppement de l\u2019e\u2011gouvernement (EGDI) de 0,6841, le pla\u00e7ant parmi les administrations num\u00e9riques les plus avanc\u00e9es du continent africain et au 90e rang mondial. Les autorit\u00e9s marocaines cherchent \u00e9galement \u00e0 accompagner la hausse des usages num\u00e9riques dans le pays. D\u2019apr\u00e8s l\u2019Agence nationale de r\u00e9glementation des t\u00e9l\u00e9communications (ANRT), rapport publi\u00e9 en juin 2025, le Maroc comptait 39,9 millions d\u2019abonnements Internet \u00e0 fin mars 2025, avec un taux de p\u00e9n\u00e9tration sup\u00e9rieur \u00e0 108 %. Dans ce contexte, la d\u00e9mat\u00e9rialisation des proc\u00e9dures d\u2019identit\u00e9 appara\u00eet comme un enjeu strat\u00e9gique pour fluidifier les relations entre l\u2019administration et les citoyens tout en renfor\u00e7ant la s\u00e9curit\u00e9 des services publics num\u00e9riques.<\/p>\n
Samira Njoya<\/p>\n
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